Konfigurera en LINKO-skrivares USB-anslutning och installera USB-drivrutinen

0-1-Jämförelse av Ethernet-kontakt och USB-kabelkontakt

Arbetsflöde:

Skrivarens styrprogramvara kan inte ansluta till skrivaren → Bekräfta USB-kabelanslutningen → Kontrollera den fysiska anslutningen → Bekräfta att Windows identifierar enheten → Installera och bekräfta drivrutinen → Kontrollera skrivarens styrprogramvaras anslutningsstatus → Skicka ett litet testjobb

Driftskrav: Följ stegen i ordning. Hoppa inte över tidigare kontroller.

1. Felsökningsomfattning

1.1 Problem som behandlas i den här guiden

Använd den här guiden för en skrivare som är direktansluten till en Windows-dator med en USB-kabel i följande situationer:

• Skrivarens styrprogramvara kan inte ansluta till skrivaren.
• Windows kan inte identifiera skrivaren, eller så fungerar inte USB-drivrutinen korrekt.
• Installationen av skrivarens USB-drivrutin misslyckas, eller så fungerar drivrutinen inte korrekt.
• Du måste installera om USB-drivrutinen efter att du har bytt ut datorn eller installerat om Windows.

1.2 Problem som inte täcks av den här guiden

Om det aktuella problemet överensstämmer med någon av följande situationer, se tillämplig guide:

2. Kontrollera den fysiska anslutningen och Windows-identifiering

2.1 Standardkrav för anslutning

Följ dessa krav genom hela guiden:

• Anslut datorn direkt till skrivaren med en USB-kabel. Använd inte en USB-hubb eller USB-förlängningskabel.
• Sätt i båda USB-kontakterna helt. Se till att anslutningen är ordentligt fast.
• Om du använder en stationär dator, använd först en bakre USB-port.

Notera: Om något av ovanstående krav inte uppfylls kan skrivaren misslyckas med att ansluta. Dataöverföringen kan också vara instabil eller utskriften kan avbrytas.

2.2 Kontrollera USB-anslutningen

1. Se till att datorn och skrivaren är påslagna.
2. Se till att båda ändarna av USB-kabeln är helt isatta och säkra.
3. Om det inte finns något svar, dra ur och anslut USB-kabeln igen.
4. Om det fortfarande inte finns något svar, använd en annan USB-port på datorn och testa igen.

Se figur 2.2 för ett exempel på en anslutning.

2.2-USB-kabel-korrekt-ansluten

2.3 Kontrollera om Windows identifierar skrivaren

Om skrivarens kontrollprogram fortfarande inte kan ansluta till skrivaren, kontrollera att Windows identifierar skrivarens USB-enhet.

1. Se till att inget utskriftsjobb pågår.
2. Öppna Enhetshanteraren. Låt fönstret vara öppet.
3. Expandera Andra enheter och USB-styrenheter. Skrivaren kan visas i endera kategorin.
4. Koppla ur skrivarens USB-kabel. Håll utkik efter att en enhet försvinner.
5. Anslut USB-kabeln igen. Vänta tills samma enhet dyker upp igen.

Kriterier för godkänt resultat: Enheten försvinner när du kopplar ur USB-kabeln. Samma enhet visas igen när du ansluter kabeln igen. Detta är USB-enheten för den aktuella skrivaren.

Enhetsnamn kan variera beroende på skrivarmodell. I det här exemplet är enhetsnamnet Cypress USB StreamerExample.

Se figur 2.3-1 för enhetskategorierna. Se figur 2.3-2 för ett exempel på enhetsidentifiering.

2.3-1-Kontrollera-andra-enheter-och-universal-seriell-buss-kontroller

2.3-2-Identifiera-Skrivarens-USB-enhet-Genom-att-dra-ur-och-återansluta-USB-kabeln

Om Enhetshanteraren inte visar någon enhetsändring efter att du har kopplat bort och anslutit USB-kabeln igen:

1. Se till att skrivaren är påslagen. Se till att USB-kabeln är ansluten direkt och ordentligt.
2. Använd en annan USB-port på datorn och testa igen. För en stationär dator, använd först en bakre USB-port.
3. Koppla ur och anslut USB-kabeln igen. Titta i Enhetshanteraren för att se om det finns en enhetsändring.

Om det fortfarande inte sker någon enhetsändring, stoppa installationen av drivrutinen och gå till avsnitt 5.

3. Installera och bekräfta skrivarens USB-drivrutin

3.1 Varför föraren krävs

Windows använder drivrutinen för att identifiera skrivaren och upprätta kommunikation.

Om drivrutinen saknas eller inte fungerar korrekt kanske skrivarens styrprogram inte ansluter till skrivaren.

3.2 Installera drivrutinen

1. I Enhetshanteraren högerklickar du på skrivarens USB-enhet som bekräftades i avsnitt 2.3.
2. Välj Uppdatera drivrutin. (Se bild 3.2-1)

3.2-1-Välj-Uppdatera-drivrutin

3. Välj Bläddra efter drivrutiner i datorn. (Se bild 3.2-2)

3.2-2-Välj-Bläddra-efter-drivrutiner-i-min-dator

4. Bekräfta skrivarens USB-drivrutinsmapp.

Skärmbilderna i den här guiden använder PM som exempel. I det här exemplet använder du PM-installationsmappen som sökväg för drivrutinen. Om du använder PM, hitta mappen så här:

• Hitta PM-genvägen på skrivbordet.
• Högerklicka på genvägen. Välj Öppna filplats. (Se bild 3.2-3)
• Kontrollera adressfältet i Utforskaren. Anteckna sökvägen till PM-installationsmappen. (Se bild 3.2-4)

Namnet på PM-installationsmappen varierar beroende på programvaruversion. Kopiera inte datum eller versionsnummer från exemplet.

Om du använder annan programvara för skrivarstyrning, använd USB-drivrutinsmappen för den skrivarmodellen. Använd inte exempelsökvägen för PM.

3.2-3-Öppna-PM-programvarans-plats

3.2-4-Visa-sökvägen-till-installationsmappen-för-PM-programvaran

5. Gå tillbaka till installationsfönstret för drivrutinen. Klicka på Bläddra. Välj mappen för USB-drivrutinen. I PM-exemplet väljer du PM-installationsmappen.
6. Se till att Inkludera undermappar är valt. Klicka på Nästa. (Se bild 3.2-5)

3.2-5-Välj-förarens-sökplats-och-klicka-på-Nästa

3.3 Välj nästa steg baserat på Windows-meddelandet

Se bild 3.3 för ett exempel på “De bästa drivrutinerna för din enhet är redan installerade.”

3.3-Windows-ersatte-inte-den-nuvarande-drivrutinen

4. Testa anslutningen och slutför verifieringen

4.1 Bekräfta USB-anslutningens status i skrivarkontrollprogramvaran

Öppna skrivarens kontrollprogram efter drivrutinsstegen.

Bekräfta att skrivarens styrprogramvara identifierar skrivaren. Skärmbilderna nedan använder PM som exempel:

• USB-anslutningsstatusen i PM visar en grön bockmarkering: Skrivaren har upptäckts. Fortsätt till avsnitt 4.2.
• USB-anslutningsstatusen i PM visar ett rött X: Skrivaren upptäcks inte. Bekräfta resultatet av enhetsidentifieringen i avsnitt 2.3. Kontrollera drivrutinsresultatet i avsnitt 3.3. Om skrivaren fortfarande inte kan ansluta, gå till avsnitt 5.

För annan programvara för skrivarstyrning, använd skrivaranslutningsstatusen som visas i det faktiska programgränssnittet.

4.1-1-PM-Detekterar-skrivaren-och-visar-en-grön-USB-statusbock

4.1-2-PM-Upptäcker-Inte-Skrivaren-Och-Visar-Röd-USB-Status-X

4.2 Skicka in ett litet testjobb

1. Skicka in ett litet testjobb.
2. Bekräfta att skrivarens styrprogramvara tar emot jobbet.
3. Bekräfta att skrivaren börjar skriva ut.
4. Bekräfta att testjobbet slutförs utan kommunikationsavbrott.

Kriterier för godkänt resultat: Det lilla testjobbet tas emot, börjar skrivas ut och slutför utskriften.

När dessa resultat har bekräftats är skrivarens USB-anslutning och installationen av drivrutinen slutförda.

Om jobbet inte tas emot, utskriften inte startar eller kommunikationen avbryts, gå till avsnitt 5.

5. Problemet är inte löst

Ange följande information:

• Ett foto av USB-anslutningen mellan skrivaren och datorn. Visa datorn, USB-kabeln och skrivarens USB-port på samma foto.
• En skärmdump av Enhetshanteraren. Expandera Andra enheter och USB-styrenheter.
• En skärmdump av huvudfönstret i skrivarens kontrollprogram. Inkludera området för skrivaranslutningsstatus. Om du använder PM, inkludera ikonen för USB-anslutningsstatus.
• Om ett meddelande eller felmeddelande visas under installationen av drivrutinen, bifoga en skärmdump av meddelandet.
• Ange kortfattat steget där processen stannade och beskriv vad du ser.

Informationsregel: Ange först endast den minsta informationen ovan. Teknikern kommer att granska den och avgöra om mer information behövs.

LINKO Teknisk support
E-post: support@dtflinko.com
Hemsida: www.dtflinko.com

© 2026 LINKO Tekniska Team. Alla rättigheter förbehållna.
Reproduktion eller modifiering av detta dokument utan tillstånd är förbjuden.