Felsökningsguide för skrivarens nätverksanslutning och USB 3.0 Gigabit Ethernet-adapter

1. Omfattning

1.1 Vad den här guiden omfattar

Denna guide gäller för:

• Ansluta skrivaren med en Ethernet-kabel och en USB Ethernet-adapter.
• Styrprogramvaran kan inte ansluta till skrivaren.
• Windows identifierar inte USB Ethernet-adaptern.
• USB Ethernet-adapterns LED-indikator lyser inte.
• Datorns IP-adress är felaktigt inställd.
• Skrivarens IP-adress i styrprogramvaran är felaktigt inställd.
• Utskriftsjobbet pausar slumpmässigt.
• Nätverksanslutningen är instabil.

1.2 Vad den här guiden inte täcker

2. Kontrollera den fysiska anslutningen

2.1 Anslutningskrav

Dessa krav gäller för varje steg i den här guiden:

• Använd LINKO USB Ethernet-adaptern eller en annan USB 3.0 Gigabit Ethernet-adapter med samma specifikationer.
• Anslut USB Ethernet-adaptern till en USB 3.0-port på datorn.
• Använd den ursprungliga LINKO Ethernet-kabeln.
• Använd inte en USB-hubb.
• Använd inte en USB-förlängningskabel.
• Anslut inte via en router eller nätverksswitch.
• Om du använder en bärbar dator, låt nätadaptern vara ansluten.

(Se bild 2.1)

Om du hoppar över något krav kan skrivaren misslyckas med att ansluta. Anslutningen kan också bli instabil. Utskriftsjobbet kan pausas.

2.1-USB-3.0-Gigabit-Ethernet-adapter

2.2 Kontrollera adaptern och kabeln

Kontrollera följande:

1. Datorn och skrivaren är påslagna.
2. USB Ethernet-adaptern är helt inkopplad.
3. Båda ändarna av Ethernet-kabeln är helt isatta.
4. LED-indikatorn tänds.
5. Lysdioden tänds eller blinkar efter att Ethernet-kabeln har anslutits.
6. Nätverksporten är inte lös eller skadad.
7. Lysdioden förblir tänd eller blinkar under utskrift.

(Se bild 2.2-1/bild 2.2-2)

2.2-1-USB-Ethernet-adapter-korrekt-ansluten

2.2-2-USB-Ethernet-adapter-felaktigt ansluten

2.3 Om adaptern inte upptäcks

Om LED-indikatorn inte tänds, eller om Windows inte identifierar USB Ethernet-adaptern, följ dessa steg i ordning:

1. Bekräfta att inget utskriftsjobb körs.
2. Koppla ur och återanslut USB Ethernet-adaptern.
3. Prova en annan USB 3.0-port på datorn.
4. Om du använder en stationär dator, använd först en USB 3.0-port på baksidan av chassit.
5. Trycka Windows + R.
6. Skriv ncpa.cpl.
7. Klick OK.
8. I Nätverksanslutningar letar du upp nätverkskortet för USB Ethernet-adaptern.

Viktig: Ändra inte inställningarna för din Wi-Fi-adapter, datorns inbyggda Ethernet-adapter eller någon annan nätverksadapter. Om du byter fel adapter kan datorn kopplas bort från internet.

Så här hittar du rätt nätverkskort:

• Håll fönstret Nätverksanslutningar öppet.
• Koppla ur USB Ethernet-adaptern.
• Notera vilket nätverkskort som försvinner.
• Anslut USB Ethernet-adaptern igen.
• Observera vilket nätverkskort som visas igen.

Nätverkskortet som försvinner och dyker upp igen är det för din USB Ethernet-adapter.

Dess namn inkluderar vanligtvis:

• USB Ethernet
• Realtek USB GbE
• ASIX

Det kan också visas som Oidentifierat nätverk.
Använd detta endast som referens. Bekräfta rätt adapter genom att dra ur och ansluta USB Ethernet-adaptern igen. (Se bild 2.3)

2.3-Identifiera-USB-Ethernet-adaptern-i-nätverksanslutningar

9. Om Windows fortfarande inte identifierar USB Ethernet-adaptern, testa en annan USB Ethernet-adapter med samma specifikationer.

Om ersättningsadaptern fungerar kan den ursprungliga USB Ethernet-adaptern vara felaktig. Fortsätt till avsnitt 3.

Om ersättningen inte fungerar, sluta här. Fortsätt inte till IP-inställningarna. Gå till avsnitt 6.

3. Ställ in en statisk IP-adress för datorn

3.1 Varför du behöver en statisk IP-adress

Styrprogramvaran behöver veta: “Vilken enhet ska ta emot utskriftsdata?”

Kontrollera IP-adressen på dessa tre platser:

Vanliga misstag:

• En statisk IP-adress är inte inställd för datorns nätverkskort.
• De tre första siffergrupperna för datorns IP-adress och skrivarens IP-adress matchar inte.
• Datorns IP-adress och skrivarens IP-adress är identiska.
• IP-adressen i styrprogramvaran matchar inte skrivarens faktiska IP-adress.

IP-adress Obs: IP-adressen för nätverkskortet som visas i den här guiden är endast ett exempel. När du ställer in IP-adressen för datorns nätverkskort, behåll de tre första segmenten samma som skrivarens IP-adress och ställ in det sista segmentet på ett oanvänt nummer mellan 100 och 250. Den får inte vara samma som skrivarens IP-adress. I det här exemplet, 192.168.127.100 används.

3.2 Ställ in en statisk IP-adress för datorn

De tre första siffergrupperna för datorns IP-adress och skrivarens IP-adress måste matcha. Den sista siffergruppen måste vara olika.

Exempel:

Kontrollera följande:

• De tre första siffergrupperna i datorns IP-adress matchar skrivarens IP-adress.
• Den sista talgruppen är annorlunda.
• Tilldela inte samma IP-adress till två enheter.

3.3 Fullständig steg-för-steg-guide

Avsnitt 2.3 har redan öppnat listan över Windows nätverksanslutningar.

Om du inte vet hur du hittar rätt nätverkskort, eller hur du ställer in IPv4-adressen, se:

Konfigurera USB Ethernet-adapter och statisk IP

Den här guiden visar hur du:

• Hitta USB Ethernet-adaptern som är ansluten till skrivaren.
• Öppna IPv4-inställningarna.
• Ange en statisk IP-adress för datorn.
• Ange subnätmasken.
• Spara inställningarna.

När du är klar, återgå till den här guiden och fortsätt till avsnitt 4.

4. Kontrollera skrivarens IP-adress i kontrollprogramvaran

Avsnitt 3 anger datorns IP-adress.

Det här avsnittet kontrollerar skrivarens IP-adress i styrprogramvaran.

Blanda inte ihop de två adresserna:

4.1 Kontrollera kommunikationsinställningarna i styrprogramvaran

Steg:

1. Öppna PrintExp.
2. Öppna nätverks- eller anslutningsinställningarna.
3. Leta reda på fältet för skrivarens IP-adress.
4. Kontrollera att den här adressen matchar skrivarens faktiska IP-adress.
5. Om skrivarens IP-adress är 192.168.127.10, ange även 192.168.127.10 i kontrollprogramvaran.
6. Ange inte datorns IP-adress i det här fältet.
7. Spara inställningarna.
8. Starta om PrintExp.
9. Anslut skrivaren igen.

4.1-PrintExp-Skrivar-IP-inställningar

4.2 Välj ditt nästa steg

Om skrivaren fortfarande inte ansluter efter dessa kontroller, gå till avsnitt 6.1.

4.3 Skicka ett litet testjobb

1. Skicka ett litet testutskriftsjobb från RIP-programvaran.
2. Bekräfta att PrintExp tar emot jobbet.
3. Börja skriva ut.
4. Bekräfta att jobbet skrivs ut helt.
5. Kontrollera att styrprogramvaran förblir ansluten.

Om både anslutningen och utskriften är normala är du klar.

Om utskriften startar men pausar slumpmässigt, fortsätt till avsnitt 5.

5. Felsök instabila anslutningar och slumpmässiga pauser

Detta avsnitt gäller för:

• Utskriftsjobbet pausar slumpmässigt.
• Utskriftsjobbet avbryts utan ett felmeddelande.
• Stora bilder eller långa jobb stannar oftare.
• Styrprogramvaran kopplas bort ibland.

5.1 Inaktivera viloläge och adapterns energisparläge

För detaljerade illustrerade steg, se:
Inaktivera Windows viloläge och energisparläge för nätverkskortet

Gör detta innan du testar ett stort eller långt utskriftsjobb igen.

Inaktivera datorns viloläge:

1. Trycka Windows + R.
2. Typ powercfg.cpl.
3. Klick OK.
4. Klick Ändra planinställningar bredvid ditt nuvarande energischema.
5. Uppsättning “"Sätt datorn i viloläge"” till Aldrig.
6. Spara inställningarna.

Inaktivera USB Ethernet-adapterns energisparläge:

1. Högerklicka Start.
2. Öppna Enhetshanteraren.
3. Expandera Nätverkskort.
4. Hitta USB Ethernet-adaptern som är ansluten till skrivaren.
5. Högerklicka på USB Ethernet-adaptern.
6. Klick Fastigheter.
7. Öppna Strömhantering flik.
8. Avmarkera kryssrutan: “"Tillåt datorn att stänga av den här enheten för att spara ström."”
9. Klick OK.

Om du inte ser en Strömhantering fliken, hoppa över det här steget.

Om du använder en bärbar dator, låt nätadaptern vara ansluten.

När du är klar, starta om PrintExp.

5.2 Skicka ett testjobb

1. Skicka ett litet testutskriftsjobb.
2. Bekräfta att den skrivs ut helt.
3. Skicka det ursprungliga stora eller långa utskriftsjobbet.
4. Se upp för pauser under utskriften.
5. Kontrollera om LED-indikatorn släcks under en paus.

5.3 Välj ditt nästa steg

6. Slutkontroll och minsta information som ska lämnas

6.1 Slutlig snabbkontroll

Innan du kontaktar supporten, bekräfta dessa 5 punkter:

1. USB Ethernet-adaptern är ansluten till en USB 3.0-port.
2. Windows visar USB Ethernet-adaptern i listan Nätverksanslutningar.
3. De tre första siffergrupperna i datorns IP-adress och skrivarens IP-adress matchar. Den sista siffergruppen är olika.
4. Skrivarens IP-adress i styrprogramvaran matchar skrivarens faktiska IP-adress.
5. Du sparade inställningarna och startade om PrintExp.

Om något är felaktigt, åtgärda det. Testa sedan anslutningen igen.

Om alla 5 punkterna är korrekta, men skrivaren fortfarande inte ansluter, ange minimiinformationen nedan.

6.2 Kan inte ansluta: Information att lämna

• Ett foto som visar datorn, USB Ethernet-adaptern, kabeln och skrivaren.
• En skärmdump av datorns IP-inställningar.
• En skärmdump av skrivarens IP-inställning i PrintExp.
• En kort beskrivning av problemet, till exempel: “Kan inte ansluta” eller det exakta felmeddelandet.

6.3 Slumpmässiga pauser: Information att lämna

• En kort video som visar utskriftsjobbet och LED-indikatorn.
• En kort anmärkning om hur länge utskriftsjobbet körs innan det pausar.

LINKO Teknisk support
E-post: support@dtflinko.com
Hemsida: www.dtflinko.com

© 2026 LINKO Tekniska Team. Alla rättigheter förbehållna.
Reproduktion eller modifiering av detta dokument utan tillstånd är förbjuden.