LINKO nyomtató USB-kapcsolatának beállítása és az USB-illesztőprogram telepítése

Operációs rendszer: Windows

Jegyzet: Ez az útmutató a LINKO K605 PM nyomtatóvezérlő szoftverét használja példaként. Más nyomtatóvezérlő szoftverek esetén kövesse az adott szoftverfelületet, és használja az adott nyomtatómodellhez tartozó USB-illesztőprogram mappáját.

Mielőtt elkezdené: Ellenőrizze a kapcsolat típusát

Ellenőrizd a számítógép és a nyomtató közötti kapcsolatot.

Használjon USB-kábelt: Számítógép USB-portja → USB-kábel → Nyomtató USB-portja. Folytassa ezzel az útmutatóval.

Használjon USB 3.0 Gigabit Ethernet adaptert és Ethernet kábelt: Ne használja tovább ezt az útmutatót. Lásd: A nyomtató Ethernet-kapcsolatának és az USB 3.0 Gigabit Ethernet adapter hibáinak elhárítása.

Munkafolyamat:

A nyomtatóvezérlő szoftver nem tud csatlakozni a nyomtatóhoz → Ellenőrizze az USB-kábel csatlakozását → Ellenőrizze a fizikai csatlakozást → Győződjön meg arról, hogy a Windows felismeri az eszközt → Telepítse és erősítse meg az illesztőprogramot → Ellenőrizze a nyomtatóvezérlő szoftver csatlakozási állapotát → Küldjön be egy kis tesztfeladatot

Működési követelmény: Kövesse a lépéseket sorrendben. Ne hagyja ki a korábbi ellenőrzéseket.

1. A hatókör hibaelhárítása

1.1 Az útmutatóban tárgyalt problémák

Ez az útmutató olyan nyomtatókhoz használható, amelyek közvetlenül egy Windows rendszerű számítógéphez vannak csatlakoztatva USB-kábellel a következő esetekben:

A nyomtatóvezérlő szoftver nem tud csatlakozni a nyomtatóhoz.
A Windows nem ismeri fel a nyomtatót, vagy az USB-illesztőprogram nem működik megfelelően.
A nyomtató USB-illesztőprogramjának telepítése sikertelen, vagy az illesztőprogram nem működik megfelelően.
A számítógép cseréje vagy a Windows újratelepítése után újra kell telepítenie az USB-illesztőprogramot.

1.2 Az útmutatóban nem szereplő problémák

Ha a jelenlegi probléma az alábbi helyzetek egyikére vonatkozik, olvassa el a vonatkozó útmutatót:

Jelenlegi helyzet	Lásd
A nyomtató USB 3.0 Gigabit Ethernet adapterrel és Ethernet kábellel csatlakozik a számítógéphez.	Nyomtató Ethernet-kapcsolatának és USB 3.0 Gigabit Ethernet-adapterének hibaelhárítása
A Windows érzékeli az eszközt, és a nyomtatóvezérlő szoftver normál kapcsolatot mutat, de a RIP feladat nem küldhető el vagy kimenete nem lehetséges.	Lásd az alkalmazandó nyomtatási kimeneti mód vagy kimeneti útvonal útmutatóját.
A számítógép összességében lassú, és több szoftveralkalmazás is lassú egyszerre.	A nyomtató számítógép előkészítése
A PrintFactory gyorsítótárral, lemezterülettel vagy kimeneti mappával kapcsolatos problémát észlelt.	Törölje a RIP gyorsítótárát és módosítsa a PrintFactory kimeneti mappáját

2. Ellenőrizze a fizikai kapcsolatot és a Windows-észlelést

2.1 Standard csatlakozási követelmények

Kövesse az alábbi követelményeket ebben az útmutatóban:

Csatlakoztassa a számítógépet közvetlenül a nyomtatóhoz USB-kábellel. Ne használjon USB-elosztót vagy USB-hosszabbítókábelt.
Csatlakoztassa teljesen mindkét USB-csatlakozót. Győződjön meg a csatlakozás biztonságosságáról.
Ha asztali számítógépet használ, először a hátsó USB-portot használja.

Jegyzet: Ha a fenti követelmények bármelyike nem teljesül, előfordulhat, hogy a nyomtató nem tud csatlakozni. Az adatátvitel is instabillá válhat, vagy a nyomtatás leállhat.

2.2 Ellenőrizze az USB-kapcsolatot

Győződjön meg arról, hogy a számítógép és a nyomtató be van kapcsolva.
Győződjön meg arról, hogy az USB-kábel mindkét vége teljesen be van dugva és biztonságosan csatlakozik.
Ha nincs válasz, húzza ki, majd csatlakoztassa újra az USB-kábelt.
Ha továbbra sem történik semmi, használjon egy másik USB-portot a számítógépen, és próbálja újra.

Lásd a 2.2. ábrát egy csatlakoztatási példa megtekintéséhez.

2.3 Ellenőrizze, hogy a Windows felismeri-e a nyomtatót

Ha a nyomtatóvezérlő szoftver továbbra sem tud csatlakozni a nyomtatóhoz, ellenőrizze, hogy a Windows észleli-e a nyomtató USB-eszközét.

Győződjön meg arról, hogy nincs futó nyomtatási feladat.
Nyissa meg az Eszközkezelőt. Hagyja nyitva az ablakot.
Bontsa ki az Egyéb eszközök és az Universal Serial Bus vezérlők elemet. A nyomtató bármelyik kategóriában megjelenhet.
Húzza ki a nyomtató USB-kábelét. Figyelje, amíg egy eszköz eltűnik.
Csatlakoztassa újra az USB-kábelt. Figyelje, hogy újra megjelenik-e ugyanaz az eszköz.

Sikeres kritériumok: Az eszköz eltűnik, amikor kihúzza az USB-kábelt. Ugyanaz az eszköz jelenik meg újra, amikor újra csatlakoztatja a kábelt. Ez az aktuális nyomtató USB-eszköze.

Az eszköznevek nyomtatómodellenként eltérőek lehetnek. Ebben a példában az eszköz neve Cypress USB StreamerExample.

Az eszközkategóriákat lásd a 2.3-1. ábrán. Az eszközazonosítás példáját lásd a 2.3-2. ábrán.

Ha az Eszközkezelő nem mutat eszközváltozást az USB-kábel kihúzása és újracsatlakoztatása után:

Győződjön meg arról, hogy a nyomtató be van kapcsolva. Győződjön meg arról, hogy az USB-kábel közvetlenül és biztonságosan van csatlakoztatva.
Használjon egy másik USB-portot a számítógépen, és próbálja újra. Asztali számítógép esetén először egy hátsó USB-portot használjon.
Húzza ki, majd csatlakoztassa újra az USB-kábelt. Figyelje az Eszközkezelőt az eszközváltozásokért.

Ha továbbra sem történik eszközváltozás, állítsa le az illesztőprogram telepítését, és folytassa az 5. szakasszal.

3. Telepítse és erősítse meg a nyomtató USB-illesztőprogramját

3.1 Miért szükséges a meghajtóprogram?

A Windows az illesztőprogramot használja a nyomtató azonosítására és a kommunikáció létrehozására.

Ha az illesztőprogram hiányzik vagy nem működik megfelelően, előfordulhat, hogy a nyomtatóvezérlő szoftver nem csatlakozik a nyomtatóhoz.

3.2 Az illesztőprogram telepítése

Az Eszközkezelőben kattintson jobb gombbal a 2.3. szakaszban megerősített nyomtató USB-eszközére.
Válassza az Illesztőprogram frissítése lehetőséget. (Lásd a 3.2-1. ábrát)

Válassza a „Illesztőprogramok keresése a számítógépen” lehetőséget. (Lásd a 3.2-2. ábrát)

Erősítse meg a nyomtató USB-illesztőprogramjának mappáját.

Az útmutatóban található képernyőképek a PM-et használják példaként. Ebben a példában a PM telepítési mappáját használja illesztőprogram-keresési helyként. Ha PM-et használ, a mappát a következőképpen keresse meg:

Keresd meg a PM parancsikont az asztalon.
Kattintson jobb gombbal a parancsikonra. Válassza a Fájl megnyitása lehetőséget. (Lásd a 3.2-3. ábrát)
Ellenőrizd a Fájlkezelő címsorát. Jegyezd fel a PM telepítési mappa elérési útját. (Lásd a 3.2-4. ábrát)

A PM telepítési mappa neve szoftververziónként változik. Ne másolja ki a dátumot vagy a verziószámot a példából.

Ha más nyomtatóvezérlő szoftvert használ, használja az adott nyomtatómodellhez tartozó USB-illesztőprogram mappáját. Ne használja a PM példa elérési útját.

Térjen vissza az illesztőprogram telepítőablakához. Kattintson a Tallózás gombra. Válassza ki az USB illesztőprogram mappáját. A PM példában válassza ki a PM telepítési mappáját.
Győződjön meg arról, hogy az Almappákkal együtt jelölőnégyzet be van jelölve. Kattintson a Tovább gombra. (Lásd a 3.2-5. ábrát)

3.3 Válassza ki a következő lépést a Windows üzenet alapján

Windows üzenet	Jelentés	Következő lépés
A Windows sikeresen frissítette az illesztőprogramokat	A Windows befejezte az illesztőprogram telepítését vagy frissítését.	Kattintson a Bezárás gombra. Ezután ugorjon a 4. szakaszra, és erősítse meg a nyomtató csatlakozási állapotát a nyomtatóvezérlő szoftverben.
A legjobb illesztőprogramok már telepítve vannak az eszközödhöz	A Windows megfelelőnek ítéli a jelenlegi illesztőprogramot. Ez az üzenet önmagában nem erősíti meg, hogy a szükséges nyomtatóillesztőprogram helyes.	Kattintson a Bezárás gombra. Ezután ugorjon a 4. szakaszra, és erősítse meg a nyomtató csatlakozási állapotát a nyomtatóvezérlő szoftverben.
Hiba jelenik meg, a Windows nem találja az illesztőprogramot, vagy a folyamat nem folytatódhat	A meghajtóprogram telepítése nem fejeződött be.	Rögzítse az üzenetet. Ezután folytassa az 5. szakasszal.

Lásd a 3.3. ábrát “A legjobb illesztőprogramok már telepítve vannak az eszközhöz” példaként.”

4. Tesztelje a kapcsolatot és fejezze be az ellenőrzést

4.1 Az USB-kapcsolat állapotának ellenőrzése a nyomtatóvezérlő szoftverben

A meghajtóprogram lépései után nyissa meg a nyomtatóvezérlő szoftvert.

Győződjön meg arról, hogy a nyomtatóvezérlő szoftver felismeri a nyomtatót. Az alábbi képernyőképeken a PM látható példaként:

A PM USB-kapcsolat állapota zöld pipát mutat: A nyomtató észlelve. Folytassa a 4.2. szakasszal.
A PM USB-kapcsolat állapota piros X-et mutat: A nyomtató nem észlelhető. Erősítse meg az eszközészlelés eredményét a 2.3. szakaszban. Ellenőrizze az illesztőprogram eredményét a 3.3. szakaszban. Ha a nyomtató továbbra sem tud csatlakozni, ugorjon az 5. szakaszra.

Más nyomtatóvezérlő szoftverek esetén használja a tényleges szoftverfelületen megjelenő nyomtatókapcsolat-állapotot.

4.2 Kis tesztfeladat beküldése

Küldj be egy kis tesztfeladatot.
Győződjön meg arról, hogy a nyomtatóvezérlő szoftver fogadja a feladatot.
Győződjön meg arról, hogy a nyomtató elkezdte a nyomtatást.
Győződjön meg arról, hogy a tesztfeladat kommunikációs megszakítás nélkül befejeződik.

Sikeres kritériumok: A kis tesztfeladat megérkezik, elkezdődik a nyomtatás, majd befejeződik.

Miután ezeket az eredményeket megerősítették, a nyomtató USB-csatlakozása és az illesztőprogram telepítése befejeződött.

Ha a feladat nem érkezik meg, a nyomtatás nem indul el, vagy a kommunikáció megszakad, ugorjon az 5. szakaszra.

5. A probléma nem oldódott meg

Adja meg a következő információkat:

Egy fotó a nyomtató és a számítógép közötti USB-kapcsolatról. Mutassa be a számítógépet, az USB-kábelt és a nyomtató USB-portját ugyanazon a fotón.
Egy Eszközkezelő képernyőképe. Bontsa ki az Egyéb eszközök és az USB-vezérlők elemet.
Egy képernyőkép a nyomtatóvezérlő szoftver főablakáról. Tüntesse fel a nyomtató csatlakozási állapotát mutató területet. Ha PM-et használ, tüntesse fel az USB-kapcsolat állapota ikont is.
Ha az illesztőprogram telepítése során üzenet vagy hiba jelenik meg, küldjön egy képernyőképet az üzenetről.
Röviden írd le, hogy melyik lépésnél állt meg a folyamat, és mit látsz.

Információs szabály: Először csak a fenti minimális információkat adja meg. A technikus áttekinti azokat, és eldönti, hogy szükség van-e további információkra.

LINKO Műszaki Támogatás
E-mail: support@dtflinko.com
Weboldal: www.dtflinko.com