Cara Menyiapkan Koneksi USB Printer LINKO dan Menginstal Driver USB

Sistem Operasi: Windows

Catatan: Panduan ini menggunakan perangkat lunak kontrol printer PM pada LINKO K605 sebagai contoh. Untuk perangkat lunak kontrol printer lainnya, ikuti antarmuka perangkat lunak yang sebenarnya dan gunakan folder driver USB untuk model printer tersebut.

Sebelum Anda Mulai: Konfirmasikan Jenis Koneksi

Periksa koneksi antara komputer dan printer.

Gunakan kabel USB: Port USB komputer → Kabel USB → Port USB printer. Lanjutkan panduan ini.

Gunakan adaptor Gigabit Ethernet USB 3.0 dan kabel Ethernet: Berhenti menggunakan panduan ini. Lihat Memecahkan Masalah Koneksi Ethernet Printer dan Adaptor Ethernet Gigabit USB 3.0.

Alur kerja:

Perangkat lunak pengontrol printer tidak dapat terhubung ke printer → Konfirmasikan koneksi kabel USB → Periksa koneksi fisik → Konfirmasikan bahwa Windows mendeteksi perangkat → Instal dan konfirmasikan driver → Periksa status koneksi perangkat lunak pengontrol printer → Kirimkan pekerjaan uji kecil

Persyaratan Operasi: Ikuti langkah-langkahnya secara berurutan. Jangan melewatkan pemeriksaan sebelumnya.

1. Lingkup Pemecahan Masalah

1.1 Masalah yang Dibahas dalam Panduan Ini

Gunakan panduan ini untuk printer yang terhubung langsung ke komputer Windows dengan kabel USB dalam situasi berikut:

Perangkat lunak pengontrol printer tidak dapat terhubung ke printer.
Windows tidak dapat mendeteksi printer, atau driver USB tidak berfungsi dengan benar.
Instalasi driver USB printer gagal, atau driver tidak berfungsi dengan benar.
Anda perlu menginstal ulang driver USB setelah mengganti komputer atau menginstal ulang Windows.

1.2 Masalah yang Tidak Tercakup dalam Panduan Ini

Jika masalah yang Anda alami sesuai dengan salah satu situasi berikut, lihat panduan yang relevan:

Situasi Saat Ini	Melihat
Printer terhubung ke komputer melalui adaptor USB 3.0 Gigabit Ethernet dan kabel Ethernet.	Memecahkan Masalah Koneksi Ethernet Printer dan Adaptor Ethernet Gigabit USB 3.0
Windows mendeteksi perangkat dan perangkat lunak pengontrol printer menunjukkan koneksi normal, tetapi pekerjaan RIP tidak dapat dikirim atau dicetak.	Lihat panduan mode keluaran cetak atau jalur keluaran yang berlaku.
Komputer ini lambat secara keseluruhan dan beberapa aplikasi perangkat lunak juga lambat secara bersamaan.	Siapkan Komputer Pencetak
PrintFactory mengalami masalah pada cache, ruang disk, atau folder output.	Bersihkan Cache RIP dan Ubah Folder Output PrintFactory

2. Periksa Koneksi Fisik dan Deteksi Windows

2.1 Persyaratan Koneksi Standar

Ikuti persyaratan ini di sepanjang panduan ini:

Hubungkan komputer langsung ke printer menggunakan kabel USB. Jangan gunakan hub USB atau kabel ekstensi USB.
Masukkan kedua konektor USB sepenuhnya. Pastikan sambungannya aman.
Jika Anda menggunakan komputer desktop, gunakan port USB belakang terlebih dahulu.

Catatan: Jika salah satu persyaratan di atas tidak terpenuhi, printer mungkin gagal terhubung. Transfer data juga mungkin tidak stabil, atau pencetakan mungkin berhenti.

2.2 Periksa Koneksi USB

Pastikan komputer dan printer dalam keadaan menyala.
Pastikan kedua ujung kabel USB terpasang sepenuhnya dan aman.
Jika tidak ada respons, cabut dan sambungkan kembali kabel USB.
Jika masih tidak ada respons, gunakan port USB lain pada komputer dan coba lagi.

Lihat Gambar 2.2 untuk contoh koneksi.

2.3 Periksa Apakah Windows Mendeteksi Printer

Jika perangkat lunak pengontrol printer masih tidak dapat terhubung ke printer, pastikan Windows mendeteksi perangkat USB printer.

Pastikan tidak ada proses pencetakan yang sedang berjalan.
Buka Pengelola Perangkat. Biarkan jendela tetap terbuka.
Perluas Perangkat lain dan pengontrol Universal Serial Bus. Printer dapat muncul di salah satu kategori tersebut.
Cabut kabel USB printer. Perhatikan apakah perangkat tersebut menghilang.
Sambungkan kembali kabel USB. Perhatikan apakah perangkat yang sama muncul kembali.

Kriteria Kelulusan: Perangkat tersebut menghilang saat Anda mencabut kabel USB. Perangkat yang sama muncul kembali saat Anda menyambungkan kembali kabel. Ini adalah perangkat USB untuk printer saat ini.

Nama perangkat dapat bervariasi tergantung model printer. Dalam contoh ini, nama perangkatnya adalah Cypress USB StreamerExample.

Lihat Gambar 2.3-1 untuk kategori perangkat. Lihat Gambar 2.3-2 untuk contoh identifikasi perangkat.

Jika Pengelola Perangkat tidak menunjukkan perubahan perangkat setelah Anda mencabut dan menyambungkan kembali kabel USB:

Pastikan printer dalam keadaan menyala. Pastikan kabel USB terhubung langsung dan aman.
Gunakan port USB lain pada komputer dan uji lagi. Untuk komputer desktop, gunakan port USB belakang terlebih dahulu.
Cabut dan sambungkan kembali kabel USB. Perhatikan Pengelola Perangkat untuk melihat perubahan perangkat.

Jika masih belum ada perubahan pada perangkat, hentikan instalasi driver dan lanjutkan ke Bagian 5.

3. Instal dan Konfirmasi Driver USB Printer

3.1 Mengapa Pengemudi Diperlukan

Windows menggunakan driver untuk mengidentifikasi printer dan membangun komunikasi.

Jika driver hilang atau tidak berfungsi dengan benar, perangkat lunak pengontrol printer mungkin tidak dapat terhubung ke printer.

3.2 Instal Driver

Di Pengelola Perangkat, klik kanan perangkat USB printer yang telah dikonfirmasi di Bagian 2.3.
Pilih Perbarui driver. (Lihat Gambar 3.2-1)

Pilih Jelajahi komputer saya untuk driver. (Lihat Gambar 3.2-2)

Konfirmasikan folder driver USB printer.

Screenshot dalam panduan ini menggunakan PM sebagai contoh. Dalam contoh ini, gunakan folder instalasi PM sebagai lokasi pencarian driver. Jika Anda menggunakan PM, temukan foldernya sebagai berikut:

Temukan pintasan PM di desktop.
Klik kanan pada pintasan tersebut. Pilih Buka lokasi file. (Lihat Gambar 3.2-3)
Periksa bilah alamat di File Explorer. Catat jalur folder instalasi PM. (Lihat Gambar 3.2-4)

Nama folder instalasi PM bervariasi tergantung versi perangkat lunak. Jangan menyalin tanggal atau nomor versi dari contoh tersebut.

Jika Anda menggunakan perangkat lunak kontrol printer lain, gunakan folder driver USB untuk model printer tersebut. Jangan gunakan jalur contoh PM.

Kembali ke jendela instalasi driver. Klik Telusuri. Pilih folder driver USB. Pada contoh PM, pilih folder instalasi PM.
Pastikan opsi Sertakan subfolder dipilih. Klik Berikutnya. (Lihat Gambar 3.2-5)

3.3 Pilih Langkah Selanjutnya Berdasarkan Pesan Windows

Pesan Windows	Arti	Langkah Berikutnya
Windows telah berhasil memperbarui driver Anda.	Windows telah menyelesaikan instalasi atau pembaruan driver ini.	Klik Tutup. Kemudian lanjutkan ke Bagian 4 dan konfirmasikan status koneksi printer di perangkat lunak kontrol printer.
Driver terbaik untuk perangkat Anda sudah terinstal	Windows menganggap driver saat ini sudah sesuai. Pesan ini saja tidak memastikan bahwa driver printer yang dibutuhkan sudah benar.	Klik Tutup. Kemudian lanjutkan ke Bagian 4 dan konfirmasikan status koneksi printer di perangkat lunak kontrol printer.
Terjadi kesalahan, Windows tidak dapat menemukan driver, atau proses tidak dapat dilanjutkan.	Instalasi driver tidak selesai.	Rekam pesannya. Kemudian lanjutkan ke Bagian 5.

Lihat Gambar 3.3 untuk contoh "Driver terbaik untuk perangkat Anda sudah terpasang."“

4. Uji Koneksi dan Selesaikan Verifikasi

4.1 Konfirmasikan Status Koneksi USB di Perangkat Lunak Kontrol Printer

Setelah langkah-langkah instalasi driver, buka perangkat lunak kontrol printer.

Konfirmasikan bahwa perangkat lunak pengontrol printer mendeteksi printer. Tangkapan layar di bawah ini menggunakan PM sebagai contoh:

Status Koneksi USB di PM menunjukkan tanda centang hijau: Printer terdeteksi. Lanjutkan ke Bagian 4.2.
Status Koneksi USB di PM menunjukkan tanda X merah: Printer tidak terdeteksi. Konfirmasikan hasil deteksi perangkat di Bagian 2.3. Periksa hasil driver di Bagian 3.3. Jika printer masih tidak dapat terhubung, lanjutkan ke Bagian 5.

Untuk perangkat lunak kontrol printer lainnya, gunakan status koneksi printer yang ditampilkan pada antarmuka perangkat lunak tersebut.

4.2 Kirimkan Tugas Uji Coba Kecil

Kirimkan pekerjaan uji coba kecil.
Konfirmasikan bahwa perangkat lunak pengontrol printer menerima pekerjaan tersebut.
Konfirmasikan bahwa printer mulai mencetak.
Konfirmasikan bahwa pekerjaan pengujian selesai tanpa gangguan komunikasi.

Kriteria Kelulusan: Pekerjaan uji coba kecil diterima, mulai mencetak, dan selesai mencetak.

Setelah hasil ini dikonfirmasi, koneksi USB printer dan instalasi driver selesai.

Jika pekerjaan tidak diterima, pencetakan tidak dimulai, atau komunikasi terputus, lanjutkan ke Bagian 5.

5. Masalah Belum Terselesaikan

Berikan informasi berikut:

Satu foto yang menunjukkan koneksi USB antara printer dan komputer. Tampilkan komputer, kabel USB, dan port USB printer dalam satu foto yang sama.
Satu tangkapan layar Pengelola Perangkat. Perluas Perangkat lain dan Pengontrol Bus Serial Universal.
Satu tangkapan layar jendela utama perangkat lunak kontrol printer. Sertakan area status koneksi printer. Jika Anda menggunakan PM, sertakan ikon Status Koneksi USB.
Jika muncul pesan atau kesalahan selama instalasi driver, berikan satu tangkapan layar dari pesan tersebut.
Sebutkan secara singkat tahapan di mana proses tersebut berhenti dan jelaskan apa yang Anda lihat.

Aturan Informasi: Berikan informasi minimum seperti yang disebutkan di atas terlebih dahulu. Teknisi akan meninjau informasi tersebut dan memutuskan apakah diperlukan informasi lebih lanjut.

Dukungan Teknis LINKO
Email: support@dtflinko.com
Situs web: www.dtflinko.com