設定 LINKO 印表機 USB 連接並安裝 USB 驅動程式

作業系統：Windows

筆記： 本指南以LINKO K605上的PM印表機控制軟體為例。對於其他印表機控制軟體，請依照實際軟體介面操作，並使用對應印表機型號的USB驅動程式資料夾。.

開始之前：確認連線類型

檢查電腦和印表機之間的連接。.

使用 USB 連接線： 電腦USB介面→USB線→印表機USB介面。繼續按照本指南操作。.

使用 USB 3.0 千兆乙太網路轉接器和乙太網路線： 請停止使用本指南。請參閱「印表機乙太網路連線故障排除」和「USB 3.0 千兆乙太網路適配器故障排除」。.

工作流程：

印表機控制軟體無法連接到印表機 → 確認 USB 纜線連接 → 檢查實體連接 → 確認 Windows 偵測到裝置 → 安裝並確認驅動程式 → 檢查印表機控制軟體連線狀態 → 提交小型測試作業

操作要求： 請依序執行這些步驟。不要跳過前面的檢查步驟。.

1. 故障排除範圍

1.1 本指南涵蓋的問題

在以下情況下，請使用本指南指導如何將印表機透過 USB 連接線直接連接到 Windows 電腦：

印表機控制軟體無法連接到印表機。.
Windows 無法偵測到印表機，或 USB 驅動程式無法正常運作。.
印表機USB驅動程式安裝失敗，或驅動程式無法正常運作。.
更換電腦或重裝Windows系統後，需要重新安裝USB驅動程式。.

1.2 本指引未涵蓋的問題

如果當前問題符合以下情況之一，請參閱相應的指南：

現狀	看
印表機透過 USB 3.0 千兆乙太網路轉接器和乙太網路線連接到電腦。.	排除印表機乙太網路連接與 USB 3.0 千兆乙太網路轉接器故障
Windows 偵測到了設備，印表機控制軟體也顯示連線正常，但 RIP 作業無法傳送或輸出。.	請參閱適用的列印輸出模式或輸出路徑指南。.
電腦整體運作速度很慢，而且好幾個軟體應用程式同時運作也很慢。.	準備列印電腦
PrintFactory 有快取、磁碟空間或輸出資料夾問題。.	清除 RIP 快取並變更 PrintFactory 輸出資料夾

2. 檢查實體連線和 Windows 檢測

2.1 標準連接要求

本指南所有步驟均需遵循以下要求：

請使用 USB 連接線將電腦直接連接到印表機。請勿使用 USB 集線器或 USB 延長線。.
將兩個USB連接器完全插入。確保連接牢固。.
如果使用桌上型電腦，請先使用後置 USB 連接埠。.

筆記： 如果上述任何要求未滿足，印表機可能無法連接。資料傳輸也可能不穩定，或列印可能會停止。.

2.2 檢查 USB 連接

請確保電腦和印表機已開啟。.
請確保USB連接線的兩端都完全插入並牢固連接。.
如果沒有反應，請拔下USB線再重新連接。.
如果仍然沒有反應，請使用電腦上的另一個 USB 連接埠再次測試。.

連接範例請參閱圖 2.2。.

2.3 檢查 Windows 是否偵測到印表機

如果印表機控制軟體仍無法連接到印表機，請確認 Windows 是否偵測到印表機 USB 裝置。.

請確保沒有列印作業正在運作。.
開啟裝置管理員。保持視窗打開。.
展開“其他設備和通用序列匯流排控制器”。印表機可以出現在這兩個類別中。.
拔下印表機的USB連接線。注意觀察是否有設備消失。.
重新連接 USB 連接線。觀察設備是否再次出現。.

合格標準： 拔下 USB 連接線後，裝置會消失。重新連接連接線後，該裝置會再次出現。這是目前印表機的 USB 裝置。.

設備名稱可能因印表機型號而異。在本例中，裝置名稱為 Cypress USB StreamerExample。.

設備類別請參考圖 2.3-1。設備辨識範例請參考圖 2.3-2。.

如果拔下並重新連接 USB 電纜後，裝置管理員中未顯示任何裝置變更：

請確保印表機已通電。請確保 USB 連接線已直接牢固連接。.
請嘗試使用電腦上的另一個 USB 連接埠再次測試。如果是桌上型電腦，請先嘗試使用後置 USB 連接埠。.
拔下USB連接線，然後重新連接。觀察設備管理器，看設備是否有變化。.

如果裝置仍然沒有變化，請停止驅動程式安裝並轉到第 5 部分。.

3. 安裝並確認印表機 USB 驅動程式

3.1 為什麼需要司機

Windows 使用驅動程式來識別印表機並建立通訊。.

如果驅動程式缺失或無法正常運作，印表機控制軟體可能無法連接到印表機。.

3.2 安裝驅動程式

在裝置管理員中，以滑鼠右鍵按一下第 2.3 節中確認的印表機 USB 裝置。.
選擇“更新驅動程式”。（參見圖 3.2-1）

選擇“瀏覽我的電腦以尋找驅動程式”。（參見圖 3.2-2）

確認印表機USB驅動程式資料夾。.

本指南中的螢幕截圖以 PM 為例。在本範例中，請使用 PM 安裝資料夾作為驅動程式搜尋位置。如果您使用 PM，請按以下方式尋找該資料夾：

在桌面上找到 PM 快捷方式。.
右鍵單擊快捷方式。選擇“開啟文件位置”。（參見圖 3.2-3）
檢視檔案總管中的網址列，記錄 PM 安裝資料夾路徑。（參見圖 3.2-4）

PM安裝資料夾名稱因軟體版本而異。請勿從範例複製日期或版本號。.

如果您使用其他印表機控制軟體，請使用此印表機型號對應的 USB 驅動程式資料夾。請勿使用 PM 範例路徑。.

返回驅動程式安裝視窗。按一下“瀏覽”。選擇 USB 驅動程式資料夾。在 PM 範例中，選擇 PM 安裝資料夾。.
確保選取“包含子資料夾”。按一下“下一步”。（參見圖 3.2-5）

3.3 根據 Windows 訊息選擇下一步

Windows 訊息	意義	下一步
Windows 已成功更新您的驅動程式	Windows 已完成驅動程式安裝或更新。.	點選“關閉”。然後轉到第 4 部分，在印表機控制軟體中確認印表機連線狀態。.
您的裝置已安裝最佳驅動程式。	Windows 認為目前驅動程式適用。但僅憑此訊息並不能確認所需的印表機驅動程式是否正確。.	點選“關閉”。然後轉到第 4 部分，在印表機控制軟體中確認印表機連線狀態。.
出現錯誤，Windows 找不到驅動程序，或進程無法繼續。	驅動程式安裝未完成。.	錄製留言。然後轉到第五部分。.

請參閱圖 3.3，以了解「已安裝適用於您裝置的最佳驅動程式」的範例。“

4. 測試連線並完成驗證

4.1 在印表機控制軟體中確認 USB 連線狀態

完成驅動程式步驟後，開啟印表機控制軟體。.

確認印表機控制軟體能夠偵測到印表機。以下螢幕截圖以 PM 為例：

PM中的USB連線狀態顯示綠色對勾：已偵測到印表機。請繼續閱讀4.2節。.
PM 中的 USB 連線狀態顯示紅色 X：未偵測到印表機。請確認 2.3 節中的設備檢測結果。檢查 3.3 節中的驅動程式結果。如果印表機仍然無法連接，請前往 5 節。.

對於其他印表機控制軟體，請使用實際軟體介面中顯示的印表機連線狀態。.

4.2 提交小型測驗作業

提交一個小型測試任務。.
確認印表機控制軟體已收到列印作業。.
確認印表機開始列印。.
確認測試任務順利完成，沒有出現通訊中斷。.

合格標準： 小型測試作業已收到，開始列印，並完成列印。.

確認上述結果後，印表機 USB 連接和驅動程式安裝即完成。.

如果未收到作業、列印未開始或通訊中斷，請前往第 5 節。.

5. 問題未解決

請提供以下資訊：

一張印表機與電腦之間USB連接的照片。照片中需同時顯示電腦、USB纜線和印表機的USB介面。.
設備管理器截圖。展開“其他設備”和“通用序列匯流排控制器”。.
印表機控制軟體主視窗的螢幕截圖一張。請包含印表機連線狀態區域。如果您使用 PM 系統，請包含 USB 連線狀態圖示。.
如果在驅動程式安裝過程中出現訊息或錯誤，請提供該訊息的螢幕截圖。.
簡要說明流程停止的步驟，並描述您所看到的內容。.

資訊規則： 請先提供以上最基本資訊。技術人員會審核這些訊息，並決定是否需要更多資訊。.

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