قم بإعداد اتصال USB لطابعة LINKO وقم بتثبيت برنامج تشغيل USB

نظام التشغيل: ويندوز

ملحوظة: يستخدم هذا الدليل برنامج التحكم بالطابعة PM على طابعة LINKO K605 كمثال. بالنسبة لبرامج التحكم بالطابعات الأخرى، اتبع واجهة البرنامج الفعلية واستخدم مجلد تعريف USB الخاص بطراز تلك الطابعة.

قبل البدء: تأكد من نوع الاتصال

تحقق من الاتصال بين الكمبيوتر والطابعة.

استخدم كابل USB: منفذ USB في الكمبيوتر ← كابل USB ← منفذ USB في الطابعة. تابع هذا الدليل.

استخدم محول إيثرنت جيجابت USB 3.0 وكابل إيثرنت: توقف عن استخدام هذا الدليل. راجع قسم استكشاف أخطاء اتصال طابعة الإيثرنت ومحول إيثرنت جيجابت USB 3.0 وإصلاحها.

مقارنة بين موصل إيثرنت 0-1 وموصل كابل USB

مقارنة بين موصل إيثرنت وموصل كابل USB

سير العمل:

لا يمكن لبرنامج التحكم بالطابعة الاتصال بالطابعة ← تأكد من توصيل كابل USB ← تحقق من التوصيل الفعلي ← تأكد من أن نظام Windows يتعرف على الجهاز ← ثبّت برنامج التشغيل وتأكد من تثبيته ← تحقق من حالة اتصال برنامج التحكم بالطابعة ← أرسل مهمة اختبار صغيرة

متطلبات التشغيل: اتبع الخطوات بالترتيب. لا تتجاهل الفحوصات السابقة.

1. نطاق استكشاف الأخطاء وإصلاحها

1.1 المشاكل التي يغطيها هذا الدليل

استخدم هذا الدليل لطابعة متصلة مباشرة بجهاز كمبيوتر يعمل بنظام ويندوز باستخدام كابل USB في الحالات التالية:

  • لا يمكن لبرنامج التحكم بالطابعة الاتصال بالطابعة.
  • لا يستطيع نظام التشغيل Windows اكتشاف الطابعة، أو أن برنامج تشغيل USB لا يعمل بشكل صحيح.
  • فشل تثبيت برنامج تشغيل USB الخاص بالطابعة، أو أن برنامج التشغيل لا يعمل بشكل صحيح.
  • يجب إعادة تثبيت برنامج تشغيل USB بعد استبدال الكمبيوتر أو إعادة تثبيت نظام التشغيل Windows.

1.2 المشاكل غير المشمولة بهذا الدليل

إذا كانت المشكلة الحالية تتطابق مع إحدى الحالات التالية، فراجع الدليل المناسب:

الوضع الحالي يرى
الطابعة متصلة بالكمبيوتر من خلال محول إيثرنت جيجابت USB 3.0 وكابل إيثرنت. استكشاف أخطاء اتصال طابعة الإيثرنت ومحول إيثرنت جيجابت USB 3.0 وإصلاحها
يكتشف نظام التشغيل Windows الجهاز ويظهر برنامج التحكم في الطابعة اتصالاً طبيعياً، ولكن لا يمكن إرسال مهمة RIP أو إخراجها. راجع دليل وضع إخراج الطباعة أو مسار الإخراج المناسب.
الكمبيوتر بطيء بشكل عام، والعديد من تطبيقات البرامج بطيئة في نفس الوقت. تجهيز جهاز الطباعة
يُعاني برنامج PrintFactory من مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت أو مساحة القرص أو مجلد الإخراج. مسح ذاكرة التخزين المؤقت لبرنامج RIP وتغيير مجلد إخراج PrintFactory

2. تحقق من الاتصال المادي واكتشاف نظام التشغيل ويندوز

2.1 متطلبات التوصيل القياسية

اتبع هذه المتطلبات في جميع أنحاء هذا الدليل:

  • قم بتوصيل الكمبيوتر بالطابعة مباشرةً باستخدام كابل USB. لا تستخدم موزع USB أو كابل تمديد USB.
  • أدخل موصلات USB بالكامل. تأكد من أن الاتصال محكم.
  • إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر مكتبي، فاستخدم منفذ USB الخلفي أولاً.

ملحوظة: في حال عدم استيفاء أي من المتطلبات المذكورة أعلاه، قد يتعذر على الطابعة الاتصال. وقد يكون نقل البيانات غير مستقر، أو قد تتوقف عملية الطباعة.

2.2 تحقق من اتصال USB

  1. تأكد من تشغيل الكمبيوتر والطابعة.
  2. تأكد من إدخال طرفي كابل USB بالكامل وتثبيتهما بإحكام.
  3. إذا لم يكن هناك استجابة، افصل كابل USB ثم أعد توصيله.
  4. إذا لم تكن هناك استجابة، فاستخدم منفذ USB آخر على الكمبيوتر وقم بالاختبار مرة أخرى.

انظر الشكل 2.2 للحصول على مثال على الاتصال.

2.2 كابل USB موصول بشكل صحيح

2.2- كابل USB متصل بشكل صحيح

2.3 التحقق مما إذا كان نظام التشغيل Windows يتعرف على الطابعة

إذا لم يتمكن برنامج التحكم بالطابعة من الاتصال بالطابعة، فتأكد من أن نظام التشغيل Windows يتعرف على جهاز USB الخاص بالطابعة.

  1. تأكد من عدم وجود أي مهمة طباعة قيد التشغيل.
  2. افتح إدارة الأجهزة. أبقِ النافذة مفتوحة.
  3. قم بتوسيع قسم "الأجهزة الأخرى" و"وحدات تحكم ناقل التسلسل العالمي". يمكن أن تظهر الطابعة في أي من الفئتين.
  4. افصل كابل USB الخاص بالطابعة. راقب اختفاء الجهاز.
  5. أعد توصيل كابل USB. راقب ظهور الجهاز نفسه مرة أخرى.

معايير النجاح: يختفي الجهاز عند فصل كابل USB. ويظهر الجهاز نفسه عند إعادة توصيل الكابل. هذا هو جهاز USB الخاص بالطابعة الحالية.

قد تختلف أسماء الأجهزة باختلاف طراز الطابعة. في هذا المثال، اسم الجهاز هو Cypress USB StreamerExample.

انظر الشكل 2.3-1 للاطلاع على فئات الأجهزة. انظر الشكل 2.3-2 للاطلاع على مثال تعريف الجهاز.

2.3-1 فحص الأجهزة الأخرى ووحدات التحكم في ناقل التسلسل العالمي

2.3-1- فحص الأجهزة الأخرى ووحدات التحكم في ناقل التسلسل العالمي
2.3-2 تحديد جهاز USB الخاص بالطابعة عن طريق فصل كابل USB وإعادة توصيله

2.3-2- تحديد جهاز USB الخاص بالطابعة عن طريق فصل كابل USB وإعادة توصيله

إذا لم يُظهر مدير الأجهزة أي تغيير في الجهاز بعد فصل كابل USB وإعادة توصيله:

  1. تأكد من تشغيل الطابعة. تأكد من توصيل كابل USB بشكل مباشر وآمن.
  2. استخدم منفذ USB آخر في الكمبيوتر وأعد الاختبار. بالنسبة لأجهزة الكمبيوتر المكتبية، استخدم منفذ USB خلفي أولاً.
  3. افصل كابل USB ثم أعد توصيله. راقب مدير الأجهزة بحثًا عن أي تغيير في الجهاز.

إذا لم يحدث أي تغيير في الجهاز، فأوقف تثبيت برنامج التشغيل وانتقل إلى القسم 5.

3. قم بتثبيت برنامج تشغيل USB الخاص بالطابعة وتأكيده

3.1 لماذا يُطلب وجود سائق

يستخدم نظام التشغيل ويندوز برنامج التشغيل لتحديد الطابعة وإنشاء اتصال.

إذا كان برنامج التشغيل مفقودًا أو لا يعمل بشكل صحيح، فقد لا يتمكن برنامج التحكم في الطابعة من الاتصال بالطابعة.

3.2 تثبيت برنامج التشغيل

  1. في إدارة الأجهزة، انقر بزر الماوس الأيمن على جهاز USB الخاص بالطابعة الذي تم تأكيده في القسم 2.3.
  2. حدد "تحديث برنامج التشغيل". (انظر الشكل 3.2-1)
3.2-1 حدد تحديث برنامج التشغيل

3.2-1-تحديد-تحديث-برنامج التشغيل
  1. اختر "استعراض جهاز الكمبيوتر بحثًا عن برامج التشغيل". (انظر الشكل 3.2-2)
3.2-2 حدد استعراض جهاز الكمبيوتر بحثًا عن برامج التشغيل

3.2-2- تحديد-استعراض-جهاز-الكمبيوتر-للبحث-عن-برامج-التشغيل
  1. تأكد من مجلد برنامج تشغيل USB الخاص بالطابعة.

تستخدم لقطات الشاشة في هذا الدليل برنامج إدارة الأداء (PM) كمثال. في هذا المثال، استخدم مجلد تثبيت برنامج إدارة الأداء كموقع للبحث عن برامج التشغيل. إذا كنت تستخدم برنامج إدارة الأداء، فابحث عن المجلد كما يلي:

  • ابحث عن اختصار برنامج إدارة المشاريع على سطح المكتب.
  • انقر بزر الماوس الأيمن على الاختصار. ثم اختر "فتح موقع الملف". (انظر الشكل 3.2-3)
  • تحقق من شريط العناوين في مستكشف الملفات. سجّل مسار مجلد تثبيت PM. (انظر الشكل 3.2-4)

يختلف اسم مجلد تثبيت برنامج إدارة المشاريع باختلاف إصدار البرنامج. لا تقم بنسخ التاريخ أو رقم الإصدار من المثال.

إذا كنت تستخدم برنامجًا آخر للتحكم بالطابعة، فاستخدم مجلد تعريفات USB الخاص بطراز تلك الطابعة. لا تستخدم مسار مثال إدارة المشاريع.

3.2-3 افتح موقع برنامج إدارة المشاريع

3.2-3-فتح موقع برنامج إدارة المشاريع
3.2-4 عرض مسار مجلد تثبيت برنامج إدارة المشاريع

3.2-4-عرض-مسار-مجلد-تثبيت-برنامج-إدارة-الأداء
  1. ارجع إلى نافذة تثبيت برنامج التشغيل. انقر فوق "استعراض". حدد مجلد برنامج تشغيل USB. في مثال PM، حدد مجلد تثبيت PM.
  2. تأكد من تحديد خيار "تضمين المجلدات الفرعية". انقر فوق "التالي". (انظر الشكل 3.2-5)
3.2-5 حدد موقع البحث عن السائق وانقر على التالي

3.2-5- حدد موقع البحث عن السائق وانقر على التالي

3.3 اختر الخطوة التالية بناءً على رسالة ويندوز

رسالة ويندوز معنى الخطوة التالية
قام نظام التشغيل Windows بتحديث برامج التشغيل الخاصة بك بنجاح أكمل نظام التشغيل Windows تثبيت أو تحديث برنامج التشغيل هذا. انقر فوق "إغلاق". ثم انتقل إلى القسم 4 وتأكد من حالة اتصال الطابعة في برنامج التحكم بالطابعة.
أفضل برامج التشغيل لجهازك مثبتة بالفعل يعتبر نظام التشغيل ويندوز برنامج التشغيل الحالي مناسبًا. هذه الرسالة وحدها لا تؤكد صحة برنامج تشغيل الطابعة المطلوب. انقر فوق "إغلاق". ثم انتقل إلى القسم 4 وتأكد من حالة اتصال الطابعة في برنامج التحكم بالطابعة.
يظهر خطأ، يتعذر على نظام التشغيل Windows العثور على برنامج التشغيل، أو لا يمكن إكمال العملية. لم يكتمل تثبيت برنامج التشغيل. سجّل الرسالة. ثم انتقل إلى القسم 5.

انظر الشكل 3.3 للحصول على مثال على "أفضل برامج التشغيل لجهازك مثبتة بالفعل".“

3.3 لم يستبدل نظام التشغيل Windows برنامج التشغيل الحالي

3.3- نظام ويندوز لم يستبدل برنامج التشغيل الحالي

4. اختبر الاتصال وأكمل عملية التحقق

4.1 تأكد من حالة اتصال USB في برنامج التحكم بالطابعة

بعد خطوات برنامج التشغيل، افتح برنامج التحكم بالطابعة.

تأكد من أن برنامج التحكم بالطابعة يتعرف عليها. تستخدم لقطات الشاشة أدناه برنامج إدارة المشاريع كمثال:

  • تظهر حالة اتصال USB في برنامج إدارة المشاريع علامة صح خضراء: تم اكتشاف الطابعة. انتقل إلى القسم 4.2.
  • تظهر حالة اتصال USB في برنامج إدارة الطاقة علامة X حمراء: لم يتم اكتشاف الطابعة. تأكد من نتيجة اكتشاف الجهاز في القسم 2.3. تحقق من نتيجة برنامج التشغيل في القسم 3.3. إذا استمرت مشكلة عدم اتصال الطابعة، فانتقل إلى القسم 5.

بالنسبة لبرامج التحكم الأخرى بالطابعة، استخدم حالة اتصال الطابعة المعروضة في واجهة البرنامج الفعلية.

4.1-1 مساءً: يكتشف الطابعة ويعرض علامة صح خضراء لحالة USB

4.1-1-PM-Detects-The-Printer-And-Shows-A-Green-USB-Status-Check-Mark
4.1-2 مساءً: لا يتم اكتشاف الطابعة ويظهر رمز حالة USB أحمر X

4.1-2-PM-لا-يكتشف-الطابعة-ويعرض-حالة-USB-حمراء-X

4.2 إرسال مهمة اختبار صغيرة

  1. أرسل مهمة اختبار صغيرة.
  2. تأكد من أن برنامج التحكم بالطابعة قد استلم المهمة.
  3. تأكد من أن الطابعة بدأت الطباعة.
  4. تأكد من انتهاء مهمة الاختبار دون انقطاع في الاتصال.

معايير النجاح: يتم استلام مهمة الاختبار الصغيرة، وتبدأ الطباعة، وتنتهي الطباعة.

بعد تأكيد هذه النتائج، يكتمل توصيل الطابعة عبر منفذ USB وتثبيت برنامج التشغيل.

إذا لم يتم استلام المهمة، أو لم تبدأ الطباعة، أو انقطع الاتصال، فانتقل إلى القسم 5.

5. لم يتم حل المشكلة

يرجى تقديم المعلومات التالية:

  • صورة واحدة لوصلة USB بين الطابعة والكمبيوتر. تظهر الصورة الكمبيوتر وكابل USB ومنفذ USB الخاص بالطابعة.
  • لقطة شاشة واحدة لمدير الأجهزة. قم بتوسيع قسم "الأجهزة الأخرى" ثم "وحدات تحكم ناقل التسلسل العالمي".
  • لقطة شاشة واحدة لنافذة برنامج التحكم بالطابعة الرئيسية. أرفق معها قسم حالة اتصال الطابعة. إذا كنت تستخدم برنامج إدارة الطابعة، فأرفق أيقونة حالة اتصال USB.
  • إذا ظهرت رسالة أو خطأ أثناء تثبيت برنامج التشغيل، فقم بتقديم لقطة شاشة واحدة للرسالة.
  • اذكر بإيجاز الخطوة التي توقفت عندها العملية، وصف ما تراه.

قاعدة المعلومات: يرجى تقديم الحد الأدنى من المعلومات المذكورة أعلاه أولاً. سيقوم الفني بمراجعتها وتحديد ما إذا كانت هناك حاجة إلى مزيد من المعلومات.

الدعم الفني لشركة LINKO
البريد الإلكتروني: support@dtflinko.com
الموقع الإلكتروني: www.dtflinko.com

© ٢٠٢٦ فريق لينكو التقني. جميع الحقوق محفوظة.
يُحظر إعادة إنتاج أو تعديل هذه الوثيقة دون إذن.