Panduan Pemecahan Masalah Koneksi Jaringan Printer dan Adaptor Ethernet Gigabit USB 3.0

1. Ruang Lingkup

1.1 Apa yang Dibahas dalam Panduan Ini

Panduan ini berlaku untuk:

• Menghubungkan printer dengan kabel Ethernet dan adaptor Ethernet USB.
• Perangkat lunak pengontrol tidak dapat terhubung ke printer.
• Windows tidak mendeteksi Adaptor Ethernet USB.
• Indikator LED pada adaptor Ethernet USB tidak menyala.
• Alamat IP komputer diatur dengan tidak benar.
• Alamat IP printer di perangkat lunak kontrol diatur dengan tidak benar.
• Proses pencetakan berhenti secara acak.
• Koneksi jaringan tidak stabil.

1.2 Hal-hal yang Tidak Dibahas dalam Panduan Ini

2. Periksa Sambungan Fisik

2.1 Persyaratan Koneksi

Persyaratan ini berlaku untuk setiap langkah dalam panduan ini:

• Gunakan Adaptor Ethernet USB LINKO, atau Adaptor Ethernet Gigabit USB 3.0 lainnya dengan spesifikasi yang sama.
• Colokkan Adaptor Ethernet USB ke port USB 3.0 pada komputer.
• Gunakan kabel Ethernet LINKO asli.
• Jangan gunakan hub USB.
• Jangan gunakan kabel ekstensi USB.
• Jangan terhubung melalui router atau switch jaringan.
• Jika Anda menggunakan laptop, pastikan adaptor daya tetap terhubung.

(Lihat Gambar 2.1)

Jika Anda melewatkan salah satu persyaratan, printer mungkin gagal terhubung. Koneksi juga mungkin menjadi tidak stabil. Proses pencetakan mungkin terhenti.

2.1-Adaptor-USB-3.0-Gigabit-Ethernet

2.2 Periksa Adaptor dan Kabel

Periksa hal berikut:

1. Komputer dan printer sudah dinyalakan.
2. Adaptor Ethernet USB sudah terpasang sepenuhnya.
3. Kedua ujung kabel Ethernet terpasang sepenuhnya.
4. Lampu indikator LED menyala.
5. Lampu LED akan menyala atau berkedip setelah kabel Ethernet terhubung.
6. Port jaringan tidak longgar atau rusak.
7. LED tetap menyala atau berkedip selama proses pencetakan.

(Lihat Gambar 2.2-1/Gambar 2.2-2)

2.2-1-Adaptor-USB-Ethernet-Terhubung-Dengan-Benar

2.2-2-Adaptor-USB-Ethernet-Terhubung-Tidak-Benar

2.3 Jika Adaptor Tidak Terdeteksi

Jika indikator LED tidak menyala, atau Windows tidak mendeteksi Adaptor Ethernet USB, ikuti langkah-langkah berikut secara berurutan:

1. Konfirmasikan bahwa tidak ada proses pencetakan yang sedang berjalan.
2. Cabut dan sambungkan kembali Adaptor Ethernet USB.
3. Coba port USB 3.0 lain di komputer.
4. Jika Anda menggunakan komputer desktop, gunakan port USB 3.0 di bagian belakang casing terlebih dahulu.
5. Tekan Windows + R.
6. Ketik ncpa.cpl.
7. Klik OKE.
8. Di Koneksi Jaringan, temukan adaptor jaringan untuk Adaptor Ethernet USB.

Penting: Jangan mengubah pengaturan adaptor Wi-Fi Anda, adaptor Ethernet bawaan komputer Anda, atau adaptor jaringan lainnya. Mengubah adaptor yang salah dapat menyebabkan komputer terputus dari internet.

Cara menemukan adaptor jaringan yang tepat:

• Biarkan jendela Koneksi Jaringan tetap terbuka.
• Cabut adaptor Ethernet USB.
• Perhatikan adaptor jaringan mana yang menghilang.
• Colokkan kembali adaptor Ethernet USB.
• Perhatikan adaptor jaringan mana yang muncul kembali.

Adaptor jaringan yang menghilang dan muncul kembali adalah adaptor untuk USB Ethernet Adapter Anda.

Nama tersebut biasanya mencakup:

• Ethernet USB
• Realtek USB GbE
• ASIX

Ini juga dapat muncul sebagai Jaringan Tak Dikenal.
Gunakan ini hanya sebagai referensi. Konfirmasikan adaptor yang benar dengan mencabut dan menyambungkan kembali Adaptor Ethernet USB. (Lihat Gambar 2.3)

2.3-Mengidentifikasi-Adaptor-USB-Ethernet-dalam-Koneksi-Jaringan

9. Jika Windows masih tidak mendeteksi Adaptor Ethernet USB, coba Adaptor Ethernet USB lain dengan spesifikasi yang sama.

Jika penggantian berhasil, adaptor Ethernet USB asli mungkin rusak. Lanjutkan ke Bagian 3.

Jika penggantian tidak berhasil, berhenti di sini. Jangan lanjutkan ke pengaturan IP. Lanjutkan ke Bagian 6.

3. Tetapkan Alamat IP Statis untuk Komputer

3.1 Mengapa Anda Membutuhkan Alamat IP Statis

Perangkat lunak kontrol perlu mengetahui: “Perangkat mana yang harus menerima data cetak?”

Periksa alamat IP di tiga lokasi ini:

Kesalahan umum:

• Alamat IP statis tidak diatur untuk adaptor jaringan komputer.
• Tiga kelompok angka pertama dari IP komputer dan IP printer tidak cocok.
• Alamat IP komputer dan alamat IP printer identik.
• Alamat IP pada perangkat lunak kontrol tidak sesuai dengan alamat IP sebenarnya dari printer.

Catatan Alamat IP: Alamat IP adaptor jaringan komputer yang ditampilkan dalam panduan ini hanyalah contoh. Saat mengatur alamat IP untuk adaptor jaringan komputer, pertahankan tiga segmen pertama sama dengan alamat IP printer, dan atur segmen terakhir ke angka apa pun yang belum terpakai di antara 100 dan 250. Alamat tersebut tidak boleh sama dengan alamat IP printer. Dalam contoh ini, 192.168.127.100 digunakan.

3.2 Mengatur Alamat IP Statis untuk Komputer

Tiga kelompok angka pertama dari IP komputer dan IP printer harus sama. Kelompok angka terakhir harus berbeda.

Contoh:

Periksa hal berikut:

• Tiga kelompok angka pertama dari alamat IP komputer cocok dengan alamat IP printer.
• Kelompok angka terakhir berbeda.
• Jangan memberikan alamat IP yang sama kepada dua perangkat.

3.3 Panduan Lengkap Langkah demi Langkah

Bagian 2.3 telah membuka daftar Koneksi Jaringan Windows.

Jika Anda tidak tahu cara menemukan adaptor jaringan yang tepat, atau cara mengatur alamat IPv4, lihat:

Konfigurasi Adaptor Ethernet USB dan IP Statis

Panduan ini menunjukkan kepada Anda cara:

• Temukan adaptor Ethernet USB yang terhubung ke printer.
• Buka pengaturan IPv4.
• Masukkan alamat IP statis untuk komputer.
• Masukkan subnet mask.
• Simpan pengaturan.

Setelah selesai, kembali ke panduan ini dan lanjutkan ke Bagian 4.

4. Periksa Alamat IP Printer di Perangkat Lunak Kontrol

Bagian 3 mengatur alamat IP komputer.

Bagian ini memeriksa alamat IP printer di perangkat lunak kontrol.

Jangan sampai tertukar dengan kedua alamat tersebut:

4.1 Periksa Pengaturan Komunikasi di Perangkat Lunak Kontrol

Tangga:

1. Buka PrintExp.
2. Buka pengaturan jaringan atau koneksi.
3. Temukan kolom untuk alamat IP printer.
4. Pastikan alamat ini sesuai dengan alamat IP printer yang sebenarnya.
5. Jika alamat IP printer adalah 192.168.127.10, masukkan 192.168.127.10 di perangkat lunak kontrol juga.
6. Jangan masukkan alamat IP komputer di kolom ini.
7. Simpan pengaturan.
8. Mulai ulang PrintExp.
9. Sambungkan kembali printer.

4.1-PrintExp-Printer-IP-Settings

4.2 Pilih Langkah Anda Selanjutnya

Jika printer masih tidak terhubung setelah pemeriksaan ini, lanjutkan ke Bagian 6.1.

4.3 Kirimkan Tugas Uji Coba Kecil

1. Kirimkan pekerjaan cetak uji kecil dari perangkat lunak RIP.
2. Konfirmasikan bahwa PrintExp telah menerima pekerjaan tersebut.
3. Mulai mencetak.
4. Konfirmasikan bahwa pekerjaan pencetakan telah selesai.
5. Pastikan perangkat lunak kontrol tetap terhubung.

Jika koneksi dan proses pencetakan berjalan normal, Anda sudah selesai.

Jika pencetakan dimulai tetapi berhenti secara acak, lanjutkan ke Bagian 5.

5. Mengatasi Koneksi Tidak Stabil dan Jeda Acak

Bagian ini berlaku untuk:

• Proses pencetakan berhenti secara acak.
• Proses pencetakan berhenti tanpa pesan kesalahan.
• Gambar berukuran besar atau pekerjaan yang memakan waktu lama lebih sering terhenti.
• Perangkat lunak kontrol terkadang terputus.

5.1 Nonaktifkan Mode Tidur dan Penghematan Daya Adaptor

Untuk langkah-langkah bergambar yang lebih detail, lihat:
Nonaktifkan Mode Tidur Windows & Penghematan Daya Adaptor Jaringan

Lakukan ini sebelum Anda menguji pekerjaan pencetakan yang besar atau lama lagi.

Nonaktifkan mode tidur komputer:

1. Tekan Windows + R.
2. Jenis powercfg.cpl.
3. Klik OKE.
4. Klik Ubah pengaturan rencana di samping paket daya Anda saat ini.
5. Mengatur “Matikan komputer” ke Tidak pernah.
6. Simpan pengaturan.

Nonaktifkan penghematan daya Adaptor Ethernet USB:

1. Klik kanan Awal.
2. Membuka Pengelola Perangkat.
3. Memperluas Adaptor jaringan.
4. Temukan adaptor Ethernet USB yang terhubung ke printer.
5. Klik kanan pada Adaptor Ethernet USB.
6. Klik Properti.
7. Buka Manajemen Daya tab.
8. Hapus centang pada kotak centang: “Izinkan komputer untuk mematikan perangkat ini guna menghemat daya.”
9. Klik OKE.

Jika Anda tidak melihat Manajemen Daya tab, lewati langkah ini.

Jika Anda menggunakan laptop, pastikan adaptor daya tetap terhubung.

Setelah selesai, mulai ulang PrintExp.

5.2 Kirim Tugas Uji Coba

1. Kirimkan contoh cetakan kecil sebagai uji coba.
2. Konfirmasikan apakah hasil cetakannya lengkap.
3. Kirimkan hasil cetakan asli yang berukuran besar atau panjang.
4. Perhatikan jeda selama proses pencetakan.
5. Periksa apakah indikator LED mati selama jeda.

5.3 Pilih Langkah Anda Selanjutnya

6. Pemeriksaan Akhir & Informasi Minimum yang Harus Diberikan

6.1 Pemeriksaan Cepat Akhir

Sebelum menghubungi dukungan pelanggan, pastikan 5 hal berikut:

1. Adaptor Ethernet USB dicolokkan ke port USB 3.0.
2. Windows menampilkan Adaptor Ethernet USB dalam daftar Koneksi Jaringan.
3. Tiga kelompok angka pertama dari alamat IP komputer dan alamat IP printer cocok. Kelompok angka terakhir berbeda.
4. Alamat IP printer dalam perangkat lunak kontrol sesuai dengan alamat IP printer yang sebenarnya.
5. Anda telah menyimpan pengaturan dan memulai ulang PrintExp.

Jika ada item yang salah, perbaiki. Kemudian uji koneksi lagi.

Jika kelima item tersebut sudah benar, tetapi printer tetap tidak terhubung, berikan informasi minimum di bawah ini.

6.2 Tidak Dapat Terhubung: Informasi yang Perlu Diberikan

• Satu foto yang menunjukkan komputer, adaptor Ethernet USB, kabel, dan printer.
• Satu tangkapan layar pengaturan IP komputer.
• Salah satu tangkapan layar pengaturan IP printer di PrintExp.
• Deskripsi singkat masalahnya, misalnya: “Tidak dapat terhubung” atau pesan kesalahan yang tepat.

6.3 Jeda Acak: Informasi yang Perlu Diberikan

• Sebuah video singkat yang menunjukkan proses pencetakan dan indikator LED.
• Catatan singkat tentang berapa lama proses pencetakan berjalan sebelum berhenti sementara.

Dukungan Teknis LINKO
Email: support@dtflinko.com
Situs web: www.dtflinko.com

© 2026 Tim Teknis LINKO. Semua hak dilindungi undang-undang.
Dilarang memperbanyak atau mengubah dokumen ini tanpa izin.