Průvodce řešením problémů s připojením tiskárny k síti a adaptérem USB 3.0 Gigabit Ethernet

1. Rozsah působnosti

1.1 Co tato příručka zahrnuje

Tato příručka se vztahuje na:

• Připojení tiskárny pomocí ethernetového kabelu a ethernetového adaptéru USB.
• Řídicí software se nemůže připojit k tiskárně.
• Systém Windows nerozpoznává ethernetový adaptér USB.
• LED indikátor USB ethernetového adaptéru nesvítí.
• IP adresa počítače je nastavena nesprávně.
• IP adresa tiskárny v řídicím softwaru je nastavena nesprávně.
• Tisková úloha se náhodně pozastaví.
• Síťové připojení je nestabilní.

1.2 Co tato příručka nezahrnuje

2. Zkontrolujte fyzické připojení

2.1 Požadavky na připojení

Tyto požadavky platí pro každý krok v této příručce:

• Použijte ethernetový adaptér LINKO USB nebo jiný gigabitový ethernetový adaptér USB 3.0 se stejnými specifikacemi.
• Zapojte ethernetový adaptér USB do portu USB 3.0 v počítači.
• Použijte originální ethernetový kabel LINKO.
• Nepoužívejte rozbočovač USB.
• Nepoužívejte prodlužovací kabel USB.
• Nepřipojujte se přes router nebo síťový přepínač.
• Pokud používáte notebook, nechte napájecí adaptér připojený.

(Viz obr. 2.1)

Pokud některý z požadavků vynecháte, tiskárna se nemusí připojit. Připojení může být také nestabilní. Tisková úloha se může pozastavit.

2.1-USB-3.0-gigabitový ethernetový adaptér

2.2 Zkontrolujte adaptér a kabel

Zkontrolujte následující:

1. Počítač a tiskárna jsou zapnuté.
2. USB ethernetový adaptér je plně zapojený.
3. Oba konce ethernetového kabelu jsou plně zapojené.
4. LED indikátor se rozsvítí.
5. LED dioda se rozsvítí nebo bliká po připojení ethernetového kabelu.
6. Síťový port není uvolněný ani poškozený.
7. LED dioda během tisku svítí nebo bliká.

(Viz obr. 2.2-1/obr. 2.2-2)

2.2-1-USB-ethernetový-adaptér-správně-připojen

2.2-2-USB-ethernetový-adaptér-připojen-nesprávně

2.3 Pokud adaptér není detekován

Pokud se LED indikátor nerozsvítí nebo systém Windows nerozpozná USB ethernetový adaptér, postupujte podle těchto kroků v uvedeném pořadí:

1. Ověřte, že neprobíhá žádná tisková úloha.
2. Odpojte a znovu připojte USB ethernetový adaptér.
3. Zkuste jiný port USB 3.0 na počítači.
4. Pokud používáte stolní počítač, použijte nejprve port USB 3.0 na zadní straně skříně.
5. Tisk Windows + R.
6. Zadejte příkaz ncpa.cpl.
7. Klikněte OK.
8. V části Síťová připojení vyhledejte síťový adaptér pro ethernetový adaptér USB.

Důležité: Neměňte nastavení Wi-Fi adaptéru, vestavěného ethernetového adaptéru počítače ani žádného jiného síťového adaptéru. Výměna nesprávného adaptéru může vést k odpojení počítače od internetu.

Jak najít správný síťový adaptér:

• Nechte okno Síťová připojení otevřené.
• Odpojte USB ethernetový adaptér.
• Všimněte si, který síťový adaptér zmizí.
• Znovu zapojte USB ethernetový adaptér.
• Všimněte si, který síťový adaptér se znovu zobrazí.

Síťový adaptér, který mizí a znovu se objevuje, je ten pro váš USB ethernetový adaptér.

Jeho název obvykle obsahuje:

• USB Ethernet
• Realtek USB GbE
• ASIX

Může se také zobrazit jako Neidentifikovaná síť.
Používejte pouze jako referenci. Ověřte správnost adaptéru odpojením a opětovným připojením USB ethernetového adaptéru. (Viz obr. 2.3)

2.3 – Identifikace ethernetového adaptéru USB v síťových připojeních

9. Pokud systém Windows stále nerozpozná ethernetový adaptér USB, vyzkoušejte jiný ethernetový adaptér USB se stejnými specifikacemi.

Pokud výměna funguje, může být vadný původní USB ethernetový adaptér. Pokračujte k části 3.

Pokud nahrazení nefunguje, zde přestaňte. Nepokračujte v nastavení IP adresy. Přejděte k části 6.

3. Nastavte statickou IP adresu pro počítač

3.1 Proč potřebujete statickou IP adresu

Řídicí software potřebuje vědět: “Které zařízení má přijímat tisková data?”

Zkontrolujte IP adresu na těchto třech místech:

Časté chyby:

• Pro síťový adaptér počítače není nastavena statická IP adresa.
• První tři číselné skupiny IP adresy počítače a IP adresy tiskárny se neshodují.
• IP adresa počítače a IP adresa tiskárny jsou identické.
• IP adresa v řídicím softwaru neodpovídá skutečné IP adrese tiskárny.

Poznámka k IP adrese: IP adresa síťového adaptéru počítače uvedená v této příručce je pouze příklad. Při nastavování IP adresy pro síťový adaptér počítače, první tři segmenty ponechte stejné jako IP adresa tiskárny a poslední segment nastavte na jakékoli nepoužité číslo mezi 100 a 250. Nesmí být stejná jako IP adresa tiskárny. V tomto příkladu, 192.168.127.100 se používá.

3.2 Nastavení statické IP adresy pro počítač

První tři číselné skupiny IP adresy počítače a IP adresy tiskárny se musí shodovat. Poslední číselná skupina se musí lišit.

Příklad:

Zkontrolujte následující:

• První tři číselné skupiny IP adresy počítače odpovídají IP adrese tiskárny.
• Poslední číselná skupina je jiná.
• Nepřiřazujte stejnou IP adresu dvěma zařízením.

3.3 Úplný podrobný návod

V části 2.3 byl již otevřen seznam síťových připojení systému Windows.

Pokud nevíte, jak najít správný síťový adaptér nebo jak nastavit adresu IPv4, podívejte se na:

Konfigurace USB ethernetového adaptéru a statické IP adresy

Tato příručka vám ukáže, jak:

• Vyhledejte ethernetový adaptér USB připojený k tiskárně.
• Otevřete nastavení IPv4.
• Zadejte statickou IP adresu počítače.
• Zadejte masku podsítě.
• Uložte nastavení.

Po dokončení se vraťte k tomuto průvodci a pokračujte k části 4.

4. Zkontrolujte IP adresu tiskárny v řídicím softwaru

Sekce 3 nastavuje IP adresu počítače.

Tato část kontroluje IP adresu tiskárny v řídicím softwaru.

Nezaměňujte si tyto dvě adresy:

4.1 Zkontrolujte nastavení komunikace v řídicím softwaru

Kroky:

1. Otevřete PrintExp.
2. Otevřete nastavení sítě nebo připojení.
3. Vyhledejte pole pro IP adresu tiskárny.
4. Zkontrolujte, zda tato adresa odpovídá skutečné IP adrese tiskárny.
5. Pokud je IP adresa tiskárny 192.168.127.10, zadejte 192.168.127.10 i do řídicího softwaru.
6. Do tohoto pole nezadávejte IP adresu počítače.
7. Uložte nastavení.
8. Restartujte PrintExp.
9. Znovu připojte tiskárnu.

4.1-Nastavení IP adresy tiskárny PrintExp

4.2 Vyberte si svůj další krok

Pokud se tiskárna ani po těchto kontrolách stále nepřipojí, přejděte k části 6.1.

4.3 Odeslání malé testovací úlohy

1. Odešlete malou zkušební tiskovou úlohu ze softwaru RIP.
2. Potvrďte, že PrintExp přijal úlohu.
3. Začněte tisknout.
4. Potvrďte kompletní tisk úlohy.
5. Ověřte, zda je řídicí software stále připojen.

Pokud je připojení i tisková úloha v pořádku, jste hotovi.

Pokud se tisk spustí, ale následně se náhodně pozastaví, pokračujte k části 5.

5. Řešení problémů s nestabilním připojením a náhodnými pauzami

Tato část se vztahuje na:

• Tisková úloha se náhodně pozastaví.
• Tisková úloha se zastaví bez chybové zprávy.
• Velké obrázky nebo dlouhé úlohy se častěji zastavují.
• Řídicí software se občas odpojuje.

5.1 Zakázat režim spánku a úsporu energie adaptéru

Podrobné ilustrované kroky naleznete zde:
Zakázat režim spánku systému Windows a úsporu energie síťového adaptéru

Udělejte to před opětovným testováním velké nebo dlouhé tiskové úlohy.

Zakázat režim spánku počítače:

1. Tisk Windows + R.
2. Typ Soubor powercfg.cpl.
3. Klikněte Dobře.
4. Klikněte Změnit nastavení tarifu vedle vašeho aktuálního plánu napájení.
5. Soubor “Uspat počítač” na Nikdy.
6. Uložte nastavení.

Zakázat úsporu energie ethernetového adaptéru USB:

1. Kliknutí pravým tlačítkem myši Start.
2. OTEVŘENO Správce zařízení.
3. Rozšířit Síťové adaptéry.
4. Vyhledejte ethernetový adaptér USB připojený k tiskárně.
5. Klikněte pravým tlačítkem myši na ethernetový adaptér USB.
6. Klikněte Vlastnosti.
7. Otevřete Správa napájení záložka.
8. Zrušte zaškrtnutí políčka: “Povolte počítači vypnout toto zařízení, aby se šetřila energie.”
9. Klikněte Dobře.

Pokud nevidíte Správa napájení záložku, tento krok přeskočte.

Pokud používáte notebook, nechte napájecí adaptér připojený.

Po dokončení restartujte PrintExp.

5.2 Odeslání zkušební úlohy

1. Odešlete malou zkušební tiskovou úlohu.
2. Potvrďte, že se vytiskne úplně.
3. Odešlete původní velkou nebo dlouhou tiskovou úlohu.
4. Během tisku dávejte pozor na pauzy.
5. Zkontrolujte, zda během pauzy nezhasne LED indikátor.

5.3 Vyberte si další krok

6. Závěrečná kontrola a minimální informace, které je třeba poskytnout

6.1 Závěrečná rychlá kontrola

Než kontaktujete podporu, ověřte si těchto 5 bodů:

1. USB ethernetový adaptér se zapojuje do portu USB 3.0.
2. Systém Windows zobrazí adaptér USB Ethernet v seznamu Síťová připojení.
3. První tři číselné skupiny IP adresy počítače a IP adresy tiskárny se shodují. Poslední číselná skupina se liší.
4. IP adresa tiskárny v řídicím softwaru se shoduje se skutečnou IP adresou tiskárny.
5. Uložili jste nastavení a restartovali PrintExp.

Pokud je některá položka nesprávná, opravte ji. Poté znovu otestujte připojení.

Pokud je všech 5 položek správných, ale tiskárna se stále nepřipojuje, uveďte níže uvedené minimální informace.

6.2 Nelze se připojit: Informace, které je třeba poskytnout

• Jedna fotografie zobrazující počítač, USB ethernetový adaptér, kabel a tiskárnu.
• Jeden snímek obrazovky s nastavením IP adresy počítače.
• Jeden snímek obrazovky nastavení IP adresy tiskárny v PrintExp.
• Stručný popis problému, například: “Nelze se připojit” nebo přesná chybová zpráva.

6.3 Náhodné pauzy: Informace, které je třeba poskytnout

• Jedno krátké video ukazující tiskovou úlohu a LED indikátor.
• Krátká poznámka o tom, jak dlouho tisková úloha probíhá, než se pozastaví.

Technická podpora LINKO
E-mail: support@dtflinko.com
Webové stránky: www.dtflinko.com

© 2026 Technický tým LINKO. Všechna práva vyhrazena.
Reprodukce nebo úprava tohoto dokumentu bez povolení je zakázána.