Handleiding voor het oplossen van problemen met de netwerkverbinding van de printer en de USB 3.0 Gigabit Ethernet-adapter

1. Omvang

1.1 Wat deze handleiding behandelt

Deze handleiding is van toepassing op:

• De printer aansluiten met een Ethernetkabel en een USB-Ethernetadapter.
• De besturingssoftware kan geen verbinding maken met de printer.
• Windows detecteert de USB-ethernetadapter niet.
• Het LED-indicatielampje van de USB-ethernetadapter brandt niet.
• Het IP-adres van de computer is onjuist ingesteld.
• Het IP-adres van de printer is in de besturingssoftware onjuist ingesteld.
• De printopdracht wordt willekeurig onderbroken.
• De netwerkverbinding is instabiel.

1.2 Wat deze handleiding niet behandelt

2. Controleer de fysieke verbinding

2.1 Verbindingsvereisten

Deze vereisten gelden voor elke stap in deze handleiding:

• Gebruik de LINKO USB Ethernet-adapter of een andere USB 3.0 Gigabit Ethernet-adapter met dezelfde specificaties.
• Sluit de USB-ethernetadapter aan op een USB 3.0-poort van de computer.
• Gebruik de originele LINKO Ethernetkabel.
• Gebruik geen USB-hub.
• Gebruik geen USB-verlengkabel.
• Maak geen verbinding via een router of netwerkswitch.
• Als je een laptop gebruikt, laat dan de voedingsadapter aangesloten.

(Zie figuur 2.1)

Als u een van de vereisten overslaat, kan de printer mogelijk geen verbinding maken. De verbinding kan ook instabiel worden. De afdruktaak kan worden onderbroken.

2.1-USB-3.0-Gigabit-Ethernet-adapter

2.2 Controleer de adapter en de kabel

Controleer het volgende:

1. De computer en de printer staan aan.
2. De USB-ethernetadapter is volledig aangesloten.
3. Beide uiteinden van de Ethernetkabel zijn volledig aangesloten.
4. Het LED-indicatielampje gaat branden.
5. De LED gaat branden of knippert nadat de Ethernetkabel is aangesloten.
6. De netwerkpoort zit niet los en is niet beschadigd.
7. De LED blijft branden of knippert tijdens het printen.

(Zie figuur 2.2-1/figuur 2.2-2)

2.2-1-USB-Ethernet-Adapter-Correct-Aangesloten

2.2-2-USB-Ethernet-Adapter-Incorrect-Connected-

2.3 Als de adapter niet wordt gedetecteerd

Als de led-indicator niet oplicht of als Windows de USB-ethernetadapter niet detecteert, volg dan deze stappen in de aangegeven volgorde:

1. Controleer of er geen printopdracht actief is.
2. Koppel de USB-ethernetadapter los en sluit hem opnieuw aan.
3. Probeer een andere USB 3.0-poort op de computer.
4. Als je een desktopcomputer gebruikt, gebruik dan eerst een USB 3.0-poort aan de achterkant van de behuizing.
5. Pers Windows + R.
6. Typ ncpa.cpl.
7. Klik OK.
8. Zoek in Netwerkverbindingen de netwerkadapter voor de USB Ethernet-adapter.

Belangrijk: Wijzig de instellingen van uw wifi-adapter, de ingebouwde ethernetadapter van uw computer of andere netwerkadapters niet. Het wijzigen van de verkeerde adapter kan ertoe leiden dat de computer de internetverbinding verliest.

Hoe vind je de juiste netwerkadapter?

• Houd het venster Netwerkverbindingen open.
• Koppel de USB-ethernetadapter los.
• Let op welke netwerkadapter verdwijnt.
• Sluit de USB-ethernetadapter weer aan.
• Let op welke netwerkadapter weer verschijnt.

De netwerkadapter die verdwijnt en weer verschijnt, is die van je USB-ethernetadapter.

De naam bevat meestal:

• USB Ethernet
• Realtek USB GbE
• ASIX

Het kan ook verschijnen als 'Onbekend netwerk'.
Gebruik dit alleen als referentie. Controleer of de juiste adapter is geselecteerd door de USB-ethernetadapter los te koppelen en opnieuw aan te sluiten. (Zie afbeelding 2.3)

2.3-De USB-Ethernet-adapter-in-netwerkverbindingen-identificeren

9. Als Windows de USB-ethernetadapter nog steeds niet detecteert, probeer dan een andere USB-ethernetadapter met dezelfde specificaties.

Als het vervangende onderdeel werkt, is de originele USB-ethernetadapter mogelijk defect. Ga verder naar paragraaf 3.

Als de vervanging niet werkt, stop dan hier. Ga niet verder naar de IP-instellingen. Ga naar paragraaf 6.

3. Stel een statisch IP-adres in voor de computer.

3.1 Waarom u een statisch IP-adres nodig hebt

De besturingssoftware moet weten: "Welk apparaat moet de printgegevens ontvangen?"“

Controleer het IP-adres op deze drie locaties:

Veelgemaakte fouten:

• Er is geen statisch IP-adres ingesteld voor de netwerkadapter van de computer.
• De eerste drie cijfergroepen van het computer-IP-adres en het printer-IP-adres komen niet overeen.
• Het IP-adres van de computer en het IP-adres van de printer zijn identiek.
• Het IP-adres in de besturingssoftware komt niet overeen met het werkelijke IP-adres van de printer.

Opmerking over het IP-adres: Het IP-adres van de netwerkadapter dat in deze handleiding wordt weergegeven, is slechts een voorbeeld. Bij het instellen van het IP-adres voor de netwerkadapter van de computer, Houd de eerste drie segmenten gelijk aan het IP-adres van de printer en stel het laatste segment in op een willekeurig ongebruikt nummer daartussen. 100 en 250. Het mag niet hetzelfde zijn als het IP-adres van de printer. In dit voorbeeld:, 192.168.127.100 wordt gebruikt.

3.2 Stel een statisch IP-adres in voor de computer

De eerste drie cijfergroepen van het computer-IP-adres en het printer-IP-adres moeten overeenkomen. De laatste cijfergroep moet verschillen.

Voorbeeld:

Controleer het volgende:

• De eerste drie cijfergroepen van het IP-adres van de computer komen overeen met het IP-adres van de printer.
• De laatste getallengroep is anders.
• Wijs niet hetzelfde IP-adres toe aan twee apparaten.

3.3 Volledige stapsgewijze handleiding

In paragraaf 2.3 is de lijst met Windows-netwerkverbindingen al geopend.

Als u niet weet hoe u de juiste netwerkadapter kunt vinden of hoe u het IPv4-adres moet instellen, raadpleeg dan:

Configureer de USB-ethernetadapter en het statische IP-adres.

Deze handleiding laat u zien hoe u:

• Zoek de USB-ethernetadapter die op de printer is aangesloten.
• Open de IPv4-instellingen.
• Voer een statisch IP-adres in voor de computer.
• Voer het subnetmasker in.
• Sla de instellingen op.

Ga na afloop terug naar deze handleiding en ga verder naar hoofdstuk 4.

4. Controleer het IP-adres van de printer in de besturingssoftware.

In sectie 3 wordt het IP-adres van de computer ingesteld.

In dit gedeelte wordt het IP-adres van de printer in de besturingssoftware gecontroleerd.

Verwar de twee adressen niet:

4.1 Controleer de communicatie-instellingen in de besturingssoftware.

Stappen:

1. Open PrintExp.
2. Open de netwerk- of verbindingsinstellingen.
3. Zoek het veld voor het IP-adres van de printer.
4. Controleer of dit adres overeenkomt met het daadwerkelijke IP-adres van de printer.
5. Als het IP-adres van de printer 192.168.127.10 is, voer dan ook 192.168.127.10 in de besturingssoftware in.
6. Voer in dit veld niet het IP-adres van de computer in.
7. Sla de instellingen op.
8. PrintExp opnieuw starten.
9. Sluit de printer opnieuw aan.

4.1-PrintExp-Printer-IP-Settings

4.2 Kies je volgende stap

Als de printer na deze controles nog steeds geen verbinding maakt, ga dan naar paragraaf 6.1.

4.3 Een kleine testopdracht verzenden

1. Verstuur een kleine testafdruk vanuit de RIP-software.
2. Bevestig dat PrintExp de opdracht heeft ontvangen.
3. Begin met printen.
4. Controleer of de afdruktaak volledig is uitgevoerd.
5. Controleer of de besturingssoftware verbonden blijft.

Als de verbinding en de printopdracht beide normaal verlopen, bent u klaar.

Als het afdrukken start maar willekeurig stopt, ga dan verder naar paragraaf 5.

5. Problemen met instabiele verbindingen en willekeurige pauzes oplossen

Dit gedeelte is van toepassing op:

• De printopdracht wordt willekeurig onderbroken.
• De printopdracht stopt zonder foutmelding.
• Grote afbeeldingen of langdurige taken worden vaker onderbroken.
• De besturingssoftware verbreekt af en toe de verbinding.

5.1 Slaapstand en energiebesparing voor de adapter uitschakelen

Voor gedetailleerde, geïllustreerde stappen, zie:
Schakel de slaapstand van Windows en de energiebesparingsmodus voor de netwerkadapter uit.

Doe dit voordat u een grote of langdurige printopdracht opnieuw test.

Schakel de slaapstand van de computer uit:

1. Pers Windows + R.
2. Type powercfg.cpl.
3. Klik OK.
4. Klik Planinstellingen wijzigen naast uw huidige energieplan.
5. Set “"Zet de computer in de slaapstand"” naar Nooit.
6. Sla de instellingen op.

Schakel de energiebesparingsmodus van de USB-ethernetadapter uit:

1. Rechtsklikken Begin.
2. Open Apparaatbeheer.
3. Uitbreiden Netwerkadapters.
4. Zoek de USB-ethernetadapter die op de printer is aangesloten.
5. Klik met de rechtermuisknop op de USB-ethernetadapter.
6. Klik Eigenschappen.
7. Open de Energiebeheer tab.
8. Schakel het selectievakje uit: “"Sta de computer toe dit apparaat uit te schakelen om energie te besparen."”
9. Klik OK.

Als u geen Energiebeheer Tabblad, sla deze stap over.

Als je een laptop gebruikt, laat dan de voedingsadapter aangesloten.

Als u klaar bent, start u PrintExp opnieuw.

5.2 Een testopdracht verzenden

1. Stuur een kleine testafdruk.
2. Controleer of alles volledig is afgedrukt.
3. Stuur het originele, grote of lange printbestand op.
4. Let op eventuele pauzes tijdens het printen.
5. Controleer of de led-indicator uitgaat tijdens een pauze.

5.3 Kies je volgende stap

6. Eindcontrole en minimale te verstrekken informatie

6.1 Laatste snelle controle

Voordat u contact opneemt met de klantenservice, controleer dan de volgende 5 punten:

1. De USB-ethernetadapter wordt aangesloten op een USB 3.0-poort.
2. Windows toont de USB-ethernetadapter in de lijst met netwerkverbindingen.
3. De eerste drie cijfergroepen van het IP-adres van de computer en het IP-adres van de printer komen overeen. De laatste cijfergroep is verschillend.
4. Het IP-adres van de printer in de besturingssoftware komt overeen met het werkelijke IP-adres van de printer.
5. Je hebt de instellingen opgeslagen en PrintExp opnieuw opgestart.

Als er iets niet klopt, corrigeer het dan. Test vervolgens de verbinding opnieuw.

Als alle 5 items correct zijn, maar de printer nog steeds geen verbinding maakt, geef dan minimaal de onderstaande informatie.

6.2 Kan geen verbinding maken: Informatie verstrekken

• Op de foto zijn de computer, de USB-ethernetadapter, de kabel en de printer te zien.
• Een schermafbeelding van de IP-instellingen van de computer.
• Een schermafbeelding van de IP-printerinstelling in PrintExp.
• Een korte omschrijving van het probleem, bijvoorbeeld: "Kan geen verbinding maken" of het exacte foutbericht.

6.3 Willekeurige pauzes: Informatie die u moet verstrekken

• Een kort filmpje waarin de printopdracht en de led-indicator worden getoond.
• Een korte notitie over hoe lang de printopdracht duurt voordat deze pauzeert.

LINKO Technische Ondersteuning
E-mail: support@dtflinko.com
Website: www.dtflinko.com

© 2026 LINKO Technisch Team. Alle rechten voorbehouden.
Het is verboden dit document zonder toestemming te reproduceren of te wijzigen.