Instalacja oprogramowania drukarki DTF: Zapora systemu Windows, ochrona w czasie rzeczywistym i konfiguracja listy dozwolonych

Obsługiwane systemy operacyjne: Windows 10 i Windows 11

Zrzuty ekranu w tym przewodniku pochodzą z systemu Windows 10. Nazwy i lokalizacje menu mogą się różnić w zależności od wersji systemu Windows i języka wyświetlania.

1. Cel

Skorzystaj z tego przewodnika, gdy program Windows Security lub oprogramowanie antywirusowe innej firmy spowoduje błąd instalacji, zablokuje oprogramowanie lub uniemożliwi mu połączenie się z drukarką.

Podczas instalacji oprogramowania sterującego drukarką DTF lub oprogramowania RIP należy postępować zgodnie z tą instrukcją.

Ważny:

  • Wyłączaj funkcje bezpieczeństwa tylko tymczasowo. Nie pozostawiaj ich wyłączonych.
  • Włącz ponownie funkcje bezpieczeństwa po instalacji lub rozwiązaniu problemów. Patrz sekcja 5.
  • Jeśli oprogramowanie zostanie ponownie zablokowane, skonfiguruj Wykluczenia programu Microsoft Defender lub na liście dozwolonych zapór sieciowych. Zobacz sekcje 6 i 7.

Ważne: Oprogramowanie antywirusowe innych firm

Oprogramowanie antywirusowe innych firm, takie jak McAfee, Norton, Avast, AVG czy Kaspersky, może usuwać pliki instalacyjne lub blokować instalację oprogramowania. Wykonaj poniższe kroki w podanej kolejności:

  • Wstrzymaj ochronę w czasie rzeczywistym w oprogramowaniu antywirusowym innej firmy. Wstrzymuj ją tylko na czas instalacji lub rozwiązywania problemów. Włącz ją ponownie po zakończeniu. 
  • Jeśli nadal nie można zainstalować oprogramowania, odinstaluj program antywirusowy i kontynuuj instalację. Po zainstalowaniu zainstaluj ponownie program antywirusowy lub inny program zabezpieczający. 
  • Jeśli oprogramowanie zabezpieczające innej firmy zawiera własną zaporę sieciową, dodaj oprogramowanie sterujące drukarką lub oprogramowanie RIP do listy dozwolonych. Zaznacz to ustawienie nawet po ukończeniu sekcji 3 i 7. 

Interfejsy oprogramowania antywirusowego różnią się. Postępuj zgodnie z oficjalnymi instrukcjami dostawcy oprogramowania.

2. Tymczasowo wyłącz ochronę w czasie rzeczywistym

2.1 Otwórz Zabezpieczenia systemu Windows

  1. Naciśnij Win + I, aby otworzyć Ustawienia.
  2. Kliknij Aktualizacja i zabezpieczenia.
  3. Kliknij Zabezpieczenia systemu Windows po lewej stronie. Otworzy się strona Zabezpieczenia systemu Windows.

(Zobacz rys. 2.1-1/rys. 2.1-2)

Notatka: Ścieżka menu do Zabezpieczeń systemu Windows może być inna dla każdej wersji systemu Windows. Użyj ścieżki właściwej dla swojej wersji.

Rys.2.1-1 Kliknij Aktualizuj i zabezpieczenia

2.1-Aktualizacja i bezpieczeństwo jednym kliknięciem
Rys.2.1-2 Kliknij Zabezpieczenia systemu Windows

2.1-2-Kliknij-Zabezpieczenia-Windowsa

2.2 Otwarta ochrona przed wirusami i zagrożeniami

Na stronie Zabezpieczenia systemu Windows kliknij Ochrona przed wirusami i zagrożeniami.

(Zobacz rys. 2.2)

Rys.2.2 Kliknij Ochrona przed wirusami i zagrożeniami

2.2-Ochrona przed wirusami i zagrożeniami po kliknięciu

2.3 Otwórz Zarządzaj ustawieniami

  1. Na stronie Ochrona przed wirusami i zagrożeniami znajdź ustawienia Ochrony przed wirusami i zagrożeniami.
  2. Kliknij Zarządzaj ustawieniami.

(Zobacz rys. 2.3)

Notatka: Jeśli przełącznik ochrony w czasie rzeczywistym jest niedostępny lub go brakuje, albo jeśli na stronie jest napisane, że tym ustawieniem zarządza inna aplikacja, może to być kontrolowane przez oprogramowanie antywirusowe innej firmy. Postępuj zgodnie z instrukcjami w sekcji 1. Następnie wróć do tego kroku.

Rys.2.3 Kliknij Zarządzaj ustawieniami

2.3-Kliknij-Zarządzaj-ustawieniami

2.4 Wyłącz ochronę w czasie rzeczywistym

  1. Znajdź ochronę w czasie rzeczywistym. Wyłącz ją.
  2. Może pojawić się okno Kontroli konta użytkownika. Jeśli tak się stanie, kliknij Tak.

(Zobacz rys. 2.4-1/rys. 2.4-2)

Rys.2.4-1 Wyłączanie ochrony w czasie rzeczywistym

2.4-1-Wyłączanie-ochrona-w-czasie-rzeczywistym
Rys.2.4-2 Kliknij Tak w oknie Kontrola konta użytkownika

2.4-2-Kliknij „Tak” w oknie „Kontrola konta użytkownika”

Notatka: To samo okno Kontroli konta użytkownika może pojawić się ponownie w dalszej części tego przewodnika. Jeśli tak się stanie, kliknij ponownie Tak. Ten przewodnik nie będzie już wyświetlał tego obrazu.

Ważny:

  • Ochrona w czasie rzeczywistym jest teraz wyłączona. Program antywirusowy Microsoft Defender nie skanuje plików ani programów w czasie rzeczywistym, gdy to ustawienie jest wyłączone. Wyłączaj je tylko podczas instalacji lub rozwiązywania problemów.
  • Po zakończeniu ponownie włącz Ochronę w czasie rzeczywistym. Zobacz sekcję 5.

3. Tymczasowo wyłącz zaporę sieciową

3.1 Otwarta zapora sieciowa i ochrona sieci

  1. Wróć do strony głównej Zabezpieczeń systemu Windows.
  2. Kliknij Zapora i ochrona sieci.

(Zobacz rys. 3.1)

Rys.3.1 Kliknij Zapora sieciowa i ochrona sieci

3.1-Kliknij-Zaporę-i-ochronę-sieci

3.2 Tymczasowo wyłącz wszystkie trzy profile zapory sieciowej

  1. Na stronie Zapora i ochrona sieci kliknij Sieć domenowa. Wyłącz zaporę Microsoft Defender. Może pojawić się okno Kontrola konta użytkownika. Jeśli się pojawi, kliknij Tak.
  2. Wróć. Kliknij Sieć prywatna. Powtórz te same kroki.
  3. Wróć. Kliknij Sieć publiczna. Powtórz te same kroki.

(Zobacz rys. 3.2-1/rys. 3.2-2)

Rys. 3.2-1 Kliknij typ sieci, aby otworzyć jego ustawienia (pokazano sieć domenową)

3.2-1-Kliknij-typ-sieci-aby-otworzyć-jego-ustawienia-(pokazano-sieć-domeny)
Rys.3.2-2 Wyłączanie zapory Microsoft Defender

3.2-2-Wyłącz zaporę sieciową Microsoft Defender

Notatka:

  • System Windows używa innego profilu zapory dla każdego typu sieci. Wyłącz wszystkie trzy profile: Sieć domeny, Sieć prywatna i Sieć publiczna. Dzięki temu zapobiegniesz pominięciu aktywnego profilu zapory. Nie musisz najpierw sprawdzać, z której sieci korzystasz.
  • Drukarka może łączyć się za pomocą adaptera USB-Ethernet. W takim przypadku komputer może korzystać z dwóch połączeń sieciowych jednocześnie, na przykład Wi-Fi i połączenia przewodowego. Te dwa połączenia mogą korzystać z różnych profili zapory sieciowej.
  • Po instalacji lub rozwiązaniu problemów ponownie włącz wszystkie trzy profile zapory. Patrz sekcja 5.

4. Zainstaluj lub przetestuj oprogramowanie

Zainstaluj lub przetestuj oprogramowanie ponownie.

  • Jeśli oprogramowanie zainstaluje się lub uruchomi prawidłowo, przejdź do Sekcji 5.
  • Jeśli oprogramowanie nadal nie instaluje się lub nie działa poprawnie, najpierw ponownie włącz funkcje zabezpieczeń systemu Windows. Patrz sekcja 5. Problem prawdopodobnie nie jest spowodowany przez funkcje zabezpieczeń systemu Windows. Sprawdź, czy pakiet instalacyjny jest kompletny. Sprawdź wersję sterownika drukarki, ustawienia uprawnień oprogramowania i połączenie sieciowe. Jeśli przyczyna jest niejasna, skontaktuj się z pomocą techniczną LINKO.

5. Włącz ponownie zabezpieczenia systemu Windows i przetestuj je ponownie

Po instalacji lub rozwiązaniu problemów włącz ponownie poniższe opcje. Wykonaj te same kroki co poprzednio.

  • Ochrona w czasie rzeczywistym. Szczegółowe instrukcje znajdziesz w sekcji 2.
  • Zapora sieciowa Microsoft Defender: Sieć domenowa, Sieć prywatna i Sieć publiczna. Szczegółowe instrukcje znajdują się w sekcji 3.

Sprawdź, czy wszystkie z nich są włączone.

Uruchom ponownie oprogramowanie. Następnie sprawdź następujące elementy:

  • Oprogramowanie uruchamia się prawidłowo.
  • Sterownik drukarki ładuje się prawidłowo.
  • Oprogramowanie łączy się z drukarką.
  • Oprogramowanie komunikuje się z drukarką prawidłowo.

Wynik:

  • Jeżeli wszystkie kontrole wypadły prawidłowo, przejdź do sekcji 8, aby wykonać ostatnią kontrolę.
  • Jeśli pliki instalacyjne zostaną usunięte lub poddane kwarantannie, oprogramowanie się nie uruchomi lub sterownik drukarki się nie załaduje, przejdź do sekcji 6. Konfigurowanie wykluczeń programu Microsoft Defender.
  • Jeśli oprogramowanie uruchamia się, ale nie może nawiązać połączenia z drukarką lub komunikacja sieciowa nie działa, przejdź do sekcji 7. Zezwól oprogramowaniu na dostęp przez zaporę Microsoft Defender.

6. Skonfiguruj wykluczenia w programie Microsoft Defender

Użyj tej sekcji tylko wtedy, gdy spełniony jest jeden z poniższych warunków:

  • Pliki instalacyjne zostaną usunięte lub poddane kwarantannie.
  • Program antywirusowy Microsoft Defender blokuje plik oprogramowania.
  • Oprogramowanie nie uruchamia się po ponownym włączeniu ochrony w czasie rzeczywistym.
  • Program antywirusowy Microsoft Defender blokuje plik sterownika drukarki.

Uwaga: Wykluczenia uniemożliwiają programowi antywirusowemu Microsoft Defender skanowanie wybranego pliku, folderu lub procesu. Wykluczenia nie rozwiązują problemów z komunikacją sieciową spowodowanych przez zaporę sieciową. Jeśli oprogramowanie uruchamia się, ale nie może połączyć się z drukarką, przejdź bezpośrednio do sekcji 7.

6.1 Otwarte wykluczenia

  1. Ponownie wykonaj czynności opisane w sekcjach 2.1–2.3. Spowoduje to otwarcie strony „Zarządzaj ustawieniami”.
  2. Przewiń w dół. Znajdź Wykluczenia. Kliknij Dodaj lub usuń wykluczenia.
  3. Może pojawić się okno Kontroli konta użytkownika. Jeśli tak się stanie, kliknij Tak.

(Zobacz rys. 6.1)

Rys.6.1 Kliknij Dodaj lub usuń wykluczenia

6.1-Kliknij-Dodaj-lub-Usuń-Wykluczenia

6.2 Znajdź folder instalacyjny oprogramowania

  • Jeśli znasz już folder instalacyjny, przejdź bezpośrednio do sekcji 6.3.
  • Jeśli nie znasz folderu instalacyjnego, wykonaj następujące kroki:
  1. Znajdź skrót do oprogramowania na pulpicie.
  2. Kliknij skrót prawym przyciskiem myszy.
  3. Kliknij „Otwórz lokalizację pliku”. Spowoduje to otwarcie folderu oprogramowania.
  4. Sprawdź pasek adresu u góry Eksploratora plików. Zanotuj lokalizację tego folderu.

(Zobacz rys. 6.2-1/rys. 6.2-2)

Notatka: Ten folder zazwyczaj zawiera program główny i powiązane pliki. Wybierzesz ten folder w następnym kroku.

Rys.6.2-1 Kliknij Otwórz lokalizację pliku

6.2-1-Kliknij-Otwórz-lokalizację-pliku
Rys.6.2-2 Sprawdź ścieżkę do folderu instalacyjnego

6.2-2-Sprawdź ścieżkę do folderu instalacyjnego

6.3 Dodaj folder instalacyjny oprogramowania

  1. Kliknij Dodaj wykluczenie.
  2. Wybierz Folder z menu.
  3. Wybierz folder z sekcji 6.2.
  4. Aby zakończyć, kliknij Wybierz folder.

(Zobacz rys. 6.3-1/rys. 6.3-2/rys. 6.3-3/rys. 6.3-4)

Rys.6.3-1 Kliknij Dodaj wykluczenie

6.3-1-Kliknięcie-Dodaj-wykluczenie
Rys.6.3-2 Wybierz folder

6.3-2-Wybierz folder
Rys.6.3-3 Wybierz folder instalacji, a następnie kliknij Wybierz folder

6.3-3-Wybierz folder instalacyjny, a następnie kliknij Wybierz folder
Rys.6.3-4 Folder został dodany do listy wykluczeń

6.3-4-Folder jest dodawany do listy wykluczeń

Notatka: Zalecamy dodanie całego folderu instalacyjnego. Zmniejsza to ryzyko ponownego zablokowania oprogramowania po aktualizacji. Jeśli zablokowany jest tylko jeden plik, na przykład instalator sterownika drukarki (.exe), w kroku 2 wybierz opcję Plik zamiast Folder. Następnie dodaj ten plik. Wybierz opcję Przetwarzaj tylko wtedy, gdy poprosi o to pomoc techniczna LINKO.

6.4 Zalecane wyłączenia

Dodaj folder instalacyjny oprogramowania, które zainstalowałeś.

Typ oprogramowania Zalecane wykluczenie Domyślna ścieżka instalacji — tylko w celach informacyjnych
Oprogramowanie RIP PrintFactory Folder instalacyjny PrintFactory C:Program FilesPrintFactory
Oprogramowanie do sterowania drukarką PrintExp Folder instalacyjny PrintExp Zależy od instalacji. Zobacz sekcję 6.2.

Notatka: Ścieżki instalacji mogą się różnić w zależności od wersji oprogramowania i metody instalacji. Podaną ścieżkę należy traktować wyłącznie jako punkt odniesienia. Aby znaleźć właściwy folder instalacyjny, postępuj zgodnie z sekcją 6.2.

6.5 Potwierdź prace wykluczeniowe

  • Po dodaniu wykluczenia należy ponownie uruchomić oprogramowanie.
  • Powtórz czynność, która poprzednio się nie powiodła.
  • Sprawdź, czy oprogramowanie działa teraz prawidłowo.

Jeśli problem jest związany z komunikacją sieciową, przejdź do Rozdziału 7. Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną LINKO.

7. Zezwól oprogramowaniu na dostęp przez zaporę Microsoft Defender

Użyj tej sekcji tylko wtedy, gdy spełniony jest jeden z poniższych warunków:

  • Oprogramowanie uruchamia się, ale nie można połączyć się z drukarką.
  • Komputer wykrywa drukarkę, ale oprogramowanie nie może się z nią skomunikować.
  • Oprogramowanie łączy się, gdy zapora jest wyłączona. Po ponownym włączeniu zapora przestaje działać.

Kroki:

  1. Otwórz Zabezpieczenia systemu Windows.
  2. Kliknij Zapora i ochrona sieci.
  3. Kliknij opcję Zezwalaj aplikacji na dostęp przez zaporę.
  4. Kliknij Zmień ustawienia.
  5. Może pojawić się okno Kontroli konta użytkownika. Jeśli tak się stanie, kliknij Tak.
  6. Znajdź na liście odpowiednie oprogramowanie do sterowania drukarką lub oprogramowanie RIP. Może go tam nie być. Jeśli tak, kliknij „Zezwól innej aplikacji na dodanie go”.
  7. Zaznacz pole wyboru dla swojego obecnego typu sieci. Wybierz opcję Prywatna, Publiczna lub obie.
  8. Kliknij OK, aby zapisać.
  9. Uruchom ponownie oprogramowanie. Przetestuj połączenie jeszcze raz.

(Zobacz rys. 7-1/rys. 7-2/rys. 7-3)

Rys. 7-1 Kliknij opcję Zezwalaj aplikacji na dostęp przez zaporę sieciową

7-1-Kliknij-Zezwól-aplikacji-na-przejście-przez-zaporę
Rys.7-2 Kliknij Zmień ustawienia

7-2-Kliknij-Zmień-ustawienia
Rys.7-3 Sprawdź typ sieci i zezwól aplikacji

7-3-Sprawdź-typ-sieci-i-zezwól-aplikacji

Uwaga: Twój komputer może mieć zainstalowany pakiet zabezpieczeń innej firmy z własną zaporą sieciową. Przykłady: Norton i Kaspersky. Jeśli tak, dodaj zainstalowane oprogramowanie do sterowania drukarką lub oprogramowanie RIP do listy dozwolonych w tej zaporze sieciowej. Może to być konieczne nawet po wykonaniu powyższych kroków.

Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną LINKO.

8. Kontrola końcowa

Potwierdź następujące informacje:

  • Ochrona w czasie rzeczywistym jest włączona.
  • Zapora Microsoft Defender jest włączona dla sieci domeny, sieci prywatnej i sieci publicznej.
  • Zainstalowane oprogramowanie uruchamia się prawidłowo.
  • Sterownik drukarki ładuje się prawidłowo.
  • Oprogramowanie łączy się prawidłowo z drukarką.
  • Oprogramowanie komunikuje się z drukarką prawidłowo.

Jeśli wszystkie powyższe elementy są poprawne, procedura jest zakończona. W razie jakichkolwiek problemów prosimy o kontakt z pomocą techniczną LINKO.

Wsparcie techniczne LINKO
E-mail: support@dtflinko.com
Strona internetowa: www.dtflinko.com

© 2026 Zespół techniczny LINKO. Wszelkie prawa zastrzeżone.
Powielanie lub modyfikowanie niniejszego dokumentu bez zezwolenia jest zabronione.