تثبيت برنامج طابعة DTF: جدار حماية ويندوز، والحماية في الوقت الفعلي، وإعداد قائمة السماح

أنظمة التشغيل المدعومة: ويندوز 10 وويندوز 11

لقطات الشاشة في هذا الدليل مأخوذة من نظام التشغيل Windows 10. قد تختلف أسماء القوائم ومواقعها حسب إصدار Windows ولغة العرض.

1. الغرض

استخدم هذا الدليل عندما يتسبب برنامج أمان Windows أو برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية في فشل التثبيت، أو حظر البرنامج، أو منع البرنامج من الاتصال بالطابعة.

اتبع هذا الدليل عند تثبيت برنامج التحكم في طابعة DTF أو برنامج RIP.

مهم:

  • قم بإيقاف تشغيل ميزات الأمان مؤقتًا فقط. لا تتركها معطلة.
  • أعد تشغيل ميزات الأمان بعد التثبيت أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها. راجع القسم 5.
  • إذا تم حظر البرنامج مرة أخرى، فقم بضبط الإعدادات استثناءات برنامج Microsoft Defender أو قائمة السماح في جدار الحماية. انظر القسمين 6 و7.

هام: برامج مكافحة الفيروسات التابعة لجهات خارجية

قد تقوم برامج مكافحة الفيروسات التابعة لجهات خارجية، مثل McAfee أو Norton أو Avast أو AVG أو Kaspersky، بحذف ملفات التثبيت أو منع تثبيت البرامج. اتبع هذه الخطوات بالترتيب:

  • أوقف الحماية الفورية في برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية. أوقفها مؤقتًا فقط أثناء التثبيت أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها. أعد تشغيلها عند الانتهاء. 
  • إذا تعذر تثبيت البرنامج، فقم بإلغاء تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات ثم تابع عملية التثبيت. بعد التثبيت، أعد تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات أو ثبّت برنامج أمان آخر. 
  • إذا كان برنامج الأمان التابع لجهة خارجية يتضمن جدار حماية خاص به، فأضف برنامج التحكم بالطابعة أو برنامج RIP إلى قائمة السماح. تحقق من هذا الإعداد حتى بعد إكمال القسمين 3 و7. 

تختلف واجهات برامج مكافحة الفيروسات. اتبع التعليمات الرسمية المقدمة من بائع البرنامج.

2. إيقاف الحماية في الوقت الفعلي مؤقتًا

2.1 فتح أمان ويندوز

  1. اضغط على مفتاحي Win + I لفتح الإعدادات.
  2. انقر على "التحديث والأمان".
  3. انقر على "أمان ويندوز" في القائمة الجانبية. ستفتح صفحة "أمان ويندوز".

(انظر الشكل 2.1-1/الشكل 2.1-2)

ملحوظة: قد يختلف مسار قائمة "أمان ويندوز" باختلاف إصدارات ويندوز. استخدم المسار الصحيح لإصدارك.

الشكل 2.1-1 انقر فوق التحديث والأمان

2.1- تحديث الأمان بنقرة واحدة
الشكل 2.1-2 انقر فوق أمان ويندوز

2.1-2-Click-Windows-Security

2.2 الحماية من الفيروسات والتهديدات المفتوحة

في صفحة أمان ويندوز، انقر فوق الحماية من الفيروسات والتهديدات.

(انظر الشكل 2.2)

الشكل 2.2: الحماية من الفيروسات والتهديدات

2.2-Click-Virus-&-threat-protection

2.3 فتح إعدادات الإدارة

  1. في صفحة الحماية من الفيروسات والتهديدات، ابحث عن إعدادات الحماية من الفيروسات والتهديدات.
  2. انقر على إدارة الإعدادات.

(انظر الشكل 2.3)

ملحوظة: إذا كان مفتاح الحماية الفورية مفقودًا أو غير متاح، أو إذا ذكرت الصفحة أن تطبيقًا آخر يدير هذا الإعداد، فقد يتحكم برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية في هذا الإعداد. اتبع التعليمات الواردة في القسم 1، ثم ارجع إلى هذه الخطوة.

الشكل 2.3 انقر فوق إدارة الإعدادات

2.3- إدارة الإعدادات بنقرة واحدة

2.4 إيقاف الحماية في الوقت الفعلي

  1. ابحث عن الحماية الفورية. قم بإيقاف تشغيلها.
  2. قد تظهر نافذة "التحكم في حساب المستخدم". إذا ظهرت، فانقر فوق "نعم".

(انظر الشكل 2.4-1/الشكل 2.4-2)

الشكل 2.4-1: إيقاف تشغيل الحماية في الوقت الفعلي

2.4-1-إيقاف الحماية في الوقت الفعلي
الشكل 2.4-2: انقر فوق "نعم" في نافذة "التحكم في حساب المستخدم"

2.4-2- انقر فوق "نعم" في نافذة التحكم في حساب المستخدم

ملحوظة: قد تظهر نافذة "التحكم في حساب المستخدم" نفسها مرة أخرى لاحقًا في هذا الدليل. إذا ظهرت، فانقر على "نعم" مجددًا. لن يعرض هذا الدليل هذه الصورة مرة أخرى.

مهم:

  • تم إيقاف الحماية في الوقت الفعلي. لا يقوم برنامج مكافحة الفيروسات Microsoft Defender بفحص الملفات أو البرامج في الوقت الفعلي عند إيقاف هذا الإعداد. قم بإيقاف تشغيله فقط أثناء التثبيت أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
  • أعد تفعيل الحماية في الوقت الفعلي بعد الانتهاء. راجع القسم 5.

3. قم بإيقاف تشغيل جدار الحماية مؤقتًا

3.1 جدار الحماية المفتوح وحماية الشبكة

  1. ارجع إلى الصفحة الرئيسية لأمان ويندوز.
  2. انقر على جدار الحماية وحماية الشبكة.

(انظر الشكل 3.1)

الشكل 3.1: جدار الحماية وحماية الشبكة من Click

3.1-Click-Firewall-&-network-protection

3.2 إيقاف تشغيل جميع ملفات تعريف جدار الحماية الثلاثة مؤقتًا

  1. في صفحة جدار الحماية وحماية الشبكة، انقر على شبكة المجال. ثم أوقف تشغيل جدار حماية Microsoft Defender. قد تظهر نافذة التحكم في حساب المستخدم. إذا ظهرت، فانقر على "نعم".
  2. ارجع للخلف. انقر على "شبكة خاصة". كرر الخطوات نفسها.
  3. ارجع للخلف. انقر على الشبكة العامة. كرر الخطوات نفسها.

(انظر الشكل 3.2-1/الشكل 3.2-2)

الشكل 3.2-1 انقر فوق نوع الشبكة لفتح إعداداتها (شبكة المجال معروضة)

3.2-1-انقر-على-نوع-الشبكة-لفتح-إعداداتها-(Domain-network-shown)
الشكل 3.2-2: إيقاف تشغيل جدار حماية Microsoft Defender

3.2-2-إيقاف تشغيل جدار حماية Microsoft Defender

ملحوظة:

  • يستخدم نظام ويندوز ملف تعريف مختلف لجدار الحماية لكل نوع من أنواع الشبكات. قم بتعطيل ملفات التعريف الثلاثة: شبكة المجال، والشبكة الخاصة، والشبكة العامة. هذا يمنع فقدان ملف تعريف جدار الحماية النشط. لستَ بحاجة إلى التحقق من الشبكة التي تستخدمها أولاً.
  • قد تتصل طابعتك عبر محول USB إلى إيثرنت. في هذه الحالة، قد يستخدم جهاز الكمبيوتر اتصالين بالشبكة في الوقت نفسه، مثل اتصال Wi-Fi واتصال سلكي. وقد يستخدم هذان الاتصالان إعدادات جدار حماية مختلفة.
  • أعد تشغيل جميع ملفات تعريف جدار الحماية الثلاثة بعد التثبيت أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها. راجع القسم 5.

4. تثبيت البرنامج أو اختباره

قم بتثبيت البرنامج أو اختباره مرة أخرى الآن.

  • إذا تم تثبيت البرنامج أو تشغيله بشكل صحيح، فانتقل إلى القسم 5.
  • إذا استمرت مشكلة تثبيت البرنامج أو تشغيله بشكل غير صحيح، فأعد تفعيل ميزات أمان ويندوز أولًا. راجع القسم 5. من المحتمل ألا تكون ميزات أمان ويندوز هي سبب المشكلة. تأكد من اكتمال حزمة التثبيت. تحقق من إصدار برنامج تشغيل الطابعة، وإعدادات أذونات البرنامج، واتصال الشبكة. إذا لم يتضح السبب، فاتصل بالدعم الفني لشركة LINKO.

5. أعد تشغيل ميزة أمان ويندوز واختبر مرة أخرى

أعد تشغيل ما يلي بعد التثبيت أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها. اتبع نفس الخطوات السابقة.

  • حماية فورية. راجع القسم 2 للاطلاع على الخطوات.
  • جدار حماية مايكروسوفت ديفندر: شبكة النطاق، والشبكة الخاصة، والشبكة العامة. راجع القسم 3 للاطلاع على الخطوات.

تأكد من أن جميع هذه العناصر تظهر في وضع التشغيل.

أعد تشغيل البرنامج. ثم تحقق مما يلي:

  • يبدأ البرنامج بشكل صحيح.
  • تم تحميل برنامج تشغيل الطابعة بشكل صحيح.
  • يتصل البرنامج بالطابعة.
  • يتواصل البرنامج مع الطابعة بشكل صحيح.

نتيجة:

  • إذا كانت جميع الفحوصات طبيعية، فانتقل إلى القسم 8 لإكمال الفحص النهائي.
  • إذا تم حذف ملفات التثبيت أو عزلها، أو لم يبدأ تشغيل البرنامج، أو لم يتم تحميل برنامج تشغيل الطابعة، فانتقل إلى القسم 6. إعداد استثناءات Microsoft Defender.
  • إذا بدأ تشغيل البرنامج ولكنه لا يستطيع الاتصال بالطابعة، أو فشل الاتصال بالشبكة، فانتقل إلى القسم 7. اسمح للبرنامج بالمرور عبر جدار حماية Microsoft Defender.

6. إعداد استثناءات برنامج Microsoft Defender

استخدم هذا القسم فقط إذا كان أحد هذه الشروط صحيحًا:

  • يتم حذف ملفات التثبيت أو عزلها.
  • يقوم برنامج مكافحة الفيروسات Microsoft Defender بحظر ملف برمجي.
  • لا يبدأ تشغيل البرنامج بعد إعادة تشغيل الحماية في الوقت الفعلي.
  • يقوم برنامج مكافحة الفيروسات Microsoft Defender بحظر ملف تعريف الطابعة.

ملاحظة: تمنع الاستثناءات برنامج مكافحة الفيروسات Microsoft Defender من فحص الملف أو المجلد أو العملية المحددة. ولا تحل الاستثناءات مشاكل الاتصال بالشبكة الناتجة عن جدار الحماية. إذا بدأ تشغيل البرنامج ولكنه لم يتمكن من الاتصال بالطابعة، فانتقل مباشرةً إلى القسم 7.

6.1 الاستثناءات المفتوحة

  1. اتبع الخطوات من 2.1 إلى 2.3 مرة أخرى. سيؤدي هذا إلى فتح صفحة إدارة الإعدادات.
  2. مرر لأسفل. ابحث عن الاستثناءات. انقر فوق إضافة أو إزالة الاستثناءات.
  3. قد تظهر نافذة "التحكم في حساب المستخدم". إذا ظهرت، فانقر فوق "نعم".

(انظر الشكل 6.1)

الشكل 6.1: انقر فوق إضافة أو إزالة الاستثناءات

6.1- انقر لإضافة أو إزالة الاستثناءات

6.2 العثور على مجلد تثبيت البرنامج

  • إذا كنت تعرف مجلد التثبيت بالفعل، فانتقل مباشرة إلى القسم 6.3.
  • إذا كنت لا تعرف مجلد التثبيت، فاتبع الخطوات التالية:
  1. ابحث عن اختصار البرنامج على سطح المكتب.
  2. انقر بزر الماوس الأيمن على الاختصار.
  3. انقر على "فتح موقع الملف". سيؤدي هذا إلى فتح مجلد البرنامج.
  4. تحقق من شريط العناوين أعلى مستكشف الملفات. دوّن موقع هذا المجلد.

(انظر الشكل 6.2-1/الشكل 6.2-2)

ملحوظة: يحتوي هذا المجلد عادةً على البرنامج الرئيسي والملفات ذات الصلة. ستختار هذا المجلد في الخطوة التالية.

الشكل 6.2-1 انقر لفتح موقع الملف

6.2-1-انقر لفتح موقع الملف
الشكل 6.2-2: تحقق من مسار مجلد التثبيت

6.2-2- التحقق من مسار مجلد التثبيت

6.3 إضافة مجلد تثبيت البرنامج

  1. انقر فوق إضافة استثناء.
  2. اختر مجلدًا من القائمة.
  3. حدد المجلد من القسم 6.2.
  4. انقر فوق "تحديد المجلد" للإنهاء.

(انظر الشكل 6.3-1/الشكل 6.3-2/الشكل 6.3-3/الشكل 6.3-4)

الشكل 6.3-1 انقر فوق إضافة استثناء

6.3-1-إضافة استثناء بنقرة واحدة
الشكل 6.3-2: تحديد المجلد

6.3-2-تحديد المجلد
الشكل 6.3-3: حدد مجلد التثبيت، ثم انقر فوق "تحديد المجلد".

6.3-3- حدد مجلد التثبيت، ثم انقر فوق تحديد المجلد
الشكل 6.3-4: تمت إضافة المجلد إلى قائمة الاستثناءات

6.3-4- تتم إضافة المجلد إلى قائمة الاستثناءات

ملحوظة: نوصي بإضافة مجلد التثبيت بالكامل. هذا يقلل من خطر حظر البرنامج مرة أخرى بعد التحديث. إذا كان ملف واحد فقط محظورًا، مثل ملف تثبيت برنامج تشغيل الطابعة (.exe)، فاختر "ملف" بدلًا من "مجلد" في الخطوة 2، ثم أضف ذلك الملف. اختر "معالجة فقط" عند تلقي تعليمات من الدعم الفني لشركة LINKO.

6.4 الاستثناءات الموصى بها

أضف مجلد تثبيت البرنامج الذي قمت بتثبيته.

نوع البرنامج الاستبعاد الموصى به مسار التثبيت الافتراضي — للمرجعية فقط
برنامج PrintFactory RIP مجلد تثبيت PrintFactory C:\Program Files\PrintFactory
برنامج التحكم بالطابعة PrintExp مجلد تثبيت PrintExp يختلف ذلك باختلاف طريقة التركيب. انظر القسم 6.2.

ملحوظة: قد تختلف مسارات التثبيت باختلاف إصدار البرنامج وطريقة التثبيت. استخدم المسار المذكور كمرجع فقط. اتبع القسم 6.2 للعثور على مجلد التثبيت الفعلي.

6.5 تأكيد أعمال الاستبعاد

  • أعد تشغيل البرنامج بعد إضافة الاستثناء.
  • كرر الإجراء الذي فشل سابقاً.
  • تأكد من أن البرنامج يعمل الآن بشكل صحيح.

إذا كانت المشكلة متعلقة باتصال الشبكة، فانتقل إلى القسم 7. إذا استمرت مشكلة أخرى، فاتصل بالدعم الفني لشركة LINKO.

7. السماح للبرنامج بالمرور عبر جدار حماية Microsoft Defender

استخدم هذا القسم فقط إذا كان أحد هذه الشروط صحيحًا:

  • يبدأ البرنامج بالعمل، لكنه لا يستطيع الاتصال بالطابعة.
  • يكتشف الكمبيوتر الطابعة، لكن البرنامج لا يستطيع التواصل معها.
  • يتصل البرنامج عندما يكون جدار الحماية معطلاً. ويفشل الاتصال عندما يُعاد تشغيل جدار الحماية.

خطوات:

  1. افتح برنامج أمان ويندوز.
  2. انقر على جدار الحماية وحماية الشبكة.
  3. انقر على "السماح لتطبيق بالمرور عبر جدار الحماية".
  4. انقر على "تغيير الإعدادات".
  5. قد تظهر نافذة "التحكم في حساب المستخدم". إذا ظهرت، فانقر فوق "نعم".
  6. ابحث عن برنامج التحكم بالطابعة أو برنامج RIP المناسب في القائمة. قد لا تجده. في هذه الحالة، انقر على "السماح لتطبيق آخر" لإضافته.
  7. حدد نوع شبكتك الحالية. اختر شبكة خاصة، أو شبكة عامة، أو كليهما.
  8. انقر فوق "موافق" للحفظ.
  9. أعد تشغيل البرنامج. اختبر الاتصال مرة أخرى.

(انظر الشكل 7-1/الشكل 7-2/الشكل 7-3)

الشكل 7-1: انقر فوق "السماح لتطبيق بالمرور عبر جدار الحماية"

7-1-انقر-للسماح-لتطبيق-بالمرور-عبر-جدار-الحماية
الشكل 7-2 انقر فوق تغيير الإعدادات

7-2-انقر لتغيير الإعدادات
الشكل 7-3: تحقق من نوع الشبكة واسمح للتطبيق

7-3- تحقق من نوع الشبكة واسمح للتطبيق

ملاحظة: قد يحتوي جهاز الكمبيوتر الخاص بك على برنامج حماية تابع لجهة خارجية مزود بجدار حماية خاص به، مثل Norton أو Kaspersky. في هذه الحالة، أضف برنامج التحكم بالطابعة أو برنامج RIP المثبت إلى قائمة السماح في جدار الحماية هذا أيضًا. قد يظل هذا الإجراء ضروريًا حتى بعد إتمام الخطوات المذكورة أعلاه.

إذا استمرت المشكلة، فاتصل بالدعم الفني لشركة LINKO.

8. الفحص النهائي

يرجى تأكيد ما يلي:

  • تظهر شاشة الحماية في الوقت الفعلي أنها قيد التشغيل.
  • يُظهر جدار الحماية Microsoft Defender حالة التشغيل لشبكة المجال، والشبكة الخاصة، والشبكة العامة.
  • يبدأ تشغيل البرنامج المثبت بشكل صحيح.
  • تم تحميل برنامج تشغيل الطابعة بشكل صحيح.
  • يتصل البرنامج بالطابعة بشكل صحيح.
  • يتواصل البرنامج مع الطابعة بشكل صحيح.

إذا كانت جميع البنود المذكورة أعلاه صحيحة، فقد اكتملت هذه العملية. في حال استمرار أي مشكلة، يرجى الاتصال بالدعم الفني لشركة LINKO.

الدعم الفني لشركة LINKO
البريد الإلكتروني: support@dtflinko.com
الموقع الإلكتروني: www.dtflinko.com

© ٢٠٢٦ فريق لينكو التقني. جميع الحقوق محفوظة.
يُحظر إعادة إنتاج أو تعديل هذه الوثيقة دون إذن.