Instalasi Perangkat Lunak Printer DTF: Pengaturan Firewall Windows, Perlindungan Waktu Nyata, dan Daftar yang Diizinkan

Sistem Operasi yang Didukung: Windows 10 dan Windows 11

Tangkapan layar dalam panduan ini berasal dari Windows 10. Nama dan lokasi menu dapat bervariasi tergantung versi Windows dan bahasa tampilan.

1. Tujuan

Gunakan panduan ini ketika Windows Security atau perangkat lunak antivirus pihak ketiga menyebabkan kegagalan instalasi, memblokir perangkat lunak, atau mencegah perangkat lunak terhubung ke printer.

Ikuti panduan ini saat menginstal Perangkat Lunak Kontrol Printer DTF, atau Perangkat Lunak RIP.

Penting:

  • Nonaktifkan fitur keamanan hanya untuk sementara. Jangan biarkan fitur tersebut nonaktif selamanya.
  • Aktifkan kembali fitur keamanan setelah instalasi atau pemecahan masalah. Lihat Bagian 5.
  • Jika perangkat lunak diblokir lagi, konfigurasikan. Pengecualian Microsoft Defender atau daftar izin firewall. Lihat Bagian 6 dan 7.

Penting: Perangkat Lunak Antivirus Pihak Ketiga

Perangkat lunak antivirus pihak ketiga, seperti McAfee, Norton, Avast, AVG, atau Kaspersky, dapat menghapus file instalasi atau memblokir instalasi perangkat lunak. Ikuti langkah-langkah ini secara berurutan:

  • Nonaktifkan perlindungan waktu nyata pada perangkat lunak antivirus pihak ketiga. Nonaktifkan hanya selama instalasi atau pemecahan masalah. Aktifkan kembali setelah selesai. 
  • Jika perangkat lunak masih tidak dapat diinstal, hapus instalasi perangkat lunak antivirus dan lanjutkan instalasi. Setelah instalasi selesai, instal ulang perangkat lunak antivirus atau instal program keamanan lain. 
  • Jika perangkat lunak keamanan pihak ketiga menyertakan firewall sendiri, tambahkan perangkat lunak pengontrol printer atau perangkat lunak RIP ke daftar yang diizinkan. Periksa pengaturan ini bahkan setelah menyelesaikan Bagian 3 dan 7. 

Antarmuka perangkat lunak antivirus bervariasi. Ikuti petunjuk resmi yang diberikan oleh vendor perangkat lunak.

2. Nonaktifkan Sementara Perlindungan Waktu Nyata

2.1 Buka Keamanan Windows

  1. Tekan Win + I untuk membuka Pengaturan.
  2. Klik Perbarui & Keamanan.
  3. Klik Keamanan Windows di sebelah kiri. Halaman Keamanan Windows akan terbuka.

(Lihat Gambar 2.1-1/Gambar 2.1-2)

Catatan: Jalur menu menuju Keamanan Windows dapat berbeda untuk setiap versi Windows. Gunakan jalur yang benar untuk versi Anda.

Gambar 2.1-1 Klik Perbarui & Keamanan

2.1-Pembaruan-&-Keamanan-dengan-Klik-1
Gambar 2.1-2 Klik Keamanan Windows

2.1-2-Klik-Keamanan-Windows

2.2 Perlindungan Virus & Ancaman Terbuka

Di halaman Keamanan Windows, klik Perlindungan virus & ancaman.

(Lihat Gambar 2.2)

Gambar 2.2 Klik Perlindungan Virus & ancaman

2.2-Klik-Perlindungan-Virus-&-ancaman

2.3 Buka Kelola pengaturan

  1. Di halaman Perlindungan virus & ancaman, temukan pengaturan Perlindungan virus & ancaman.
  2. Klik Kelola pengaturan.

(Lihat Gambar 2.3)

Catatan: Jika sakelar Perlindungan waktu nyata hilang atau tidak tersedia, atau jika halaman tersebut menyatakan bahwa aplikasi lain mengelola pengaturan ini, perangkat lunak antivirus pihak ketiga mungkin mengontrol pengaturan tersebut. Ikuti petunjuk di Bagian 1. Kemudian kembali ke langkah ini.

Gambar 2.3 Klik Kelola pengaturan

2.3-Klik-Kelola-pengaturan

2.4 Menonaktifkan perlindungan waktu nyata

  1. Temukan perlindungan waktu nyata. Matikan.
  2. Jendela Kontrol Akun Pengguna mungkin muncul. Jika muncul, klik Ya.

(Lihat Gambar 2.4-1/Gambar 2.4-2)

Gambar 2.4-1 Mematikan perlindungan waktu nyata

2.4-1-Matikan-perlindungan-waktu-nyata
Gambar 2.4-2 Klik Ya di jendela Kontrol Akun Pengguna

2.4-2-Klik-Ya-di-jendela-Kontrol-Akun-Pengguna

Catatan: Jendela Kontrol Akun Pengguna yang sama mungkin akan muncul lagi nanti dalam panduan ini. Jika muncul, klik Ya lagi. Panduan ini tidak akan menampilkan gambar ini lagi.

Penting:

  • Perlindungan waktu nyata sekarang dimatikan. Microsoft Defender Antivirus tidak memindai file atau program secara waktu nyata saat pengaturan ini dimatikan. Matikan hanya selama instalasi atau pemecahan masalah.
  • Aktifkan kembali perlindungan waktu nyata setelah Anda selesai. Lihat Bagian 5.

3. Nonaktifkan Firewall untuk Sementara

3.1 Buka Firewall & perlindungan jaringan

  1. Kembali ke halaman utama Keamanan Windows.
  2. Klik Firewall & perlindungan jaringan.

(Lihat Gambar 3.1)

Gambar 3.1 Klik Firewall & perlindungan jaringan

3.1-Klik-Firewall-&-perlindungan-jaringan

3.2 Nonaktifkan Sementara Ketiga Profil Firewall

  1. Pada halaman Firewall & perlindungan jaringan, klik Jaringan domain. Matikan Microsoft Defender Firewall. Jendela Kontrol Akun Pengguna mungkin muncul. Jika muncul, klik Ya.
  2. Kembali. Klik Jaringan pribadi. Ulangi langkah yang sama.
  3. Kembali. Klik Jaringan publik. Ulangi langkah yang sama.

(Lihat Gambar 3.2-1/Gambar 3.2-2)

Gambar 3.2-1 Klik jenis jaringan untuk membuka pengaturannya (Jaringan domain ditampilkan)

3.2-1-Klik-jenis-jaringan-untuk-membuka-pengaturannya-(Jaringan-domain-ditampilkan)
Gambar 3.2-2 Menonaktifkan Firewall Microsoft Defender

3.2-2-Matikan-Firewall-Microsoft-Defender

Catatan:

  • Windows menggunakan profil firewall yang berbeda untuk setiap jenis jaringan. Matikan ketiga profil tersebut: Jaringan domain, Jaringan pribadi, dan Jaringan publik. Ini mencegah profil firewall aktif terlewatkan. Anda tidak perlu memeriksa jaringan mana yang Anda gunakan terlebih dahulu.
  • Printer Anda mungkin terhubung melalui adaptor USB-ke-Ethernet. Jika demikian, komputer Anda mungkin menggunakan dua koneksi jaringan secara bersamaan. Misalnya, Wi-Fi dan koneksi kabel. Kedua koneksi ini mungkin menggunakan profil firewall yang berbeda.
  • Aktifkan kembali ketiga profil firewall setelah instalasi atau pemecahan masalah. Lihat Bagian 5.

4. Instal atau Uji Perangkat Lunak

Instal atau uji perangkat lunak tersebut lagi sekarang.

  • Jika perangkat lunak terinstal atau berjalan dengan benar, lanjutkan ke Bagian 5.
  • Jika perangkat lunak masih tidak terinstal atau berjalan dengan benar, aktifkan kembali fitur keamanan Windows terlebih dahulu. Lihat Bagian 5. Masalahnya mungkin bukan disebabkan oleh fitur keamanan Windows. Periksa apakah paket instalasi sudah lengkap. Periksa versi driver printer, pengaturan izin perangkat lunak, dan koneksi jaringan. Jika penyebabnya tidak jelas, hubungi Dukungan Teknis LINKO.

5. Aktifkan Kembali Keamanan Windows dan Uji Lagi

Aktifkan kembali opsi berikut setelah instalasi atau pemecahan masalah. Gunakan langkah-langkah yang sama seperti sebelumnya.

  • Perlindungan waktu nyata. Lihat Bagian 2 untuk langkah-langkahnya.
  • Microsoft Defender Firewall: Jaringan domain, jaringan pribadi, dan jaringan publik. Lihat Bagian 3 untuk langkah-langkahnya.

Konfirmasikan bahwa semuanya menunjukkan "On".

Restart perangkat lunak. Kemudian periksa hal-hal berikut:

  • Perangkat lunak berjalan dengan benar.
  • Driver printer berhasil dimuat.
  • Perangkat lunak tersebut terhubung ke printer.
  • Perangkat lunak berkomunikasi dengan printer dengan benar.

Hasil:

  • Jika semua pemeriksaan normal, lanjutkan ke Bagian 8 untuk menyelesaikan pemeriksaan akhir.
  • Jika file instalasi dihapus atau dikarantina, perangkat lunak tidak berjalan, atau driver printer tidak dimuat, buka Bagian 6. Menyiapkan Pengecualian Microsoft Defender.
  • Jika perangkat lunak berjalan tetapi tidak dapat terhubung ke printer, atau komunikasi jaringan gagal, lanjutkan ke Bagian 7. Izinkan perangkat lunak melalui Microsoft Defender Firewall.

6. Mengatur Pengecualian Microsoft Defender

Gunakan bagian ini hanya jika salah satu dari kondisi berikut benar:

  • File instalasi dihapus atau dikarantina.
  • Microsoft Defender Antivirus memblokir sebuah file perangkat lunak.
  • Perangkat lunak tidak berjalan setelah perlindungan waktu nyata diaktifkan kembali.
  • Microsoft Defender Antivirus memblokir file driver printer.

Catatan: Pengecualian mencegah Microsoft Defender Antivirus memindai file, folder, atau proses yang dipilih. Pengecualian tidak menyelesaikan masalah komunikasi jaringan yang disebabkan oleh firewall. Jika perangkat lunak berjalan tetapi tidak dapat terhubung ke printer, langsung ke Bagian 7.

6.1 Pengecualian Terbuka

  1. Ikuti kembali Bagian 2.1 hingga 2.3. Ini akan membuka halaman Kelola pengaturan.
  2. Gulir ke bawah. Temukan Pengecualian. Klik Tambah atau hapus pengecualian.
  3. Jendela Kontrol Akun Pengguna mungkin muncul. Jika muncul, klik Ya.

(Lihat Gambar 6.1)

Gambar 6.1 Klik Tambah atau hapus pengecualian

6.1-Klik-Tambah-atau-hapus-pengecualian

6.2 Temukan Folder Instalasi Perangkat Lunak

  • Jika Anda sudah mengetahui folder instalasi, langsung saja ke Bagian 6.3.
  • Jika Anda tidak mengetahui folder instalasi, ikuti langkah-langkah berikut:
  1. Temukan pintasan perangkat lunak di desktop.
  2. Klik kanan pada pintasan tersebut.
  3. Klik Buka lokasi file. Ini akan membuka folder perangkat lunak.
  4. Periksa bilah alamat di bagian atas File Explorer. Catat lokasi folder ini.

(Lihat Gambar 6.2-1/Gambar 6.2-2)

Catatan: Folder ini biasanya berisi program utama dan file-file terkait. Anda akan memilih folder ini pada langkah selanjutnya.

Gambar 6.2-1 Klik Buka lokasi file

6.2-1-Klik-Buka-lokasi-file
Gambar 6.2-2 Periksa jalur folder instalasi

6.2-2-Periksa-jalur-folder-instalasi

6.3 Tambahkan Folder Instalasi Perangkat Lunak

  1. Klik Tambah pengecualian.
  2. Pilih Folder dari menu.
  3. Pilih folder dari Bagian 6.2.
  4. Klik Pilih Folder untuk menyelesaikan.

(Lihat Gambar 6.3-1/Gambar 6.3-2/Gambar 6.3-3/Gambar 6.3-4)

Gambar 6.3-1 Klik Tambahkan pengecualian

6.3-1-Klik-Tambahkan-pengecualian
Gambar 6.3-2 Pilih Folder

6.3-2-Pilih-Folder
Gambar 6.3-3 Pilih folder instalasi, lalu klik Pilih Folder

6.3-3-Pilih-folder-instalasi,-lalu-klik-Pilih-Folder
Gambar 6.3-4 Folder ditambahkan ke daftar pengecualian

6.3-4-Folder-ditambahkan-ke-daftar-pengecualian

Catatan: Kami menyarankan untuk menambahkan seluruh folder instalasi. Ini mengurangi risiko perangkat lunak diblokir lagi setelah pembaruan. Jika hanya satu file yang diblokir, seperti penginstal driver printer (.exe), pilih File alih-alih Folder pada Langkah 2. Kemudian tambahkan file tersebut. Pilih Proses hanya jika diinstruksikan oleh Dukungan Teknis LINKO.

6.4 Pengecualian yang Direkomendasikan

Tambahkan folder instalasi untuk perangkat lunak yang telah Anda instal.

Jenis Perangkat Lunak Pengecualian yang Disarankan Jalur Instalasi Default — Hanya sebagai Referensi
Perangkat Lunak RIP PrintFactory Folder instalasi PrintFactory C:Program FilesPrintFactory
Perangkat Lunak Kontrol Printer PrintExp folder instalasi PrintExp Bervariasi tergantung instalasi. Lihat Bagian 6.2.

Catatan: Jalur instalasi dapat bervariasi tergantung versi perangkat lunak dan metode instalasi. Gunakan jalur yang tercantum hanya sebagai referensi. Ikuti Bagian 6.2 untuk menemukan folder instalasi yang sebenarnya.

6.5 Konfirmasi Pekerjaan Pengecualian

  • Restart perangkat lunak setelah Anda menambahkan pengecualian.
  • Ulangi tindakan yang sebelumnya gagal.
  • Konfirmasikan bahwa perangkat lunak sekarang berfungsi dengan benar.

Jika masalahnya terkait dengan komunikasi jaringan, lanjutkan ke Bagian 7. Jika masih ada masalah lain, hubungi Dukungan Teknis LINKO.

7. Izinkan Perangkat Lunak Melalui Firewall Microsoft Defender

Gunakan bagian ini hanya jika salah satu dari kondisi berikut benar:

  • Perangkat lunak berjalan, tetapi tidak dapat terhubung ke printer.
  • Komputer mendeteksi printer, tetapi perangkat lunak tidak dapat berkomunikasi dengannya.
  • Perangkat lunak tersebut terhubung saat firewall dimatikan. Koneksi gagal saat firewall diaktifkan kembali.

Tangga:

  1. Buka Keamanan Windows.
  2. Klik Firewall & perlindungan jaringan.
  3. Klik Izinkan aplikasi melalui firewall.
  4. Klik Ubah pengaturan.
  5. Jendela Kontrol Akun Pengguna mungkin muncul. Jika muncul, klik Ya.
  6. Temukan perangkat lunak pengontrol printer atau perangkat lunak RIP yang sesuai dalam daftar. Mungkin tidak ada di sana. Jika demikian, klik Izinkan aplikasi lain untuk menambahkannya.
  7. Centang kotak untuk jenis jaringan Anda saat ini. Centang Pribadi, Publik, atau keduanya.
  8. Klik OK untuk menyimpan.
  9. Restart perangkat lunak. Uji koneksi lagi.

(Lihat Gambar 7-1/Gambar 7-2/Gambar 7-3)

Gambar 7-1 Klik Izinkan aplikasi melalui firewall

7-1-Klik-Izinkan-aplikasi-melalui-firewall
Gambar 7-2 Klik Ubah pengaturan

7-2-Klik-Ubah-pengaturan
Gambar 7-3 Periksa jenis jaringan dan izinkan aplikasi

7-3-Periksa-jenis-jaringan-dan-izinkan-aplikasi

Catatan: Komputer Anda mungkin memiliki perangkat lunak keamanan pihak ketiga dengan firewall bawaannya. Contoh: Norton dan Kaspersky. Jika demikian, tambahkan perangkat lunak pengontrol printer atau perangkat lunak RIP yang terpasang ke daftar yang diizinkan di firewall tersebut juga. Hal ini mungkin masih diperlukan bahkan setelah Anda menyelesaikan langkah-langkah di atas.

Jika masalah berlanjut, hubungi Dukungan Teknis LINKO.

8. Pemeriksaan Akhir

Konfirmasikan hal berikut:

  • Perlindungan waktu nyata ditampilkan Aktif.
  • Microsoft Defender Firewall menunjukkan status Aktif untuk jaringan Domain, jaringan Pribadi, dan jaringan Publik.
  • Perangkat lunak yang terpasang berjalan dengan benar.
  • Driver printer berhasil dimuat.
  • Perangkat lunak terhubung ke printer dengan benar.
  • Perangkat lunak berkomunikasi dengan printer dengan benar.

Jika semua hal di atas sudah benar, prosedur ini selesai. Jika masih ada masalah, hubungi Dukungan Teknis LINKO.

Dukungan Teknis LINKO
Email: support@dtflinko.com
Situs web: www.dtflinko.com

© 2026 Tim Teknis LINKO. Semua hak dilindungi undang-undang.
Dilarang memperbanyak atau mengubah dokumen ini tanpa izin.