Instalace softwaru tiskárny DTF: Brána firewall systému Windows, ochrana v reálném čase a nastavení seznamu povolených položek

Podporované operační systémy: Windows 10 a Windows 11

Snímky obrazovky v této příručce pocházejí z Windows 10. Názvy a umístění nabídek se mohou lišit v závislosti na verzi Windows a jazyku zobrazení.

1. Účel

Tuto příručku použijte, pokud software zabezpečení systému Windows nebo antivirový software třetí strany způsobí selhání instalace, blokuje software nebo brání softwaru v připojení k tiskárně.

Při instalaci softwaru pro řízení tiskárny DTF nebo softwaru RIP postupujte podle tohoto návodu.

Důležité:

  • Bezpečnostní funkce vypínejte pouze dočasně. Nenechávejte je vypnuté.
  • Po instalaci nebo řešení problémů znovu zapněte bezpečnostní funkce. Viz část 5.
  • Pokud je software opět zablokován, nakonfigurujte Výjimky z programu Microsoft Defender nebo seznam povolených položek firewallu. Viz oddíly 6 a 7.

Důležité: Antivirový software třetích stran

Antivirový software třetích stran, jako například McAfee, Norton, Avast, AVG nebo Kaspersky, může smazat instalační soubory nebo blokovat instalaci softwaru. Postupujte podle těchto kroků v tomto pořadí:

  • Pozastavte ochranu v reálném čase v antivirovém softwaru třetí strany. Pozastavujte ji pouze během instalace nebo řešení problémů. Po dokončení ji znovu zapněte. 
  • Pokud software stále nelze nainstalovat, odinstalujte antivirový software a pokračujte v instalaci. Po instalaci antivirový software znovu nainstalujte nebo nainstalujte jiný bezpečnostní program. 
  • Pokud bezpečnostní software třetí strany obsahuje vlastní firewall, přidejte software pro ovládání tiskárny nebo software RIP do jeho seznamu povolených položek. Toto nastavení zaškrtněte i po dokončení částí 3 a 7. 

Rozhraní antivirového softwaru se liší. Řiďte se oficiálními pokyny poskytnutými dodavatelem softwaru.

2. Dočasně vypněte ochranu v reálném čase

2.1 Otevření Zabezpečení systému Windows

  1. Stisknutím kláves Win + I otevřete Nastavení.
  2. Klikněte na Aktualizace a zabezpečení.
  3. Klikněte na Zabezpečení systému Windows vlevo. Otevře se stránka Zabezpečení systému Windows.

(Viz obr. 2.1-1/obr. 2.1-2)

Poznámka: Cesta k nabídce Zabezpečení systému Windows se může v jednotlivých verzích systému Windows lišit. Použijte správnou cestu pro vaši verzi.

Obr. 2.1-1 Klikněte na Aktualizace a zabezpečení

2.1-Aktualizace a zabezpečení jedním kliknutím
Obr. 2.1-2 Klikněte na Zabezpečení systému Windows

2.1-Zabezpečení systému Windows dvěma kliknutími

2.2 Otevřená ochrana před viry a hrozbami

Na stránce Zabezpečení systému Windows klikněte na Ochrana před viry a hrozbami.

(Viz obr. 2.2)

Obr. 2.2 Klikněte na Ochrana před viry a hrozbami

2.2-Ochrana před viry a hrozbami Click

2.3 Otevření nastavení Spravovat

  1. Na stránce Ochrana před viry a hrozbami vyhledejte nastavení ochrany před viry a hrozbami.
  2. Klikněte na Spravovat nastavení.

(Viz obr. 2.3)

Poznámka: Pokud přepínač Ochrana v reálném čase chybí nebo není k dispozici, nebo pokud stránka uvádí, že toto nastavení spravuje jiná aplikace, může toto nastavení spravovat antivirový software třetí strany. Postupujte podle pokynů v části 1. Poté se vraťte k tomuto kroku.

Obr. 2.3 Klikněte na Spravovat nastavení

2.3 – Klikněte na Spravovat nastavení

2.4 Vypnutí ochrany v reálném čase

  1. Najděte ochranu v reálném čase. Vypněte ji.
  2. Může se zobrazit okno Řízení uživatelských účtů. Pokud se zobrazí, klikněte na tlačítko Ano.

(Viz obr. 2.4-1/obr. 2.4-2)

Obr. 2.4-1 Vypnutí ochrany v reálném čase

2.4-1-Vypnutí ochrany v reálném čase
Obr. 2.4-2 Klikněte na Ano v okně Řízení uživatelských účtů

2.4-2-Klikněte-Ano-v-okně-Správa-uživatelských-účtů

Poznámka: Stejné okno Řízení uživatelských účtů se může v této příručce znovu zobrazit. Pokud se tak stane, klikněte znovu na tlačítko Ano. Tato příručka tento obrázek již nezobrazí.

Důležité:

  • Ochrana v reálném čase je nyní vypnuta. Pokud je toto nastavení vypnuto, antivirový program Microsoft Defender nekontroluje soubory ani programy v reálném čase. Vypněte jej pouze během instalace nebo řešení potíží.
  • Po dokončení znovu zapněte ochranu v reálném čase. Viz část 5.

3. Dočasně vypněte firewall

3.1 Otevřený firewall a ochrana sítě

  1. Vraťte se na domovskou stránku Zabezpečení systému Windows.
  2. Klikněte na Firewall a ochrana sítě.

(Viz obr. 3.1)

Obr. 3.1 Klikněte na Brána firewall a ochrana sítě

3.1-Klikněte-Firewall-a-ochrana-sítě

3.2 Dočasné vypnutí všech tří profilů firewallu

  1. Na stránce Firewall a ochrana sítě klikněte na Doménová síť. Vypněte firewall v programu Microsoft Defender. Může se zobrazit okno Řízení uživatelských účtů. Pokud se zobrazí, klikněte na Ano.
  2. Vraťte se zpět. Klikněte na Soukromá síť. Opakujte stejné kroky.
  3. Vraťte se zpět. Klikněte na Veřejná síť. Opakujte stejné kroky.

(Viz obr. 3.2-1/obr. 3.2-2)

Obr. 3.2-1 Kliknutím na typ sítě otevřete její nastavení (zobrazena je doménová síť)

3.2-1-Kliknutím na typ sítě otevřete její nastavení (zobrazena doménová síť)
Obr. 3.2-2 Vypnutí brány firewall v programu Microsoft Defender

3.2-2-Vypnutí brány firewall Microsoft Defender

Poznámka:

  • Systém Windows používá pro každý typ sítě jiný profil brány firewall. Vypněte všechny tři profily: Doménová síť, Soukromá síť a Veřejná síť. Tím zabráníte tomu, aby byl aktivní profil brány firewall přehlédnut. Není nutné nejprve kontrolovat, kterou síť používáte.
  • Vaše tiskárna se může připojit přes adaptér USB-Ethernet. V takovém případě může váš počítač používat dvě síťová připojení současně. Například Wi-Fi a kabelové připojení. Tato dvě připojení mohou používat různé profily firewallu.
  • Po instalaci nebo řešení problémů znovu zapněte všechny tři profily firewallu. Viz část 5.

4. Nainstalujte nebo otestujte software

Nainstalujte nebo otestujte software znovu.

  • Pokud se software nainstaluje nebo spustí správně, přejděte k části 5.
  • Pokud se software stále nenainstaluje nebo nefunguje správně, nejprve znovu zapněte funkce zabezpečení systému Windows. Viz část 5. Problém pravděpodobně není způsoben funkcemi zabezpečení systému Windows. Zkontrolujte, zda je instalační balíček kompletní. Zkontrolujte verzi ovladače tiskárny, nastavení oprávnění softwaru a síťové připojení. Pokud příčina není jasná, kontaktujte technickou podporu LINKO.

5. Znovu zapněte Zabezpečení systému Windows a znovu otestujte

Po instalaci nebo řešení problémů znovu zapněte následující. Použijte stejné kroky jako předtím.

  • Ochrana v reálném čase. Postup naleznete v části 2.
  • Brána firewall v programu Microsoft Defender: Doménová síť, privátní síť a veřejná síť. Postup naleznete v části 3.

Potvrďte, že se všechny tyto položky zobrazují jako Zapnuto.

Restartujte software. Poté zkontrolujte následující:

  • Software se spustí správně.
  • Ovladač tiskárny se načte správně.
  • Software se připojí k tiskárně.
  • Software správně komunikuje s tiskárnou.

Výsledek:

  • Pokud jsou všechny kontroly normální, přejděte k části 8 a proveďte závěrečnou kontrolu.
  • Pokud jsou instalační soubory odstraněny nebo umístěny do karantény, software se nespustí nebo se nenačte ovladač tiskárny, přejděte k části 6. Nastavení výjimek v programu Microsoft Defender.
  • Pokud se software spustí, ale nemůže se připojit k tiskárně nebo selže síťová komunikace, přejděte k části 7. Povolte software přes bránu firewall Microsoft Defender.

6. Nastavení výjimek v programu Microsoft Defender

Tuto část použijte pouze v případě, že platí jedna z následujících možností:

  • Instalační soubory jsou smazány nebo umístěny do karantény.
  • Antivirus v programu Microsoft Defender blokuje softwarový soubor.
  • Software se nespustí po opětovném zapnutí ochrany v reálném čase.
  • Antivirus v programu Microsoft Defender blokuje soubor ovladače tiskárny.

Poznámka: Výjimky brání antivirové ochraně Microsoft Defender Antivirus ve skenování vybraného souboru, složky nebo procesu. Výjimky neřeší problémy se síťovou komunikací způsobené bránou firewall. Pokud se software spustí, ale nemůže se připojit k tiskárně, přejděte přímo k části 7.

6.1 Otevřené výjimky

  1. Znovu postupujte podle bodů 2.1 až 2.3. Otevře se stránka Spravovat nastavení.
  2. Přejděte dolů. Najděte Výjimky. Klikněte na Přidat nebo odebrat výjimky.
  3. Může se zobrazit okno Řízení uživatelských účtů. Pokud se zobrazí, klikněte na tlačítko Ano.

(Viz obr. 6.1)

Obr. 6.1 Klikněte na Přidat nebo odebrat výjimky

6.1 – Kliknutí na tlačítko Přidat nebo odebrat výjimky

6.2 Vyhledání složky pro instalaci softwaru

  • Pokud již znáte instalační složku, přejděte přímo k části 6.3.
  • Pokud neznáte instalační složku, postupujte takto:
  1. Najděte zástupce softwaru na ploše.
  2. Klikněte pravým tlačítkem myši na zástupce.
  3. Klikněte na Otevřít umístění souboru. Otevře se složka softwaru.
  4. Zkontrolujte adresní řádek v horní části Průzkumníka souborů. Poznamenejte si umístění této složky.

(Viz obr. 6.2-1/obr. 6.2-2)

Poznámka: Tato složka obvykle obsahuje hlavní program a související soubory. Tuto složku vyberete v dalším kroku.

Obr. 6.2-1 Klikněte na Otevřít umístění souboru

6.2-Otevřít-umístění-souboru-1-Kliknutím
Obr. 6.2-2 Kontrola cesty k instalační složce

6.2-2-Zkontrolujte cestu k instalační složce

6.3 Přidání složky pro instalaci softwaru

  1. Klikněte na Přidat výjimku.
  2. V nabídce vyberte možnost Složka.
  3. Vyberte složku z oddílu 6.2.
  4. Klikněte na tlačítko Vybrat složku pro dokončení.

(Viz obr. 6.3-1/obr. 6.3-2/obr. 6.3-3/obr. 6.3-4)

Obr. 6.3-1 Klikněte na Přidat výjimku

6.3-Přidat výjimku jedním kliknutím
Obr. 6.3-2 Výběr složky

6.3-2-Výběr složky
Obr. 6.3-3 Vyberte instalační složku a poté klikněte na tlačítko Vybrat složku

6.3-3-Vyberte instalační složku a poté klikněte na Vybrat složku
Obr. 6.3-4 Složka je přidána do seznamu vyloučených položek

6.3-4-Složka je přidána do seznamu vyloučených položek

Poznámka: Doporučujeme přidat celou instalační složku. Tím se sníží riziko opětovného zablokování softwaru po aktualizaci. Pokud je blokován pouze jeden soubor, například instalační program ovladače tiskárny (.exe), vyberte v kroku 2 možnost Soubor místo Složka. Poté tento soubor přidejte. Možnost Zpracovat vyberte pouze na pokyn technické podpory LINKO.

6.4 Doporučené výjimky

Přidejte instalační složku pro nainstalovaný software.

Typ softwaru Doporučené vyloučení Výchozí instalační cesta – pouze referenční
Software PrintFactory RIP Instalační složka PrintFactory C:Program FilesPrintFactory
Software pro ovládání tiskárny PrintExp Instalační složka PrintExp Liší se podle instalace. Viz oddíl 6.2.

Poznámka: Instalační cesty se mohou lišit v závislosti na verzi softwaru a způsobu instalace. Uvedenou cestu použijte pouze jako referenci. Skutečnou instalační složku najdete podle pokynů v části 6.2.

6.5 Potvrzení funkčnosti vyloučení

  • Po přidání výjimky restartujte software.
  • Zopakujte akci, která se předtím nezdařila.
  • Ověřte, zda software nyní funguje správně.

Pokud problém souvisí se síťovou komunikací, přejděte k části 7. Pokud problém přetrvává, kontaktujte technickou podporu LINKO.

7. Povolte software přes bránu firewall Microsoft Defender

Tuto část použijte pouze v případě, že platí jedna z následujících možností:

  • Software se spustí, ale nemůže se připojit k tiskárně.
  • Počítač detekuje tiskárnu, ale software s ní nemůže komunikovat.
  • Software se připojí, když je firewall vypnutý. Po opětovném zapnutí firewallu selže.

Kroky:

  1. Otevřete Zabezpečení systému Windows.
  2. Klikněte na Firewall a ochrana sítě.
  3. Klikněte na Povolit aplikaci průchod firewallem.
  4. Klikněte na Změnit nastavení.
  5. Může se zobrazit okno Řízení uživatelských účtů. Pokud se zobrazí, klikněte na tlačítko Ano.
  6. Vyhledejte v seznamu odpovídající software pro ovládání tiskárny nebo software RIP. Možná tam není. Pokud ano, klikněte na možnost Povolit jeho přidání jiné aplikaci.
  7. Zaškrtněte políčko pro váš aktuální typ sítě. Zaškrtněte Soukromá, Veřejná nebo obojí.
  8. Kliknutím na OK uložte.
  9. Restartujte software. Znovu otestujte připojení.

(Viz obr. 7-1/obr. 7-2/obr. 7-3)

Obr. 7-1 Klikněte na Povolit aplikaci průchod firewallem

7-1-Click-Povolit-aplikaci-přes-firewall
Obr. 7-2 Klikněte na Změnit nastavení

7-2-Click-Change-Settings
Obr. 7-3 Zkontrolujte typ sítě a povolte aplikaci

7-3-Zkontrolujte-typ-sítě-a-povolte-aplikaci

Poznámka: Váš počítač může mít nainstalovaný bezpečnostní balíček třetí strany s vlastním firewallem. Příklady: Norton a Kaspersky. Pokud ano, přidejte nainstalovaný software pro ovládání tiskárny nebo software RIP do seznamu povolených položek v tomto firewallu. To může být nutné i po dokončení výše uvedených kroků.

Pokud problém přetrvává, kontaktujte technickou podporu LINKO.

8. Závěrečná kontrola

Potvrďte následující:

  • Ochrana v reálném čase zobrazuje stav Zapnuto.
  • Firewall Microsoft Defenderu zobrazuje hodnotu Zapnuto pro doménovou síť, privátní síť a veřejnou síť.
  • Nainstalovaný software se spustí správně.
  • Ovladač tiskárny se načte správně.
  • Software se správně připojí k tiskárně.
  • Software správně komunikuje s tiskárnou.

Pokud jsou všechny výše uvedené položky správné, je tento postup dokončen. Pokud problém přetrvává, kontaktujte technickou podporu LINKO.

Technická podpora LINKO
E-mail: support@dtflinko.com
Webové stránky: www.dtflinko.com

© 2026 Technický tým LINKO. Všechna práva vyhrazena.
Reprodukce nebo úprava tohoto dokumentu bez povolení je zakázána.