DTF-tulostinohjelmiston asennus: Windowsin palomuuri, reaaliaikainen suojaus ja sallittujen luettelon määritys

Tuetut käyttöjärjestelmät: Windows 10 ja Windows 11

Tämän oppaan kuvakaappaukset ovat Windows 10:stä. Valikoiden nimet ja sijainnit voivat vaihdella Windows-version ja näyttökielen mukaan.

1. Tarkoitus

Käytä tätä opasta, kun Windowsin suojaus tai kolmannen osapuolen virustorjuntaohjelmisto aiheuttaa asennusvirheen, estää ohjelmiston toiminnan tai estää ohjelmistoa muodostamasta yhteyttä tulostimeen.

Noudata tätä opasta asennatessasi DTF-tulostimen ohjausohjelmistoa tai RIP-ohjelmistoa.

Tärkeää:

  • Poista turvaominaisuudet käytöstä vain väliaikaisesti. Älä jätä niitä pois päältä.
  • Ota suojausominaisuudet takaisin käyttöön asennuksen tai vianmäärityksen jälkeen. Katso kohta 5.
  • Jos ohjelmisto estyy uudelleen, määritä Microsoft Defenderin poikkeukset tai palomuurin sallittujen luettelosta. Katso osiot 6 ja 7.

Tärkeää: Kolmannen osapuolen virustorjuntaohjelmisto

Kolmannen osapuolen virustorjuntaohjelmistot, kuten McAfee, Norton, Avast, AVG tai Kaspersky, saattavat poistaa asennustiedostoja tai estää ohjelmistojen asennuksen. Noudata näitä ohjeita järjestyksessä:

  • Keskeytä reaaliaikainen suojaus kolmannen osapuolen virustorjuntaohjelmistossa. Keskeytä se vain asennuksen tai vianmäärityksen ajaksi. Ota se takaisin käyttöön, kun olet valmis. 
  • Jos ohjelmistoa ei vieläkään voida asentaa, poista virustorjuntaohjelmisto ja jatka asennusta. Asennuksen jälkeen asenna virustorjuntaohjelmisto uudelleen tai asenna jokin toinen tietoturvaohjelma. 
  • Jos kolmannen osapuolen tietoturvaohjelmisto sisältää oman palomuurin, lisää tulostimen ohjausohjelmisto tai RIP-ohjelmisto sen sallittujen luetteloon. Tarkista tämä asetus myös osioiden 3 ja 7 suorittamisen jälkeen. 

Virustorjuntaohjelmistojen käyttöliittymät vaihtelevat. Noudata ohjelmistotoimittajan virallisia ohjeita.

2. Poista reaaliaikainen suojaus väliaikaisesti käytöstä

2.1 Avaa Windowsin suojaus

  1. Avaa Asetukset painamalla Win + I.
  2. Valitse Päivitys ja suojaus.
  3. Napsauta vasemmalla olevaa Windowsin suojaus -kohtaa. Windowsin suojaus -sivu avautuu.

(Katso kuva 2.1-1/kuva 2.1-2)

Huomautus: Windowsin suojauksen valikkopolku voi olla erilainen Windows-versiossa. Käytä versiollesi sopivaa polkua.

Kuva 2.1-1 Napsauta Päivitä ja suojaus

2.1-1-Click-Päivitys-ja-suojaus
Kuva 2.1-2 Napsauta Windowsin suojausta

2.1-2-Click-Windows-tietoturva

2.2 Avoin virus- ja uhkien torjunta

Napsauta Windowsin tietoturva-sivulla Virus- ja uhkien torjunta.

(Katso kuva 2.2)

Kuva 2.2 Napsauta Virus- ja uhkien torjunta

2.2-Click-Virus-ja-uhkasuojaus

2.3 Avaa Hallitse asetuksia

  1. Etsi Virus- ja uhkien torjunta -sivulta Virus- ja uhkien torjunta-asetukset.
  2. Valitse Hallitse asetuksia.

(Katso kuva 2.3)

Huomautus: Jos reaaliaikaisen suojauksen kytkin puuttuu tai ei ole käytettävissä, tai jos sivulla mainitaan, että tätä asetusta hallinnoi toinen sovellus, kolmannen osapuolen virustorjuntaohjelmisto saattaa hallita asetusta. Noudata osiossa 1 annettuja ohjeita. Palaa sitten tähän vaiheeseen.

Kuva 2.3 Napsauta Hallitse asetuksia

2.3-Napsauta-Hallitse-asetuksia

2.4 Poista reaaliaikainen suojaus käytöstä

  1. Etsi reaaliaikainen suojaus. Poista se käytöstä.
  2. Käyttäjätilien valvonnan ikkuna saattaa tulla näkyviin. Jos se tulee näkyviin, napsauta Kyllä.

(Katso kuva 2.4-1/kuva 2.4-2)

Kuva 2.4-1 Reaaliaikaisen suojauksen poistaminen käytöstä

2.4-1-Reaaliaikaisen-suojauksen-poiskytkentä
Kuva 2.4-2 Napsauta Kyllä Käyttäjätilien valvonta -ikkunassa

2.4-2-Napsauta-Kyllä-käyttäjätilien-hallintaikkunassa

Huomautus: Sama Käyttäjätilien valvonnan ikkuna saattaa ilmestyä uudelleen myöhemmin tässä oppaassa. Jos näin käy, napsauta uudelleen Kyllä. Tämä opas ei näytä tätä kuvaa uudelleen.

Tärkeää:

  • Reaaliaikainen suojaus on nyt pois päältä. Microsoft Defender Antivirus ei tarkista tiedostoja tai ohjelmia reaaliajassa, kun tämä asetus on pois päältä. Poista se käytöstä vain asennuksen tai vianmäärityksen aikana.
  • Ota reaaliaikainen suojaus takaisin käyttöön, kun olet valmis. Katso kohta 5.

3. Poista palomuuri väliaikaisesti käytöstä

3.1 Avoin palomuuri ja verkon suojaus

  1. Palaa Windowsin suojauksen aloitussivulle.
  2. Valitse Palomuuri ja verkon suojaus.

(Katso kuva 3.1)

Kuva 3.1 Napsauta Palomuuri ja verkon suojaus

3.1-Click-palomuuri-ja-verkon-suojaus

3.2 Poista kaikki kolme palomuuriprofiilia väliaikaisesti käytöstä

  1. Valitse Palomuuri ja verkkosuojaus -sivulla Verkkotunnus. Poista Microsoft Defenderin palomuuri käytöstä. Käyttäjätilien valvonnan ikkuna saattaa tulla näkyviin. Jos se tulee näkyviin, valitse Kyllä.
  2. Palaa takaisin. Valitse Yksityinen verkko. Toista samat vaiheet.
  3. Palaa takaisin. Valitse Julkinen verkko. Toista samat vaiheet.

(Katso kuva 3.2-1/kuva 3.2-2)

Kuva 3.2-1 Avaa verkkotyyppi napsauttamalla sitä (näkyy verkkotunnusverkko)

3.2-1-Napsauta-verkon-tyyppiä-avaaksesi-sen-asetukset-(Näytetään-verkkotunnus)
Kuva 3.2-2 Microsoft Defenderin palomuurin poistaminen käytöstä

3.2-2-Microsoft-Defender-palomuurin-poiskytkentä

Huomautus:

  • Windows käyttää eri palomuuriprofiilia kullekin verkkotyypille. Poista käytöstä kaikki kolme profiilia: toimialueverkko, yksityinen verkko ja julkinen verkko. Tämä estää aktiivisen palomuuriprofiilin ohittamisen. Sinun ei tarvitse tarkistaa ensin, mitä verkkoa käytät.
  • Tulostimesi saattaa muodostaa yhteyden USB-Ethernet-sovittimen kautta. Jos näin on, tietokoneesi saattaa käyttää kahta verkkoyhteyttä samanaikaisesti. Esimerkiksi Wi-Fi-yhteyttä ja langallista yhteyttä. Nämä kaksi yhteyttä voivat käyttää eri palomuuriprofiileja.
  • Ota kaikki kolme palomuuriprofiilia takaisin käyttöön asennuksen tai vianmäärityksen jälkeen. Katso osio 5.

4. Asenna tai testaa ohjelmisto

Asenna tai testaa ohjelmisto uudelleen nyt.

  • Jos ohjelmisto asentuu tai toimii oikein, siirry osioon 5.
  • Jos ohjelmisto ei vieläkään asennu tai toimi oikein, ota ensin Windowsin suojausominaisuudet takaisin käyttöön. Katso osio 5. Ongelma ei todennäköisesti johdu Windowsin suojausominaisuuksista. Tarkista, onko asennuspaketti täydellinen. Tarkista tulostinohjaimen versio, ohjelmiston käyttöoikeusasetukset ja verkkoyhteys. Jos syy on epäselvä, ota yhteyttä LINKOn tekniseen tukeen.

5. Ota Windowsin suojaus takaisin käyttöön ja testaa uudelleen

Kytke seuraavat laitteet takaisin päälle asennuksen tai vianmäärityksen jälkeen. Toimi samoilla vaiheilla kuin aiemmin.

  • Reaaliaikainen suojaus. Katso vaiheet osiosta 2.
  • Microsoft Defenderin palomuuri: Toimialueverkko, yksityinen verkko ja julkinen verkko. Katso vaiheet osiosta 3.

Varmista, että kaikissa näissä näkyy Käytössä-tila.

Käynnistä ohjelmisto uudelleen. Tarkista sitten seuraavat asiat:

  • Ohjelmisto käynnistyy oikein.
  • Tulostinajuri latautuu oikein.
  • Ohjelmisto muodostaa yhteyden tulostimeen.
  • Ohjelmisto kommunikoi tulostimen kanssa oikein.

Tulos:

  • Jos kaikki tarkastukset ovat normaaleja, siirry osioon 8 viimeistelläksesi viimeisen tarkastuksen.
  • Jos asennustiedostot poistetaan tai asetetaan karanteeniin, ohjelmisto ei käynnisty tai tulostinohjain ei lataudu, siirry osioon 6. Microsoft Defenderin poissulkemisten määrittäminen.
  • Jos ohjelmisto käynnistyy, mutta ei voi muodostaa yhteyttä tulostimeen tai verkkoyhteys epäonnistuu, siirry osioon 7. Salli ohjelmiston läpäistä Microsoft Defender -palomuuri.

6. Määritä Microsoft Defenderin poissulkemiset

Käytä tätä osiota vain, jos jokin seuraavista pitää paikkansa:

  • Asennustiedostot poistetaan tai asetetaan karanteeniin.
  • Microsoft Defender Antivirus estää ohjelmistotiedoston.
  • Ohjelmisto ei käynnisty reaaliaikaisen suojauksen uudelleenkäytön jälkeen.
  • Microsoft Defender Antivirus estää tulostinohjaintiedoston.

Huomautus: Poikkeukset estävät Microsoft Defender Antivirusta tarkistamasta valittua tiedostoa, kansiota tai prosessia. Poikkeukset eivät ratkaise palomuurin aiheuttamia verkkoyhteysongelmia. Jos ohjelmisto käynnistyy, mutta ei pysty muodostamaan yhteyttä tulostimeen, siirry suoraan osioon 7.

6.1 Avoimet poikkeukset

  1. Noudata osioiden 2.1–2.3 ohjeita uudelleen. Tämä avaa Hallitse asetuksia -sivun.
  2. Vieritä alas. Etsi Poikkeukset. Valitse Lisää tai poista poissulkemisia.
  3. Käyttäjätilien valvonnan ikkuna saattaa tulla näkyviin. Jos se tulee näkyviin, napsauta Kyllä.

(Katso kuva 6.1)

Kuva 6.1 Napsauta Lisää tai poista poissulkemisia -painiketta

6.1-Napsauta-Lisää-tai-poista-poissulkemuksia

6.2 Etsi ohjelmiston asennuskansio

  • Jos tiedät jo asennuskansion, siirry suoraan osioon 6.3.
  • Jos et tiedä asennuskansiota, toimi seuraavasti:
  1. Etsi ohjelmiston pikakuvake työpöydältä.
  2. Napsauta pikakuvaketta hiiren kakkospainikkeella.
  3. Napsauta Avaa tiedoston sijainti. Tämä avaa ohjelmistokansion.
  4. Tarkista tiedostoselaimen yläreunassa oleva osoiterivi. Kirjaa kansion sijainti muistiin.

(Katso kuva 6.2-1/kuva 6.2-2)

Huomautus: Tämä kansio sisältää yleensä pääohjelman ja siihen liittyvät tiedostot. Valitset tämän kansion seuraavassa vaiheessa.

Kuva 6.2-1 Napsauta Avaa tiedoston sijainti

6.2-1-Napsauta-Avaa-tiedoston-sijainti
Kuva 6.2-2 Tarkista asennuskansion polku

6.2-2-Tarkista-asennuskansion-polku

6.3 Lisää ohjelmiston asennuskansio

  1. Valitse Lisää poissulkeminen.
  2. Valitse valikosta Kansio.
  3. Valitse kansio kohdasta 6.2.
  4. Lopeta napsauttamalla Valitse kansio.

(Katso kuva 6.3-1/kuva 6.3-2/kuva 6.3-3/kuva 6.3-4)

Kuva 6.3-1 Napsauta Lisää poissulkeminen

6.3-1-Lisää-poikkeus napsauttamalla
Kuva 6.3-2 Valitse kansio

6.3-2-Valitse-kansio
Kuva 6.3-3 Valitse asennuskansio ja napsauta sitten Valitse kansio -painiketta.

6.3-3-Valitse-asennuskansio-ja-napsauta-Valitse-kansio
Kuva 6.3-4 Kansio lisätään poissulkemisluetteloon

6.3-4-Kansio-lisätään-poissulkemisluetteloon

Huomautus: Suosittelemme koko asennuskansion lisäämistä. Tämä vähentää ohjelmiston uudelleenestymisen riskiä päivityksen jälkeen. Jos vain yksi tiedosto, kuten tulostinajurin asennustiedosto (.exe), on estetty, valitse Tiedosto Kansion sijaan vaiheessa 2. Lisää sitten kyseinen tiedosto. Valitse Käsittele vain, kun LINKO:n tekninen tuki kehottaa tekemään niin.

6.4 Suositellut poikkeukset

Lisää asentamasi ohjelmiston asennuskansio.

Ohjelmistotyyppi Suositeltu poissulkeminen Oletusasennuspolku – Vain viitteeksi
PrintFactory RIP-ohjelmisto PrintFactory-asennuskansio C:Program FilesPrintFactory
PrintExp-tulostimen ohjausohjelmisto PrintExp-asennuskansio Vaihtelee asennuksen mukaan. Katso kohta 6.2.

Huomautus: Asennuspolut voivat vaihdella ohjelmistoversion ja asennustavan mukaan. Käytä lueteltua polkua vain viitteenä. Löydät varsinaisen asennuskansion kohdasta 6.2.

6.5 Vahvista, että poissulkeminen toimii

  • Käynnistä ohjelmisto uudelleen lisättyäsi poissulkemisen.
  • Toista edellinen epäonnistunut toiminto.
  • Varmista, että ohjelmisto toimii nyt oikein.

Jos ongelma liittyy verkkoyhteyteen, siirry osioon 7. Jos jokin muu ongelma jatkuu, ota yhteyttä LINKOn tekniseen tukeen.

7. Salli ohjelmiston läpäistä Microsoft Defenderin palomuuri

Käytä tätä osiota vain, jos jokin seuraavista pitää paikkansa:

  • Ohjelmisto käynnistyy, mutta ei saa yhteyttä tulostimeen.
  • Tietokone tunnistaa tulostimen, mutta ohjelmisto ei pysty kommunikoimaan sen kanssa.
  • Ohjelmisto muodostaa yhteyden, kun palomuuri on pois päältä. Se epäonnistuu, kun palomuuri on takaisin päällä.

Vaiheet:

  1. Avaa Windowsin suojaus.
  2. Valitse Palomuuri ja verkon suojaus.
  3. Valitse Salli sovelluksen läpäisy palomuurin kautta.
  4. Valitse Muuta asetuksia.
  5. Käyttäjätilien valvonnan ikkuna saattaa tulla näkyviin. Jos se tulee näkyviin, napsauta Kyllä.
  6. Etsi luettelosta vastaava tulostimen ohjausohjelmisto tai RIP-ohjelmisto. Sitä ei ehkä ole siellä. Jos on, lisää se napsauttamalla Salli toisen sovelluksen.
  7. Valitse nykyisen verkkotyyppisi valintaruutu. Valitse Yksityinen, Julkinen tai molemmat.
  8. Tallenna napsauttamalla OK.
  9. Käynnistä ohjelmisto uudelleen. Testaa yhteys uudelleen.

(Katso kuva 7-1/kuva 7-2/kuva 7-3)

Kuva 7-1 Napsauta Salli sovelluksen läpäisy palomuurin kautta

7-1-Salli-sovelluksen-syöttäminen-palomuurin-läpi-napsauttamalla
Kuva 7-2 Napsauta Muuta asetuksia

7-2-Napsauta-Muuta-asetuksia
Kuva 7-3 Tarkista verkon tyyppi ja salli sovellus

7-3-Tarkista-verkon-tyyppi-ja-salli-sovellus

Huomautus: Tietokoneessasi saattaa olla kolmannen osapuolen tietoturvaohjelmisto, jossa on oma palomuuri. Esimerkkejä: Norton ja Kaspersky. Jos näin on, lisää asennettu tulostimen ohjausohjelmisto tai RIP-ohjelmisto myös kyseisen palomuurin sallittujen luetteloon. Tämä voi olla tarpeen myös yllä olevien vaiheiden suorittamisen jälkeen.

Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä LINKOn tekniseen tukeen.

8. Lopputarkistus

Vahvista seuraavat asiat:

  • Reaaliaikainen suojaus näyttää tilan Käytössä.
  • Microsoft Defenderin palomuuri näyttää Käytössä-tilan toimialueverkolle, yksityiselle verkolle ja julkiselle verkolle.
  • Asennettu ohjelmisto käynnistyy oikein.
  • Tulostinajuri latautuu oikein.
  • Ohjelmisto muodostaa yhteyden tulostimeen oikein.
  • Ohjelmisto kommunikoi tulostimen kanssa oikein.

Jos kaikki yllä olevat kohdat ovat oikein, tämä toimenpide on valmis. Jos ongelmia ei ole ratkaistu, ota yhteyttä LINKOn tekniseen tukeen.

LINKO-tekninen tuki
Sähköposti: support@dtflinko.com
Verkkosivusto: www.dtflinko.com

© 2026 LINKO:n tekninen tiimi. Kaikki oikeudet pidätetään.
Tämän asiakirjan kopiointi tai muokkaaminen ilman lupaa on kielletty.