Установка программного обеспечения для принтера DTF: настройка брандмауэра Windows, защиты в реальном времени и списка разрешенных адресов.

Поддерживаемые операционные системы: Windows 10 и Windows 11

Скриншоты в этом руководстве сделаны в Windows 10. Названия и расположение пунктов меню могут отличаться в зависимости от версии Windows и языка отображения.

1. Цель

Воспользуйтесь этим руководством, если антивирусное программное обеспечение Windows Security или сторонних производителей приводит к сбою установки, блокирует работу программного обеспечения или препятствует его подключению к принтеру.

Следуйте этому руководству при установке программного обеспечения для управления принтером DTF или программного обеспечения RIP.

Важный:

  • Отключайте функции безопасности только временно. Не оставляйте их выключенными навсегда.
  • После установки или устранения неполадок включите функции безопасности повторно. См. раздел 5.
  • Если программное обеспечение снова заблокируется, выполните настройку. Исключения Microsoft Defender или список разрешенных адресов брандмауэра. См. разделы 6 и 7.

Важно: антивирусное программное обеспечение сторонних производителей

Сторонние антивирусные программы, такие как McAfee, Norton, Avast, AVG или Kaspersky, могут удалять установочные файлы или блокировать установку программного обеспечения. Выполните следующие действия в указанном порядке:

  • Приостановите защиту в реальном времени в стороннем антивирусном программном обеспечении. Приостанавливайте ее только во время установки или устранения неполадок. Включите ее снова после завершения. 
  • Если установка программного обеспечения по-прежнему не удаётся, удалите антивирусное ПО и продолжите установку. После установки переустановите антивирусное ПО или установите другую программу безопасности. 
  • Если стороннее программное обеспечение безопасности включает собственный брандмауэр, добавьте программное обеспечение управления принтером или RIP-протокол в его список разрешенных устройств. Проверьте этот параметр даже после выполнения разделов 3 и 7. 

Интерфейсы антивирусного программного обеспечения различаются. Следуйте официальным инструкциям, предоставленным производителем программного обеспечения.

2. Временно отключите защиту в режиме реального времени.

2.1 Безопасность Open Windows

  1. Нажмите Win + I, чтобы открыть «Параметры».
  2. Нажмите «Обновление и безопасность».
  3. В левой части экрана нажмите «Безопасность Windows». Откроется страница «Безопасность Windows».

(См. рис. 2.1-1/рис. 2.1-2)

Примечание: Путь к меню «Безопасность Windows» может отличаться в зависимости от версии Windows. Используйте правильный путь для вашей версии.

Рис. 2.1-1. Нажмите «Обновление и безопасность».

2.1-Обновление и безопасность в один клик
Рис. 2.1-2. Щелкните «Безопасность Windows».

2.1-2-Click-Windows-Security

2.2 Открытая защита от вирусов и угроз

На странице «Безопасность Windows» нажмите «Защита от вирусов и угроз».

(См. рис. 2.2)

Рис. 2.2 Защита от клик-вирусов и угроз

2.2-Click-Virus-&-threat-protection

2.3 Откройте раздел «Управление настройками».

  1. На странице «Защита от вирусов и угроз» найдите настройки защиты от вирусов и угроз.
  2. Нажмите «Управление настройками».

(См. рис. 2.3)

Примечание: Если переключатель «Защита в реальном времени» отсутствует или недоступен, или если на странице указано, что этим параметром управляет другое приложение, то управление этим параметром может осуществлять стороннее антивирусное программное обеспечение. Следуйте инструкциям в разделе 1. Затем вернитесь к этому шагу.

Рис. 2.3. Нажмите «Управление настройками».

2.3-Click-Manage-settings

2.4 Отключите защиту в режиме реального времени

  1. Найдите функцию защиты в режиме реального времени. Отключите её.
  2. Возможно, появится окно контроля учетных записей пользователей. Если это произойдет, нажмите «Да».

(См. рис. 2.4-1/рис. 2.4-2)

Рис. 2.4-1 Отключение защиты в реальном времени

2.4-1-Отключение-защиты-в-реальном-времени
Рис. 2.4-2. В окне контроля учетных записей пользователей нажмите «Да».

2.4-2-Нажмите-Да-в-окне-Управления-Учетной-Записями-Пользователей

Примечание: В дальнейшем в этом руководстве может снова появиться то же окно контроля учетных записей пользователей. Если это произойдет, снова нажмите «Да». В этом руководстве это изображение больше отображаться не будет.

Важный:

  • Защита в реальном времени отключена. Антивирус Microsoft Defender не сканирует файлы или программы в реальном времени, пока эта настройка отключена. Отключайте её только во время установки или устранения неполадок.
  • После завершения работы снова включите защиту в режиме реального времени. См. раздел 5.

3. Временно отключите брандмауэр.

3.1 Открытый межсетевой экран и защита сети

  1. Вернитесь на главную страницу «Безопасность Windows».
  2. Нажмите «Брандмауэр и защита сети».

(См. рис. 3.1)

Рис. 3.1. Нажмите «Межсетевой экран и защита сети».

3.1-Click-Firewall-&-network-protection

3.2 Временно отключите все три профиля брандмауэра.

  1. На странице «Брандмауэр и защита сети» нажмите «Доменная сеть». Отключите брандмауэр Microsoft Defender. Может появиться окно контроля учетных записей пользователей. Если это произойдет, нажмите «Да».
  2. Вернитесь назад. Нажмите «Частная сеть». Повторите те же шаги.
  3. Вернитесь назад. Нажмите «Общедоступная сеть». Повторите те же шаги.

(См. рис. 3.2-1/рис. 3.2-2)

Рис. 3.2-1. Щелкните по типу сети, чтобы открыть ее настройки (показана доменная сеть).

3.2-1-Щелкните по типу сети, чтобы открыть ее настройки (показана доменная сеть)
Рис. 3.2-2 Отключите брандмауэр Microsoft Defender

3.2-2-Отключите брандмауэр Microsoft Defender

Примечание:

  • Windows использует разные профили брандмауэра для каждого типа сети. Отключите все три профиля: доменную сеть, частную сеть и публичную сеть. Это предотвратит потерю активного профиля брандмауэра. Вам не нужно будет сначала проверять, какую сеть вы используете.
  • Ваш принтер может подключаться через USB-адаптер Ethernet. В этом случае ваш компьютер может одновременно использовать два сетевых подключения. Например, Wi-Fi и проводное соединение. Эти два подключения могут использовать разные профили брандмауэра.
  • После установки или устранения неполадок включите все три профиля брандмауэра. См. раздел 5.

4. Установите или протестируйте программное обеспечение.

Установите или протестируйте программное обеспечение еще раз.

  • Если программа устанавливается или запускается корректно, перейдите к разделу 5.
  • Если программное обеспечение по-прежнему не устанавливается или не запускается должным образом, сначала включите обратно функции безопасности Windows. См. раздел 5. Вероятно, проблема не связана с функциями безопасности Windows. Проверьте, является ли установочный пакет полным. Проверьте версию драйвера принтера, параметры разрешений программного обеспечения и сетевое подключение. Если причина неясна, обратитесь в службу технической поддержки LINKO.

5. Включите защиту Windows и проверьте еще раз.

После установки или устранения неполадок включите следующие компоненты. Выполните те же действия, что и раньше.

  • Защита в режиме реального времени. Пошаговые инструкции см. в разделе 2.
  • Межсетевой экран Microsoft Defender: доменная сеть, частная сеть и общедоступная сеть. Пошаговые инструкции см. в разделе 3.

Убедитесь, что все эти параметры отображаются как «Вкл.».

Перезапустите программу. Затем проверьте следующее:

  • Программа запускается корректно.
  • Драйвер принтера загружается корректно.
  • Программное обеспечение подключается к принтеру.
  • Программное обеспечение корректно взаимодействует с принтером.

Результат:

  • Если все проверки пройдены успешно, перейдите к разделу 8 для завершения окончательной проверки.
  • Если установочные файлы удалены или помещены в карантин, программное обеспечение не запускается или драйвер принтера не загружается, перейдите к разделу 6. Настройка исключений Microsoft Defender.
  • Если программа запускается, но не может подключиться к принтеру или происходит сбой в сетевом соединении, перейдите к разделу 7. Разрешите запуск программы через брандмауэр Microsoft Defender.

6. Настройка исключений Microsoft Defender

Используйте этот раздел только в том случае, если выполняется хотя бы одно из следующих условий:

  • Установочные файлы удаляются или помещаются в карантин.
  • Антивирус Microsoft Defender блокирует программный файл.
  • После повторного включения защиты в реальном времени программное обеспечение не запускается.
  • Антивирус Microsoft Defender блокирует файл драйвера принтера.

Примечание: Исключения не позволяют антивирусу Microsoft Defender сканировать выбранный файл, папку или процесс. Исключения не решают проблемы сетевого взаимодействия, вызванные брандмауэром. Если программа запускается, но не может подключиться к принтеру, перейдите непосредственно к разделу 7.

6.1 Открытые исключения

  1. Повторите шаги с 2.1 по 2.3. Это откроет страницу «Управление настройками».
  2. Прокрутите вниз. Найдите раздел «Исключения». Нажмите «Добавить или удалить исключения».
  3. Возможно, появится окно контроля учетных записей пользователей. Если это произойдет, нажмите «Да».

(См. рис. 6.1)

Рис. 6.1. Нажмите «Добавить или удалить исключения».

6.1-Нажмите «Добавить или удалить исключения»

6.2 Найдите папку установки программного обеспечения

  • Если вы уже знаете папку установки, перейдите непосредственно к разделу 6.3.
  • Если вы не знаете папку установки, выполните следующие действия:
  1. Найдите ярлык программы на рабочем столе.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши по ярлыку.
  3. Нажмите «Открыть расположение файла». Это откроет папку с программным обеспечением.
  4. Проверьте адресную строку в верхней части Проводника. Запомните расположение этой папки.

(См. рис. 6.2-1/рис. 6.2-2)

Примечание: В этой папке обычно находится основная программа и связанные с ней файлы. Вы выберете эту папку на следующем шаге.

Рис. 6.2-1. Щелкните «Открыть расположение файла».

6.2-1-Click-Open-file-location
Рис. 6.2-2. Проверьте путь к папке установки.

6.2-2-Проверьте путь к папке установки

6.3 Добавьте папку установки программного обеспечения

  1. Нажмите «Добавить исключение».
  2. Выберите «Папка» в меню.
  3. Выберите папку из раздела 6.2.
  4. Нажмите «Выбрать папку», чтобы завершить.

(См. рис. 6.3-1/рис. 6.3-2/рис. 6.3-3/рис. 6.3-4)

Рис. 6.3-1. Нажмите «Добавить исключение».

6.3-Добавление исключения в один клик
Рис. 6.3-2 Выберите папку

6.3-2-Выберите-Папку
Рис. 6.3-3. Выберите папку установки, затем нажмите «Выбрать папку».

6.3-3-Выберите папку установки, затем нажмите «Выбрать папку».
Рис. 6.3-4 Папка добавлена в список исключений

6.3-4 Папка добавлена в список исключений

Примечание: Мы рекомендуем добавить всю папку установки. Это снижает риск повторной блокировки программного обеспечения после обновления. Если заблокирован только один файл, например, установщик драйвера принтера (.exe), выберите «Файл» вместо «Папка» на шаге 2. Затем добавьте этот файл. Выбирайте «Обработать» только по указанию технической поддержки LINKO.

6.4 Рекомендуемые исключения

Добавьте папку установки для устанавливаемого вами программного обеспечения.

Тип программного обеспечения Рекомендуемое исключение Путь установки по умолчанию — только для справки
Программное обеспечение PrintFactory RIP папка установки PrintFactory C:Program FilesPrintFactory
Программное обеспечение для управления принтером PrintExp папка установки PrintExp Зависит от способа установки. См. раздел 6.2.

Примечание: Пути установки могут различаться в зависимости от версии программного обеспечения и способа установки. Используйте указанный путь только в качестве справочной информации. Чтобы найти фактическую папку установки, следуйте инструкциям в разделе 6.2.

6.5 Подтвердите эффективность метода исключения

  • После добавления исключения перезапустите программу.
  • Повторите действие, которое ранее не удалось.
  • Убедитесь, что программа теперь работает корректно.

Если проблема связана с сетевой связью, перейдите к разделу 7. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу технической поддержки LINKO.

7. Разрешите доступ к программе через брандмауэр Microsoft Defender.

Используйте этот раздел только в том случае, если выполняется хотя бы одно из следующих условий:

  • Программа запускается, но не может подключиться к принтеру.
  • Компьютер обнаруживает принтер, но программное обеспечение не может с ним взаимодействовать.
  • Программа устанавливает соединение, когда брандмауэр выключен. При повторном включении брандмауэра соединение прерывается.

Шаги:

  1. Откройте раздел «Безопасность Windows».
  2. Нажмите «Брандмауэр и защита сети».
  3. Нажмите «Разрешить приложению доступ через брандмауэр».
  4. Нажмите «Изменить настройки».
  5. Возможно, появится окно контроля учетных записей пользователей. Если это произойдет, нажмите «Да».
  6. Найдите в списке соответствующее программное обеспечение для управления принтером или RIP-программное обеспечение. Возможно, его там нет. В этом случае нажмите «Разрешить другому приложению добавить его».
  7. Отметьте галочкой тип вашей сети. Выберите «Частная», «Общедоступная» или «Обе».
  8. Нажмите ОК для сохранения.
  9. Перезапустите программу. Снова проверьте соединение.

(См. рис. 7-1/рис. 7-2/рис. 7-3)

Рис. 7-1. Нажмите «Разрешить приложению доступ через брандмауэр».

7-1-Click-Allow-an-app-through-firewall
Рис. 7-2. Нажмите «Изменить настройки».

7-2-Click-Change-settings
Рис. 7-3. Проверьте тип сети и разрешите приложению доступ.

7-3-Проверьте тип сети и разрешите приложению доступ к ней.

Примечание: На вашем компьютере может быть установлен сторонний пакет безопасности со своим собственным брандмауэром. Примеры: Norton и Kaspersky. В этом случае добавьте установленное программное обеспечение для управления принтером или RIP-программное обеспечение в список разрешенных в этом брандмауэре. Это может потребоваться даже после выполнения описанных выше шагов.

Если проблема не исчезнет, обратитесь в службу технической поддержки LINKO.

8. Заключительная проверка

Подтвердите следующее:

  • Защита в режиме реального времени отображается как включенная.
  • В настройках брандмауэра Microsoft Defender для доменной сети, частной сети и общедоступной сети отображается статус «Включено».
  • Установленное программное обеспечение запускается корректно.
  • Драйвер принтера загружается корректно.
  • Программное обеспечение корректно подключается к принтеру.
  • Программное обеспечение корректно взаимодействует с принтером.

Если все вышеперечисленные пункты верны, процедура завершена. Если какие-либо проблемы остаются, обратитесь в службу технической поддержки LINKO.

Техническая поддержка LINKO
Электронная почта: support@dtflinko.com
Веб-сайт: www.dtflinko.com

© 2026 Техническая команда LINKO. Все права защищены.
Воспроизведение или изменение данного документа без разрешения запрещено.