A impressora DTF para ou desconecta durante a impressão no Windows.

Sistemas Operacionais Compatíveis: Windows 10 / 11

Observação: As capturas de tela neste guia são do Windows 10 e do Windows 11. Os nomes dos menus e a localização na tela podem variar de acordo com a versão do Windows, o dispositivo ou o driver. O objetivo de cada etapa é o mesmo: siga as opções exibidas na tela.

1. Sintomas

Utilize este guia caso ocorra alguma das seguintes situações:

  • Um trabalho de impressão DTF é interrompido antes de ser concluído.
  • O software de controle ou o software RIP informa que a impressora está desconectada ou que houve uma falha na comunicação.
  • Trabalhos de impressão curtos são concluídos normalmente. A impressora desconecta durante trabalhos de impressão mais longos.

Por que essas configurações são necessárias?

Os trabalhos de impressão DTF podem demorar bastante e o computador pode ficar ocioso. Se o Windows entrar em modo de suspensão durante a impressão ou desligar o adaptador de rede USB conectado à impressora, a transmissão de dados de impressão será interrompida.

A impressão em andamento geralmente não pode ser retomada e precisa ser impressa novamente. Isso desperdiça filme DTF e tinta.

Este guia altera apenas as configurações relacionadas ao modo de suspensão do computador e ao adaptador de rede USB da impressora. Ele não altera outras configurações do sistema.

Aplica-se a

Impressoras LINKO DTF conectadas através de um adaptador USB para Gigabit Ethernet.

PrintExp É utilizado com placas de controle HOSON. PM É utilizado com placas de controle BYHX. Ambos são chamados de software de controle neste guia.

Este guia utiliza PrintFactory RIP como no exemplo. As mesmas configurações do Windows se aplicam a outro RIP software.

2. Desative o modo de suspensão do Windows

2.1 Abra as Configurações de Energia

  1. Imprensa Windows + I para abrir Configurações.
  2. Clique Sistema.
  3. Clique Poder.

(Ver Fig. 2.1-1 e Fig. 2.1-2)

Figura 2.1-1 Sistema de cliques

2.1-Sistema de 1 clique
Figura 2.1-2 Potência de clique

2.1-2-Click-Power

2.2 Tempo limite para tela aberta, suspensão e hibernação

No Potência página, clique Tempo limite para desligar a tela, suspender e hibernar.

(Ver Fig. 2.2)

Figura 2.2 Tempo limite de suspensão e hibernação da tela

2.2-Click-Screen-sleep-&-hibernate-time-outs

2.3 Defina os horários de repouso e hibernação

Sob Tempo limite para tela, suspensão e hibernação, Defina as seguintes opções para Nunca:

  • Fazer meu dispositivo entrar em modo de suspensão após
  • Fazer meu dispositivo hibernar após

Você pode manter a configuração atual para Desligue a tela depois. Desligar a tela não coloca o computador em modo de suspensão.

Mantenha esta página aberta.

Observação: As opções disponíveis podem variar de acordo com a versão do Windows e o dispositivo. Se uma opção não for exibida, ignore-a.

(Ver Fig. 2.3)

Figura 2.3 Defina os modos de suspensão e hibernação como "Nunca".

2.3-Definir-Suspender-e-Hibernar-Para-Nunca

2.4 Desative o modo de economia de energia (se exibido)

  1. No Potência página, clique Economizador de energia.
  2. Definir Use sempre o modo de economia de energia. para Desligado.

(Ver Fig. 2.4)

Figura 2.4 Defina "Sempre usar economia de energia" para "Desligado".

2.4-Definir-Sempre-usar-economia-de-energia-Para-Desligado

Observação: Se Economizador de energia ou Use sempre o modo de economia de energia. Se não for exibido, ignore esta seção.

3. Otimize o gerenciamento de energia para o adaptador de rede USB (se compatível)

3.1 Abra o Gerenciador de Dispositivos

  1. Imprensa Windows + X.
  2. Clique Gerenciador de Dispositivos.
  3. Expandir Adaptadores de rede.

(Ver Fig. 3.1-1 e Fig. 3.1-2)

Figura 3.1-1 Clique em Gerenciador de Dispositivos

3.1-1-Gerenciador de Dispositivos-de-Um-Clique
Figura 3.1-2 Expandir adaptadores de rede

3.1-2-Expandir adaptadores de rede

3.2 Desative a economia de energia para o adaptador de rede USB

  1. Localize o adaptador de rede USB usado para conectar a impressora. O nome de exemplo na figura é Controlador Realtek USB GbE Family. O nome real pode ser diferente.

Observação: Não altere o adaptador Wi-Fi usado para a internet. Não altere o adaptador Ethernet integrado.

  1. Clique com o botão direito do mouse no dispositivo e selecione Propriedades.
  2. Clique no Gerenciamento de energia aba.
  3. Limpe o Permita que o computador desligue este dispositivo para economizar energia. caixa de seleção.
  4. Clique OK.

(Ver Fig. 3.2-1 e Fig. 3.2-2)

Figura 3.2-1 Selecione Propriedades no Gerenciador de Dispositivos

3.2-1-Selecionar-Propriedades-No-Gerenciador-de-Dispositivos
Figura 3.2-2 Desmarque a caixa de seleção de economia de energia no gerenciamento de energia.

3.2-2-Desmarque a caixa de seleção de economia de energia no gerenciamento de energia

Observação:

  • Seja o Gerenciamento de energia A aba exibida depende do adaptador de rede USB e do seu driver.
  • Se o Gerenciamento de energia A aba não está visível; você não pode alterar essa configuração aqui. Ignore esta seção. Continue para a Seção 4.

4. Impressão de teste

Após concluir as Seções 2 e 3, faça uma impressão de teste.

  1. Feche e abra novamente o software de controle. Confirme se ele detecta e se conecta à impressora.
  2. Imprima um trabalho com duração semelhante ao trabalho que foi desconectado anteriormente. Um trabalho de teste muito curto não permite verificar o resultado.

Resultado

5. Defina a métrica da interface (somente para casos especiais)

Quando usar esta seção: Utilize esta seção somente quando ambas as condições a seguir forem verdadeiras.

  1. O computador possui mais de uma conexão de rede habilitada. Por exemplo, Wi-Fi ou o adaptador Ethernet integrado são usados para a internet. Um adaptador de rede USB é usado para a impressora.
  2. O suporte técnico da LINKO confirmou que a prioridade da interface de rede pode afetar a comunicação da impressora.

Em casos normais, ignore esta seção.

5.1 Conexões de Rede Abertas

  1. Imprensa Windows + R.
  2. Digitar ncpa.cpl. Clique OK.

(Ver Fig. 5.1)

Figura 5.1 Digite ncpa.cpl e clique em OK.

5.1-Insira ncpa.cpl e clique em OK.

5.2 Abra as Propriedades do Adaptador de Rede USB

  1. Localize o adaptador de rede USB usado para conectar a impressora.

Observação: Não altere o adaptador Wi-Fi usado para a internet. Não altere o adaptador Ethernet integrado.

  1. Clique com o botão direito do mouse no adaptador de rede USB e selecione Propriedades.
  2. Clique duas vezes Protocolo de Internet versão 4 (TCP/IPv4).
  3. Clique Avançado.

(Ver Fig. 5.2-1, Fig. 5.2-2 e Fig. 5.2-3)

Figura 5.2-1 Selecionar propriedades em conexões de rede

5.2-1-Selecionar-Propriedades-em-Conexões-de-Rede
Figura 5.2-2 Clique duas vezes no Protocolo de Internet versão 4 (TCP-IPv4)

5.2-2-Clique duplo-Protocolo de Internet versão 4 (TCP-IPv4)
Figura 5.2-3 Clique em Avançado

5.2-3-Cliques-Avançado

5.3 Defina a métrica da interface

  1. No Configurações avançadas de TCP/IP janela, limpe o Métrica automática caixa de seleção.
  2. Digitar 5 em Métrica de interface.
  3. Clique OK Para salvar a configuração.

(Ver Fig. 5.3-1 e Fig. 5.3-2)

Figura 5.3-1 Métrica automática limpa

5.3-1-Limpar-Automático-métrico
Figura 5.3-2 Digite 5 e clique em OK.

5.3-2-Digite-5-e-Clique-em-OK

Observação: Um valor inferior Métrica de interface O valor atribui maior prioridade à interface de rede. Se o Suporte Técnico da LINKO lhe fornecer um valor diferente, utilize esse valor.

5.4 Finalize a configuração

  1. Feche e abra novamente o software de controle. Confirme se a impressora está conectada. Em seguida, faça outro teste de impressão.
  2. Se a configuração não surtir efeito, reinicie o computador e teste novamente.

Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte Técnico da LINKO.

Suporte técnico LINKO
E-mail: support@dtflinko.com
Site: www.dtflinko.com

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