Limpe o cache RIP e altere a pasta de saída do PrintFactory.

Aplica-se a: Software PrintFactory RIP | Impressora LINKO

Objetivo do documento

Este guia mostra como excluir com segurança arquivos .prt antigos criados pelo PrintFactory. Ele também mostra como mover a pasta de saída da unidade C para uma unidade com mais espaço.

Siga estes passos na ordem indicada:

Verifique o espaço em disco
→ Exclua os arquivos .prt antigos que você não precisa mais.
→ Esvazie a Lixeira de Reciclagem
→ Mova a pasta de saída da unidade C
→ Envie um trabalho de teste para confirmar o novo caminho

1. Âmbito de aplicação e avisos de segurança

1.1 Conteúdo deste guia

Utilize este guia nas seguintes situações:

A unidade C está com pouco espaço disponível, é exibida em vermelho ou apresenta um aviso de pouco espaço de armazenamento.
O PrintFactory fica lento, para de processar, trava ou não consegue criar arquivos .prt.
A pasta de saída contém muitos arquivos .prt antigos que não são mais necessários.

1.2 O que este guia não abrange

Se o seu problema corresponder a um destes, consulte o guia listado:

Seu problema	Consulte este guia.
Você tem espaço suficiente em disco, mas o computador continua lento.	Prepare o computador de impressão.
Seu firewall ou antivírus está bloqueando o PrintFactory.	Configure o Firewall do Windows, o antivírus e a lista de permissões.
A conexão entre o seu computador e a impressora está instável.	Solução de problemas de conexão Ethernet da impressora e adaptador Ethernet Gigabit USB 3.0
Problemas com a conta, login ou licença da PrintFactory.	Cadastro e login da conta PrintFactory Ativação da licença PrintFactory

1.3 Aviso de segurança

Importante: Exclua apenas os arquivos .prt antigos que você confirmou não serem mais necessários. Excluir os arquivos errados pode causar problemas com o Windows, PrintFactory, PrintExp ou com o licenciamento do software.

Não apague:

Arquivos de sistema do Windows ou arquivos de instalação de software.
PrintFactory, PrintExp ou arquivos de licença.
Arquivos de imagem originais.
Arquivos de trabalhos que estão sendo processados ou impressos no momento.
Arquivos cuja finalidade não pode ser confirmada.

Exclua um arquivo .prt somente quando todas as seguintes condições forem atendidas:

A extensão do arquivo é .prt.
O trabalho relacionado foi concluído e não é mais necessário.
O arquivo não faz parte de nenhum trabalho que esteja sendo processado ou impresso no momento.

Se não puder confirmar isso, ignore o arquivo e guarde-o.

2. Confirme se o problema é de espaço em disco.

2.1 Verificar espaço livre em disco

Abrir:

Este PC → Dispositivos e unidades

Verifique o seguinte:

Verifique se a unidade C está destacada em vermelho.
Verifique se a unidade C tem menos de 20 GB de espaço livre.
Verifique se a unidade D, a unidade E ou outra unidade possui mais espaço livre.
Anote a letra da unidade com mais espaço livre. Você a usará diretamente em Seção 4.

2.2 Escolha seu próximo passo

O que você encontrou	Próximo passo
A unidade C está quase cheia, ou Pasta de saída Contém muitos arquivos .prt antigos.	Vá primeiro para a Seção 3.
A unidade C tem espaço livre suficiente, sendo necessário mover apenas a pasta de saída da unidade C.	Acesse a Seção 4.1.
Há espaço suficiente em disco, mas o software continua lento.	Ver Prepare o computador de impressão.
Há espaço suficiente em disco, mas você não consegue se conectar à impressora.	Consulte o guia aplicável na Seção 1.2.

Ordem das operações: Se a unidade C já estiver cheia, complete primeiro a Seção 3. Em seguida, faça a Seção 4. Alterar o caminho da pasta de saída por si só não liberará espaço que já está em uso.

3. Libere espaço de armazenamento RIP com segurança

Importante: Clicar em Excluir no PrintExp apenas remove o registro do trabalho da lista de trabalhos. Não exclui o arquivo .prt da Pasta de Saída nem libera espaço em disco. Para liberar espaço em disco, complete a Seção 3.2.

3.1 Antes de começar

Antes de começar a limpeza, siga estes passos:

Interrompa a impressão atual.
Aguarde até que o PrintFactory termine o trabalho que está processando.
No PrintFactory, clique com o botão direito do mouse na impressora atual e selecione Pasta de Saída. (Veja a Figura 3.1-1)

4. Verifique e anote o caminho atual da pasta de saída. (Veja a Figura 3.1-2)

Confirme que nenhum processo RIP ou trabalho de impressão está em execução.
Feche PrintFactory e PrintExp.

3.2 Excluir arquivos .prt antigos da pasta de saída

Este é o passo fundamental para liberar espaço em disco. Consulte a Seção 1.3 para obter os critérios de exclusão.

Passos:

Abra o Explorador de Arquivos do Windows.
Acesse a pasta de saída atual, usando o caminho que você anotou na Seção 3.1.
Localize os arquivos .prt.
Ordenar por Data de modificação.
Comece a verificação a partir do arquivo mais antigo.
Verifique cada arquivo em relação aos critérios da Seção 1.3.
Selecione apenas os arquivos .prt antigos que você confirmou não precisar mais.
Exclua os arquivos selecionados. (Veja a Figura 3.2)

Observação: Após a exclusão, os arquivos vão primeiro para a Lixeira. O espaço na unidade C é liberado somente depois que você esvaziar a Lixeira, conforme descrito na Seção 3.3.

3.3 Esvazie a Lixeira de Reciclagem

Importante: Após esvaziar a Lixeira, os arquivos geralmente não podem ser recuperados. Primeiro, verifique se a Lixeira não contém imagens originais, arquivos pessoais ou outros arquivos importantes.

Passos:

Abra a lixeira de reciclagem.
Abra o PrintFactory uma vez para confirmar se ele inicia normalmente e, em seguida, feche-o.
Confirme se os arquivos na Lixeira são todos arquivos .prt antigos que você não precisa mais.
Para qualquer arquivo que você não consiga confirmar, restaure-o e guarde-o.
Esvazie a lixeira de reciclagem. (Veja a figura 3.3)
Verifique novamente o espaço livre na unidade C.

4. Mova a pasta de saída da unidade C:

Esta seção ajuda a evitar que a unidade C fique cheia novamente.

Lembrete: Se o software já estiver travado ou não iniciar, complete primeiro a Seção 3. Depois, faça esta seção.

4.1 Verifique o local atual da pasta de saída

Passos:

No PrintFactory, clique com o botão direito do mouse na impressora atual.
Selecione a pasta de saída. (Veja a Fig. 4.1-1)

3. Verifique o caminho atual da pasta de saída. (Consulte a Figura 4.1-2)

Se o caminho já estiver fora da unidade C, você não precisa continuar esta seção.
Se o caminho estiver na unidade C, continue para a Seção 4.2.

4.2 Criar uma nova pasta de saída RIP

Utilize a unidade com mais espaço livre, conforme indicado na Seção 2.1.

Passos:

Abra a unidade D, a unidade E ou outra unidade com mais espaço.
Crie uma nova pasta.
Dê o nome de RIP_Output à pasta. (Veja a Figura 4.2)

Não utilize caracteres chineses, caracteres especiais ou caminhos de pastas muito longos.
Confirme se a unidade tem espaço livre suficiente.

Caminho recomendado: D:\RIP_Output ou E:\RIP_Output

4.3 Alterar o caminho da pasta de saída do PrintFactory

Passos:

Na janela de configurações da Pasta de Saída, clique em Procurar. (Consulte a Figura 4.3-1)

2. Selecione a nova pasta RIP_Output. (Veja a Figura 4.3-2)

3. Salve as configurações. (Veja a Fig. 4.3-3)

Se o software não puder gravar nesta pasta:

Tente criar e salvar um arquivo de teste na pasta RIP_Output.
Se o arquivo de teste não puder ser salvo, escolha um caminho de unidade diferente.
Volte a esta seção e salve novamente as configurações da pasta de saída.

4.4 Submeta um trabalho de teste para confirmar o novo caminho.

Importe uma pequena imagem de teste para o PrintFactory.
Clique em Enviar. (Veja a Figura 4.4-1)

Aguarde a conclusão do processo RIP.
Abra a nova pasta RIP_Output.
Confirme se o novo arquivo .prt foi criado nesta pasta. (Veja a Figura 4.4-2)

6. Confirme se o software de controle consegue ler e imprimir este arquivo normalmente.

A tarefa estará concluída quando o novo arquivo .prt for criado na nova pasta de saída e o software de controle puder ler e imprimir o arquivo.

4.5 Opcional: Remover trabalhos antigos da lista de trabalhos do PrintFactory

Esta etapa apenas remove registros de tarefas antigas da lista. Ela não libera espaço em disco. Execute-a somente após concluir a limpeza de arquivos .prt antigos, mover o caminho da pasta de saída e realizar os testes.

Passos:

Abra o PrintFactory.
Encontre a lista de empregos.
Selecione os trabalhos antigos de que não precisa mais.
Clique em Excluir. (Veja a Fig. 4.5)

5. Confirme se a tarefa foi removida da lista.

5. Perguntas frequentes

5.1 Por que meus antigos trabalhos desapareceram após a limpeza?

Os trabalhos no PrintFactory podem ser vinculados aos arquivos .prt subjacentes.

Após excluir arquivos .prt antigos ou alterar a pasta de saída, um trabalho antigo pode não aparecer mais ou não estar mais disponível para reimpressão.

Isso é normal e não indica um problema de software. Para imprimir novamente, importe a imagem original e execute o processo RIP novamente.

5.2 A exclusão de arquivos .prt afeta minhas imagens originais?

Não. Um arquivo .prt é um arquivo de saída de impressão criado pelo PrintFactory. Excluir um arquivo .prt não exclui sua imagem original.

Antes de apagar um arquivo, sempre confirme a extensão para evitar apagar a imagem original por engano.

5.3 Posso excluir toda a pasta de saída?

Isso não é recomendado. Abra a pasta de saída e exclua apenas os arquivos .prt antigos que você confirmou não precisar mais.

Não apague:

A pasta de saída inteira.
Arquivos para um emprego atual.
Imagens originais.
Qualquer arquivo sobre o qual você tenha dúvidas.

5.4 Por que a unidade C enche novamente tão rapidamente?

Causas comuns:

A pasta de saída ainda está na unidade C.
Arquivos .prt antigos não são apagados regularmente.
A lixeira de reciclagem não foi esvaziada.
Outros softwares também criam arquivos de cache na unidade C.

Confirme se concluiu a Seção 4 e limpe regularmente os arquivos .prt antigos que não precisa mais.

6. Verificação final e informações a enviar

6.1 Verificação Final Rápida

Antes de enviar qualquer coisa, confirme:

Você excluiu os arquivos .prt antigos que não precisa mais.
Você esvaziou a Lixeira de Reciclagem.
O espaço livre na unidade C aumentou.
Se a pasta de saída estava na unidade C, você a moveu para a unidade D, unidade E ou outra unidade com mais espaço.
Você enviou um pequeno trabalho de teste.
Um novo arquivo .prt foi criado na nova pasta de saída.
O software de controle consegue ler e imprimir o arquivo.

Se alguma dessas etapas ainda não foi concluída, complete-a e teste novamente.

Se, mesmo após todas as etapas acima, o problema persistir, envie as informações mínimas listadas na Seção 6.2.

6.2 Se o problema ainda não estiver resolvido

Por favor, envie:

1. Captura de tela do espaço em disco: abra "Este Computador" e mostre o espaço livre nas unidades C, D e E.
1. Captura de tela da pasta de saída: mostra o caminho da pasta atual e os arquivos .prt.
1 captura de tela de qualquer erro: se não houver erro, ignore este item.

Por favor, descreva também o problema neste formato:

Etapa problemática: Importar a imagem / Clicar em Enviar / Criar o arquivo .prt / Imprimir o que você vê.

Suporte técnico LINKO
E-mail: support@dtflinko.com
Site: www.dtflinko.com