- Plats: Israel
- Bransch: Kommersiellt tryckeri
- Vald utrustning: LINKO A602 (60 cm DTF-skrivare)
Kan befintlig utrustning användas med den nya DTF-skrivaren?
Kunden har en tryckerianläggning i norra Israel. Kunden avser att lägga till en 60 cm DTF-skrivare för att etablera ett nytt processflöde. Om prestandan är tillfredsställande kommer kunden att överväga att köpa fler och sälja vidare LINKO-produkter lokalt.
Eftersom de redan har en pulverskaknings- och härdningsenhet i sin verkstad ville de att den nya DTF-skrivaren skulle passa i deras nuvarande utrustning. Därför kontrollerade LINKO-teamet A602 DTF-skrivarens utmatningshöjd (cirka 94 cm) för att säkerställa att den passade sömlöst in i kundens produktionslinje och inte krävde omkonfigurering.
Utöver storleken ville kunden också se skrivaren i drift innan de köpte den. LINKO organiserade ett 29 minuter långt videosamtal för kunden. Under samtalet demonstrerade en säljare utskriftsprocessen med hjälp av en maskin i fabriken. Kunden kunde tydligt se utskriftskvaliteten och utrustningens grundläggande funktion.
Underhållsvägledning anpassad till fabrikens produktionsschema
Kunden frågade också om underhåll. Fabriken har semester från fredag till söndag och startar om på måndag, så skrivaren är vanligtvis inaktiv under dessa dagar. Vårt LINKO-tekniska team föreslog att skrivhuvudet skulle vara vått under inaktivitet. De gav också fabrikspersonalen illustrerade instruktioner och en länk till en YouTube-instruktionsvideo.
Eftersom skrivaren dessutom drivs med en 220V-strömkälla med europeiska kontakter frågade kunden om spänningsvariationer kunde påverka skrivarens kvalitet. LINKO rekommenderade att man använde en stabilisator och tillhandahöll adaptern/stabilisatorn för utrustningen.
Buntning av produktionsförbrukningsvaror och reservdelar
Eftersom utrustningen transporteras från Kina till Israel beslutade kunden att beställa de flesta produktionsförbrukningsvaror och vanliga reservdelar i förväg för att undvika långa ledtider för senare individuella beställningar och leveranser över hela världen.
Baserat på kundens behov utarbetade LINKO en detaljerad inköpslista, inklusive CMYK, vitt bläck, PET-film, smältpulver, rengöringsmedel och återfuktande vätska. Säljteamet utarbetade även en lista över förbrukningsartiklar och ett utbytesschema så att kunden vet vilken utrustning som behövs för det dagliga underhållet.
Eftersom sjöfrakt har en lång ledtid skickas Epson i3200-A1-skrivhuvuden separat. När utrustningen anländer kommer en tekniker att ge fjärrvideovägledning för att hjälpa kunden med installationen.
Förberedelser för internationell frakt och tullklarering
Innan utrustningen skickades begärde kundens tullombud CE- och RoHS-certifieringsdokument, samt engelskspråkiga MSDS/SDS-filer för relevanta förbrukningsvaror. LINKO sammanställde den nödvändiga dokumentationen och tillhandahöll register över tidigare leveranser av samma utrustningsmodell till Israel.
När det gäller logistik beslutades slutligen att transporten – bestående av skrivare, förbrukningsvaror och reservdelar – skulle skickas via Haifa hamn.
