- Místo: Izrael
- Obor: Komerční tiskárna
- Vybrané vybavení: LINKO A602 (tiskárna DTF 60 cm)
Lze s novou tiskárnou DTF použít stávající zařízení?
Zákazník má tiskárnu v severním Izraeli. Zákazník má v úmyslu přidat 60cm tiskárnu DTF, aby zavedl nový pracovní postup. Pokud bude výkon uspokojivý, zváží nákup dalších a další prodej produktů LINKO v místě.
Protože již ve své dílně mají jednotku pro třepání a vytvrzování prášku, chtěli, aby nová tiskárna DTF pasovala do jejich stávajícího vybavení. Tým LINKO proto zkontroloval výstupní výšku tiskárny A602 DTF (přibližně 94 cm), aby se ujistil, že bez problémů zapadne do výrobní linky klienta a nevyžaduje rekonfiguraci.
Kromě velikosti si zákazník chtěl tiskárnu před koupí také prohlédnout v provozu. Společnost LINKO pro zákazníka zorganizovala 29minutový videohovor. Během hovoru obchodní zástupce předvedl proces tisku pomocí stroje v továrně. Zákazník si mohl jasně prohlédnout kvalitu tisku a základní ovládání zařízení.
Pokyny k údržbě přizpůsobené výrobnímu harmonogramu továrny
Zákazník se také ptal na údržbu. Továrna má od pátku do neděle dovolenou a v pondělí se znovu spustí, takže tiskárna je v tyto dny obvykle nečinná. Náš technický tým LINKO navrhl, aby se během nečinnosti tisková hlava udržovala v mokrém stavu. Zaměstnancům továrny také poskytli ilustrované pokyny a odkaz na výukové video na YouTube.
Kromě toho, vzhledem k tomu, že tiskárna pracuje s napětím 220 V s evropskými zástrčkami, se zákazník zeptal, zda by kolísání napětí mohlo ovlivnit kvalitu tisku. Společnost LINKO doporučila použití stabilizátoru a dodala adaptér/stabilizátor pro zařízení.
Sdružování spotřebního materiálu a náhradních dílů pro výrobu
Vzhledem k tomu, že zařízení je přepravováno z Číny do Izraele, zákazník se rozhodl objednat většinu spotřebního materiálu a běžně používaných náhradních dílů předem, aby se vyhnul dlouhým dodacím lhůtám u pozdějších individuálních objednávek a celosvětové přepravy.
Na základě potřeb zákazníka společnost LINKO připravila podrobný seznam potřebných materiálů, včetně barev CMYK, bílého inkoustu, PET fólie, tavného prášku, čisticího a hydratačního roztoku. Obchodní tým také připravil seznam spotřebního materiálu a plán výměn, aby zákazník věděl, jaké vybavení je potřeba pro každodenní údržbu.
Vzhledem k dlouhé dodací lhůtě námořní přepravy se tiskové hlavy Epson i3200-A1 přepravují samostatně. Jakmile zařízení dorazí, technik poskytne zákazníkovi vzdálenou video instruktáž, která mu pomůže s instalací.
Příprava na mezinárodní přepravu a celní odbavení
Před odesláním zařízení si celní zástupce klienta vyžádal certifikační dokumenty CE a RoHS a také soubory MSDS/SDS v angličtině pro příslušný spotřební materiál. Společnost LINKO sestavila požadovanou dokumentaci a poskytla záznamy o předchozích zásilkách stejného modelu zařízení do Izraele.
Pokud jde o logistiku, nakonec bylo rozhodnuto, že zásilka – zahrnující tiskárnu, spotřební materiál a náhradní díly – bude přepravována přes přístav Haifa.
