- الموقع: إسرائيل
- الصناعة: مطبعة تجارية
- الجهاز المختار: LINKO A602 (طابعة DTF مقاس 60 سم)
هل يمكن استخدام المعدات الموجودة مع طابعة DTF الجديدة؟
يمتلك العميل مطبعة في شمال إسرائيل. ويعتزم إضافة طابعة DTF مقاس 60 سم لتأسيس سير عمل جديد. وفي حال كان الأداء مُرضيًا، سيدرس العميل شراء المزيد من منتجات LINKO وإعادة بيعها محليًا.
بما أن لديهم بالفعل وحدة خلط وتجفيف المساحيق في ورشتهم، فقد أرادوا أن تتوافق طابعة DTF الجديدة مع معداتهم الحالية. لذلك، قام فريق LINKO بفحص ارتفاع مخرجات طابعة A602 DTF (حوالي 94 سم) للتأكد من أنها تتناسب بسلاسة مع خط إنتاج العميل ولا تتطلب إعادة تهيئة.
إلى جانب الحجم، رغب العميل أيضاً في مشاهدة الطابعة أثناء التشغيل قبل شرائها. لذا، نظمت شركة لينكو مكالمة فيديو مدتها ٢٩ دقيقة للعميل. خلال المكالمة، قام مندوب المبيعات بشرح عملية الطباعة باستخدام جهاز في المصنع. تمكن العميل من رؤية جودة الطباعة بوضوح والتعرف على آلية عمل الجهاز الأساسية.
إرشادات الصيانة المصممة خصيصًا لجدول إنتاج المصنع
استفسر العميل أيضًا عن الصيانة. المصنع مغلق من الجمعة إلى الأحد، ويستأنف العمل يوم الاثنين، لذا عادةً ما تكون الطابعة غير مستخدمة خلال هذه الأيام. اقترح فريق LINKO الفني صيانة رأس الطباعة الرطب خلال فترة التوقف. كما زودوا موظفي المصنع بتعليمات مصورة ورابط لفيديو تعليمي على يوتيوب.
بالإضافة إلى ذلك، ولأن الطابعة تعمل على مصدر طاقة 220 فولت بمقابس أوروبية، استفسر العميل عما إذا كانت تغيرات الجهد الكهربائي قد تؤثر على جودة الطباعة. نصحته شركة LINKO باستخدام مُثبِّت جهد، وقدمت له محول/مُثبِّت الجهد المناسب للجهاز.
تجميع المواد الاستهلاكية للإنتاج وقطع الغيار
وبما أن المعدات في طريقها من الصين إلى إسرائيل، فقد قرر العميل طلب معظم المواد الاستهلاكية للإنتاج وقطع الغيار الشائعة الاستخدام مسبقاً لتجنب فترات الانتظار الطويلة للطلبات الفردية اللاحقة والشحن العالمي.
بناءً على احتياجات العميل، أعدّت شركة LINKO قائمة مشتريات مفصلة، تشمل أحبار CMYK، والحبر الأبيض، وفيلم PET، ومسحوق اللصق الحراري، ومواد التنظيف، وسائل الترطيب. كما أعدّ فريق المبيعات قائمة بالمواد الاستهلاكية وجدول استبدالها لكي يعرف العميل المعدات اللازمة للصيانة اليومية.
نظراً لطول مدة الشحن البحري، يتم شحن رؤوس الطباعة Epson i3200-A1 بشكل منفصل. وبمجرد وصول الجهاز، سيقدم فني إرشادات فيديو عن بُعد لمساعدة العميل في عملية التركيب.
الاستعداد للشحن الدولي والتخليص الجمركي
قبل شحن المعدات، طلب وسيط الجمارك التابع للعميل شهادات المطابقة الأوروبية (CE) وشهادات RoHS، بالإضافة إلى ملفات بيانات سلامة المواد (MSDS/SDS) باللغة الإنجليزية للمواد الاستهلاكية ذات الصلة. قامت شركة LINKO بتجميع الوثائق المطلوبة وقدمت سجلات الشحنات السابقة لنفس طراز المعدات إلى إسرائيل.
وفيما يتعلق باللوجستيات، فقد تقرر في النهاية توجيه الشحنة - التي تضم الطابعة والمواد الاستهلاكية وقطع الغيار - عبر ميناء حيفا.
