Guía para desactivar el firewall y el antivirus

1. Propósito de esta guía

Antes de instalar cualquier software que requiera controladores, puertos de red o servicios en segundo plano, por favor asegúrese de Desactivar temporalmente el firewall y el software antivirus.

Estos programas de seguridad pueden bloquear archivos de instalación o servicios en segundo plano y causar los siguientes problemas:

Fallo de instalación
El software no puede iniciarse normalmente
Los controladores o puertos están bloqueados

Nota:

Solo es necesario desactivar el firewall y el software antivirus. durante el proceso de instalación.

Se pueden volver a habilitar una vez completada la instalación.

2. Notas antes de la operación

Esta guía utiliza Software de seguridad integrado de Windows (Windows Defender) como ejemplo.
La interfaz puede variar entre distintos firewalls o antivirus, pero la La lógica de operación es similar.
En algunos sistemas, Las funciones de firewall y antivirus (protección en tiempo real) se administran por separado. Siga la interfaz real que se muestra en su sistema.

3. Pasos de la operación

(Ejemplo de Windows Defender)

3.1 Abra la ventana del software de firewall o antivirus

Haga clic en el “∧” icono en la esquina inferior derecha del escritorio de Windows para mostrar los iconos ocultos de la bandeja del sistema.
Localice el icono del firewall o software antivirus en ejecución y Haga doble clic en él para abrir la ventana del software. (Ver Figura 3-1)

3.2 Abrir la entrada de protección

En el “Seguridad de un vistazo” ventana, haga clic Protección contra virus y amenazas.
(Ver Figura 3-2)

3.3 Ingrese a la página de configuración de protección

En el Protección contra virus y amenazas página, haga clic “Administrar configuración” Para abrir la pantalla de configuración de protección. (Ver Figura 3-3)

3.4 Desactivar temporalmente la protección en tiempo real

Bajo “Protección en tiempo real”, cambia el estado de "En" a "Apagado".
Si aparece un mensaje de confirmación del sistema, haga clic en "Sí" Para confirmar.
(Ver Figura 3-4-1 / Figura 3-4-2)

3.5 Confirme que el firewall o la protección estén deshabilitados

Confirmar que el firewall o protección en tiempo real El estado muestra uno de los siguientes:

Apagado
Un mensaje del sistema como “La protección está desactivada”.

Después de la confirmación, puede continuar con los siguientes pasos de instalación del software.

4. Consejos de funcionamiento para diferentes programas de seguridad (referencia)

Esta sección ayuda a los usuarios de diferentes programas de seguridad. Localice rápidamente el interruptor de protección.
La interfaz real puede variar según la versión. Siga la configuración de su sistema.

4.1 Windows Defender (integrado en Windows)

Referencia de ruta común:
Seguridad de un vistazo → Protección contra virus y amenazas → Administrar configuraciones → Protección en tiempo real

4.2 Avast

Referencia de ruta común:
Protección → Escudos de núcleo / Escudos
Deshabilite los módulos de protección relevantes o la protección en tiempo real.

4.3 McAfee

Referencia de ruta común:
Seguridad de PC → Escaneo en tiempo real
o
Cortafuegos

4.4 Bitdefender

Referencia de ruta común:
Protección → Antivirus → Escudo

Consejo:

Los nombres de los menús pueden variar según la versión del software o el idioma del sistema.
Busque opciones con significados similares a Protección, Seguridad, Firewall o Protección en tiempo real.

Asistencia técnica
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