Saksalainen pienten vaatteiden räätälöintiyritys valitsee LINKO L402:n DTF-tuotantotarpeisiinsa

Asiakkaan tausta: Rajallinen studiotila ja sopivan DTF-ratkaisun tarve

Oberhausenissa, Saksassa, sijaitseva mittatilaustyönä tehtyjä vaatteita valmistava studio, joka on erikoistunut brodeeraukseen, vaatteiden painatukseen ja personoituun räätälöintiin, halusi lisätä DTF-painatuksen (Direct-to-Film) palvelutarjontaansa. Studio kohtasi kuitenkin käytännön rajoitteen: tilaa ei ollut 60 cm:n teollisuusluokan tulostimelle.

30 cm:n (12 tuuman) pöytämallinen DTF-tulostin sopi paremmin käytettävissä olevaan tilaan. Laitteen fyysisten mittojen lisäksi omistaja priorisoi myös tulostuspään käyttöikää, tulostuslaatua, koko järjestelmän kokonaiskustannuksia ja huoltotarpeita käyttämättömyysjaksojen, kuten lomien, jälkeen.

Tulostuspäävaihtoehtojen vertailu: Epson i1600 vs. XP600

Asiakkaan alkuperäinen budjetti oli 2 500–4 000 euroa. Toinen toimittaja suositteli DTF-tulostinta XP600-tulostuspäällä, jonka hinta oli noin 3 000 euroa.

Laitteiden hinta eroaa toisistaan, ja myös niiden tulostuspään kokoonpanot eroavat toisistaan. Asiakas halusi selventää Epson i1600:n ja XP600:n eroja tulostusnopeuden, tarkkuuden ja käyttöiän suhteen.

LINKO-tiimi auttoi asiakasta vertailemaan kahden tulostuspään suorituskykyä ja otti huomioon myös tulostuspäiden vaihtamisen kustannukset myöhemmin. Loppujen lopuksi alkuperäisestä ostosta säästyneet rahat eivät välttämättä ole paljoakaan, jos myöhemmin tarvitaan usein huoltoa ja tulostuspäiden vaihtoa.

Keskustelujen aikana asiakas huomautti: "Qualität ist wichtig."“ 

Alkuperäisen ostohinnan sijaan hän painotti enemmän laitteen tulostuslaatua ja pitkäaikaista vakautta. Huolellisen vertailun jälkeen asiakas valitsi lopulta LINKO L402 30 cm:n DTF-tulostimen, jossa on kaksi Epson i1600 -tulostuspäätä.

Tulostimen ulkopuolella: Koko järjestelmän kokoonpanon tarkastelu

Kun tulostin on valittu, asiakkaan on harkittava myös ruutisekoitinta ja savunpuhdistusjärjestelmää. Nämä kaksi asiaa lisäävät myös koko DTF-laitteiston hankintakustannuksia.

Pysyäkseen budjetissa hän oli harkinnut savunpuhdistimen ostamatta jättämistä tai vanhemman mallin ruutisirottimen valitsemista.

Tuotantovaatimustensa perusteella LINKO vertaili eri lisävarusteiden kokoonpanoja ja hintoja ja selitti hänelle savunpuhdistusjärjestelmän roolin työympäristössä.

Lisäkeskustelun jälkeen asiakas päätti lopulta pitää savunpuhdistimen.

Rakenna luottamusta entisestään viestimällä pitkäaikaisen saksalaisen asiakkaan kanssa

Asiakas ostaa DTF-tulostimen ulkomailta ensimmäistä kertaa. Hänellä oli edelleen joitakin epäilyksiä laitteiden ja huoltopalvelun suhteen. Hän halusi kuulla muiden asiakkaiden kokemuksista LINKO-laitteiden käytöstä.

Saatuaan pitkäaikaisen saksalaisen asiakkaan suostumuksen LINKO järjesti puhelinkeskustelun osapuolten välille. Tämä antoi asiakkaalle mahdollisuuden ymmärtää laitteiden käyttöä ja aiempien yhteistyöprojektien luonnetta, ja hän sai positiivista palautetta.

Tämän keskustelun kautta paikallisen saksalaisen asiakkaan kanssa asiakas sai konkreettisemman ymmärryksen LINKOn laitteista ja jälkimarkkinointipalvelusta.

Valkoisen musteen asetusten ja huollon hoitaminen loma-ajan seisokkien aikana

Kun laitteen kokoonpano oli valmis, asiakas kysyi myös valkoisen musteen asetuksista ja huollosta loma-aikojen seisokkien aikana.

DTF-tulostuksessa käytettävän valkoisen musteen määrää voidaan säätää RIP-ohjelmistolla. LINKO selitti asiaankuuluvat asetukset, joiden avulla hän voi säätää valkoisen musteen tulostustarvetta erilaisiin tulostusvaatimuksiin.

Lisäksi studio saattaa keskeyttää tuotannon lomien aikana. Jos tulostinta ei käytetä useita viikkoja peräkkäin, miten tulostuspäitä tulisi käsitellä?

LINKO tarjoaa erilaisia huoltosuosituksia seisokin keston ja valvonnan tason perusteella:

• Säännöllisillä tarkistuksilla: Käynnistä tulostin 2–3 päivän välein automaattisen puhdistussyklin suorittamiseksi ja tulosta testiliuska tulostuspäiden kunnon tarkistamiseksi.
• Pitkäaikainen valvomaton käyttö: Jos tulostinta ei käytetä yli 15 päivää, valmistele suuttimen kostutus ja säilytys etukäteen LINKOn teknisen henkilökunnan antamien ohjeiden mukaisesti.

Nämä huoltomenetelmät ovat myös mahdollistaneet asiakkaalle selkeämpien järjestelyjen tekemisen laitteiden hallintaan loma-aikana.

Tilausvahvistus ja toimitus

Kun laitteiston kokoonpano ja hinnoittelu oli vahvistettu, molemmat osapuolet viimeistelivät maksu- ja logistiikkajärjestelyt.

• Tilaus vahvistettu ja maksu vastaanotettu onnistuneesti LINKO:n toimesta.
• Laitteet tarkastettiin perusteellisesti, pakattiin ja lähetettiin asiakkaan nimeämälle huolintaliikkeen varastolle vientiä varten.

Liittyvät tuotteet