- 地點：德國
- 行業：小規模服裝訂製和個性化印刷
- 選用的設備：LINKO L402（12吋DTF列印機，配備i1600列印頭）、粉末振動篩和煙霧淨化系統
客戶背景：工作室空間有限，需要合適的DTF解決方案
德國奧伯豪森一家訂製服裝工作室，專營刺繡、服裝印花和個性化定制，希望在其服務項目中增加DTF（直接噴墨列印）技術。然而，工作室面臨一個實際的限制：沒有足夠的空間容納一台60公分的工業級印表機。.
一台30公分（12吋）的桌上型DTF印表機更適合現有空間。除了設備的實體尺寸外，業主還優先考慮印表頭壽命、列印品質、整套系統的總成本以及在假日等閒置期後的維護需求。.
印字頭選項比較：愛普生 i1600 與 XP600
客戶最初的預算是 2500 歐元至 4000 歐元。另一家供應商推薦了一款配備 XP600 列印頭的 DTF 印表機，價格約 3000 歐元。.
這兩款設備的價格不同，印字頭配置也不同。客戶希望了解愛普生 i1600 和 XP600 在列印速度、精確度和使用壽命方面的差異。.
LINKO團隊幫助客戶比較了兩種印字頭的效能，並考慮了日後更換印字頭的成本。畢竟，如果日後需要頻繁維護和更換列印頭，那麼最初購買時節省的錢可能就所剩無幾了。.
在討論過程中，客戶評論道：“Qualität ist wichtig.”
比起初始購買價格，客戶更重視設備的列印品質和長期穩定性。經過仔細比較，客戶最後選擇了配備雙愛普生i1600列印頭的LINKO L402 30公分DTF印表機。.
超越印表機：考慮完整的系統配置
選定印表機後，顧客還需要考慮粉末振動篩和煙霧淨化系統。這兩樣設備也會增加整套DTF設備的採購成本。.
為了控制預算，他曾考慮不購買煙霧淨化器，或選擇較舊型號的粉末搖晃器。.
根據他的生產需求，LINKO 比較了不同配件的配置和價格，並向他解釋了煙霧淨化系統在工作環境中扮演的角色。.
經過進一步討論，客戶最終決定保留煙霧淨化器。.
透過與長期德國客戶的溝通進一步建立信任
這是客戶第一次從海外購買DTF列印機。他對設備和售後服務還有一些顧慮，想了解其他客戶使用LINKO設備的實際體驗。.
在徵得一位長期德國客戶的同意後，LINKO安排了雙方的電話溝通。這使得客戶能夠了解設備的使用方式和以往的合作情況，並給予了正面的回饋。.
透過與德國當地客戶的這次對話，客戶對 LINKO 的設備和售後服務有了更切實的了解。.
解決假日停機期間的白墨設定和維護問題
設備配置最終確定後，客戶也詢問了白墨設定以及假日停工期間的維護。.
DTF列印中使用的白色墨水量可以透過RIP軟體進行調整。 LINKO講解了相關設置，使他能夠根據不同的列印需求調整白色墨水的輸出量。.
此外，工作室可能會在假期期間暫停生產。如果印表機連續幾週未使用，應該如何處理印表機頭？
LINKO會根據停機時間的長短和監管等級提供不同的維護建議：
- 定期檢查：每隔 2-3 天打開印表機，執行自動清潔程序並列印測試條，以檢查列印頭的狀況。.
- 長期無人操作：如果印表機閒置超過 15 天，請按照 LINKO 技術人員提供的具體說明，提前做好噴嘴加濕和存放準備。.
這些維護方法也使客戶能夠在假期期間更清晰地安排設備管理。.
訂單確認及外送
設備配置和價格確定後，雙方敲定了付款和物流安排。.
- LINKO已確認收到訂單和付款。.
- 設備經過全面檢查、包裝後，已發送至客戶指定的貨運代理倉庫進行出口。.
