DTFLINKO UDY-503 | Stampante UV DTF A2, testina di stampa 3/4, 16,5″ / 42 cm

D: Potete fornire un video di prova di stampa in tempo reale e un video di controllo degli ugelli prima della spedizione?

A: Sì, possiamo fornirti sia un video di prova di stampa in tempo reale che un video di controllo degli ugelli subito prima della spedizione. Potrai vedere immediatamente il risultato reale della stampa, senza congetture né incertezze. Questo ti darà la massima sicurezza di ciò che riceverai.

D: Qual è il periodo di garanzia per la stampante e le testine di stampa?

UN: Stampante: La scheda madre, il pannello frontale e il motore dei tasti sono coperti da una garanzia di 1 anno solo per danni non causati dall'uomo.

Testina di stampa: La testina di stampa è un componente di consumo di precisione di Epson e non è coperta da garanzia. Per proteggerla da eventuali danni causati dalle vibrazioni durante il trasporto, la spediamo non installata, nella sua confezione originale e fissata saldamente all'interno della stampante. In base al monitoraggio a lungo termine dei nostri clienti, la testina di stampa Epson i1600-A1 ha in genere una durata di 12-15 mesi con una manutenzione standard. Questa trasparenza vi aiuta a pianificare realisticamente il budget per i materiali di consumo, anziché affidarvi a garanzie vaghe.

D: Quali servizi di assistenza tecnica post-vendita e di installazione offrite?

A: Il nostro sistema di supporto è completo: manuali dettagliati, video di installazione/funzionamento/manutenzione, assistenza da remoto e accesso diretto ai nostri ingegneri di fabbrica.

Dopo l'acquisto, creiamo un gruppo WhatsApp/WeChat dedicato, con assistenza personalizzata, per guidarti passo passo nell'installazione, nell'utilizzo e nella manutenzione continua. Un supporto rapido e preciso in inglese riduce drasticamente i tempi di inattività e le prove ed errori, garantendo la stabilità della tua produzione fin dal primo giorno.

D: Sono disponibili pezzi di ricambio? Posso avere un listino prezzi?

A: Sì. Forniamo tutti i ricambi originali, garantendovi il modello corretto e una rapida disponibilità: non dovrete cercare, testare o rischiare di utilizzare pezzi incompatibili. Un elenco completo dei ricambi con i relativi prezzi può essere fornito insieme alla configurazione finale della vostra macchina. Ricevere rapidamente il ricambio giusto significa che la vostra macchina tornerà operativa più velocemente e la vostra produzione rimarrà invariata.

D: La licenza del software RIP è inclusa ed è permanente?

R: Sì. Includiamo PrintFactory RIP, un software professionale per la gestione del colore proveniente dai Paesi Bassi, con una licenza permanente. Non è previsto alcun canone di abbonamento mensile. Offre un'eccellente riproduzione dei colori e ha ricevuto costantemente feedback positivi dai nostri clienti in tutto il mondo. Un motore RIP professionale migliora direttamente la coerenza del colore e la qualità di stampa, aiutandoti ad acquisire e fidelizzare i tuoi clienti a lungo termine.

D: La macchina può utilizzare materiali di consumo di terze parti? Ciò invaliderà la garanzia?

R: La macchina può fisicamente utilizzare inchiostri, polveri, pellicole e soluzioni detergenti di terze parti e non vi obblighiamo a utilizzare esclusivamente i nostri materiali di consumo.

Tuttavia, vogliamo essere completamente trasparenti: se un problema è causato da un materiale di consumo di terzi, non sarebbe ragionevole chiederci di fornire assistenza tecnica gratuita o di coprirlo in garanzia.

Le prestazioni cromatiche dipendono in larga misura dai profili ICC, e i nostri profili sono creati su misura per il nostro sistema completo: stampante, testina di stampa, inchiostro, polvere e pellicola. L'utilizzo di un inchiostro di una marca diversa ci impedisce di verificarne la stabilità chimica, la precisione del colore o la compatibilità con il nostro sistema.

Per dare un'idea delle proporzioni: una testina di stampa Epson i1600-A1 costa circa 450-480 dollari, mentre il costo dell'inchiostro per maglietta è estremamente basso. Risparmiare un po' sull'inchiostro raramente giustifica il rischio di intasamento degli ugelli, alterazioni cromatiche, danni alla testina di stampa o fermi di produzione. L'utilizzo di un sistema di materiali di consumo collaudato e affidabile protegge la qualità di stampa, riduce i rischi di manutenzione e mantiene stabile la produzione: la scelta più intelligente e a basso rischio per un'attività a lungo termine.