DTFLINKO UDY-503 | A2 UV DTF tiskárna, 3/4 tisková hlava, 16,5″ / 42 cm

Otázka: Můžete před odesláním poskytnout video s živým testem tisku a video s kontrolou trysek?

A: Ano, můžeme vám poskytnout jak video z testu tisku v reálném čase, tak i video z kontroly trysek přímo před odesláním. Skutečný výstup stroje uvidíte ihned – žádné dohady, žádná nejistota. To vám dává plnou jistotu, že přesně dostanete.

Otázka: Jaká je záruční doba na tiskárnu a tiskové hlavy?

A: tiskárna: Základní deska, čelní deska a motor klíče jsou kryty roční zárukou pouze na škody způsobené nelidskou činností.

tisková hlava: Tisková hlava je přesný spotřební materiál od společnosti Epson a nevztahuje se na ni záruka. Abychom ji ochránili před poškozením vibracemi při přepravě, zasíláme ji neinstalovanou v originální krabici, bezpečně upevněnou uvnitř zařízení. Na základě našeho dlouhodobého sledování zákazníků dosahuje tisková hlava Epson i1600-A1 obvykle životnosti 12–15 měsíců při standardní údržbě. Tato transparentnost vám pomůže realisticky naplánovat rozpočet na spotřební materiál, spíše než se spoléhat na vágní záruky.

Otázka: Jakou poprodejní technickou podporu a pomoc s instalací poskytujete?

A: Náš systém podpory je komplexní: podrobné manuály, instalační/provozní/údržbová videa, vzdálené poradenství a přímý přístup k našim továrním technikům.

Po zakoupení vytvoříme individuální skupinu na WhatsAppu / WeChatu, která vás krok za krokem provede instalací, provozem a průběžnou údržbou. Rychlá a přesná podpora v angličtině dramaticky snižuje prostoje a metodu pokus-omyl, čímž udržuje vaši produkci stabilní od prvního dne.

Otázka: Jsou k dispozici náhradní díly a mohu získat ceník?

A: Ano. Dodáváme všechny originální náhradní díly, což vám zaručuje správný model a rychlou dostupnost – není třeba hledat, testovat ani riskovat nekompatibilní díly. Spolu s finální konfigurací vašeho stroje vám můžeme poskytnout kompletní seznam náhradních dílů s cenami. Rychlé získání správného dílu znamená, že se váš stroj rychleji zotaví a vaše výroba zůstane v plánu.

Otázka: Je licence k softwaru RIP zahrnuta v ceně a je trvalá?

A: Ano. Nabízíme PrintFactory RIP – profesionální software pro správu barev z Nizozemska – s trvalou licencí. Nikdy se neúčtuje žádný měsíční poplatek za předplatné. Poskytuje vynikající reprodukci barev a od našich zákazníků po celém světě se mu konzistentně dostává pozitivních ohlasů. Profesionální RIP engine přímo zlepšuje konzistenci barev a kvalitu tisku, což vám pomůže dlouhodobě získat a udržet si vaše zákazníky.

Otázka: Může stroj používat spotřební materiál třetích stran? Ovlivní to záruku?

A: Stroj může fyzicky používat inkousty, prášky, filmy a čisticí roztoky třetích stran a nenutíme vás striktně používat pouze náš spotřební materiál.

Chceme však být zcela transparentní: pokud je problém způsoben spotřebním materiálem třetí strany, nebylo by rozumné žádat nás o poskytnutí bezplatné technické podpory nebo o jeho krytí v rámci záruky.

Barevný výkon také do značné míry závisí na ICC profilech a naše profily jsou vytvářeny na míru pro celý náš systém – tiskárnu, tiskovou hlavu, inkoust, prášek a film dohromady. Použití inkoustu jiné značky znamená, že nemůžeme ověřit jeho chemickou stabilitu, přesnost barev ani kompatibilitu s naším systémem.

Pro srovnání: jedna tisková hlava Epson i1600-A1 stojí přibližně 450–480 USD, zatímco náklady na inkoust na jedno tričko jsou extrémně nízké. Úspora trochy inkoustu se zřídka vyplatí za riziko ucpání trysek, barevných odchylek, poškození tiskové hlavy nebo prostojů ve výrobě. Použití testovaného a osvědčeného systému spotřebního materiálu chrání kvalitu tisku, snižuje riziko údržby a udržuje stabilní produkci – chytřejší a méně riziková volba pro dlouhodobé podnikání.